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丝芙兰闯祸了!将关闭全美所有门店…

留学帝 2022-05-19


最近,丝芙兰摊上事儿了!



你没看错,就是那个被称为“全球化妆品零售权威”的美妆店丝芙兰(Sephora)——



根据外媒报道,丝芙兰宣布将在6月5日,关闭美国的线下品牌直营店、分销中心以及办公室,以便对员工进行多元化培训。


虽然只有一小时,但是对丝芙兰的营业额,和品牌影响力的杀伤力可是巨大的…



到底是什么情况呢?




原来,丝芙兰在一个多月前,就陷入了一场舆论风波…


事情要从非洲裔说唱女歌手SZA聊起。


SZA,本名索拉娜·伊曼尼·罗(Solána Imani Rowe),一名90后美国R&B歌手。



别看SZA年轻,但实力非常强,出道才两年的时候,就跟蕾哈娜合作,在第365届全英颁奖典礼上表演。



2017年,发行了手账个人专辑,就获得了第60届格莱美奖最佳新人奖了!去年还拿了美国Billboard音乐奖的最佳R&B女艺人,漫威大电影《黑豹》的主题曲就是她唱的。



一个在美国影响力那么大的女歌手,居然在丝芙兰被歧视了?还要提防她偷东西?



今年4月份,SZA到加州演唱,空闲的时候到丝芙兰卡拉巴萨斯店转转,买买彩妆啥的:



没想到店员不仅没认出她,还担心她会偷东西,居然打电话给保安,让保安“亦步亦趋”地跟着她??


SZA非常生气,但是考虑到自己是公众人物,她没说什么,转身走了…


回去之后,她越想越愤怒:这分明是种族歧视啊!


于是她发了一条推吐槽:


“真是笑死人了,位于614卡拉巴斯的丝芙兰店员Sandy怕我偷东西,就打电话给保安跟着我。祝你好运,Sandy。”



这条推的转发量很快就过万了,许多网友都义愤填膺:


“你的钱可以把整个恶心的店买下来了!”



还有网友把那家丝芙兰的电话po上来,组队去骂…




一些网友把“歧视”SZA的丝芙兰店员Sandy的信息都人肉出来,对她进行人身攻击…




事情越闹越大,很快就上升到“丝芙兰种族歧视”的高度了,丝芙兰这下也慌了,赶紧转发SZA的推,并道歉:


“您也曾经是丝芙兰的一份子,我们保证让每一个到我们店里的人都宾至如归。”



愤怒的粉丝们并没有因此罢休,面对这场前所未有的公关危机,丝芙兰表示会在这个月5号,将美国的所有门店暂时关闭,给员工进行多元化的培训…



并表示:“当我们重新开业时,我们很高兴欢迎每一个人。”




不知道Sandy怎么样了…



话说,这也不是大品牌第一次因为涉嫌种族歧视,而进行大规模闭店暂停营业了。



还记得去年4月份,在美国费城,两名黑人在一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒,经理发现二人未在店内消费又不肯离开,因而报警称其“非法入侵”,警察赶到后将二人用手铐逮捕。



这件事在美国引起轩然大波,涉事的星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭,该店经理已被解雇。



有网友吐槽:


“要想在星巴克坐着,你必须和牛奶一样白。



因为这件事,星巴克关闭了全美约8000家直营店面,对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训…



去年年末,D&G发了一个"起筷吃饭"的中国宣传片,被很多中国网友怼了。



无语的是,网友上ins上私信D&G创始人兼设计师Gabbana,提出品牌涉嫌歧视。几番辩论后,Gabbana竟然直接辱骂:


“中国像一样…”

“你以为我会怕你把这些po出去??”


最恶心的是,品牌官方Ins也回复:


“你好,蠢蛋,再见。



呵呵,这下完了,事件已经发酵到没有办法掌控了。结果呢,被电商强制下架,D&G在全中国的抵制和鄙视下凉了半截。


君君听过一个笑话:


在一家巴黎高级时装屋内,一位来自英国的白人设计师看到屋子里的有色人种从一个增加到了两个,便大呼“我们的包容性已经超越了90%的品牌!”


在互联网高速发展的时代,如何学会正确道歉也早已成为品牌的必修课,对于那些现在还看肤色差别对待顾客的品牌,应该离坟墓也不远了…


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