营销学习的守正创新，为客户创造价值，为企业创新动力
【题记】
“现代营销学之父”菲利普·科特勒定义“营销就是满足顾客需求”。营销的本质，就是为客户创造价值。数字时代让经济环境越加复杂多变，消费模式快速演进，需求热点此起彼伏，产品成本优势易逝……企业营销系统既要坚守营销本质又要与时俱进、不断创新，时刻站在客户的角度思考问题，满足需求、赢得认可、提供解决方案，才能与客户真正链接，从而构建发展新动力，实现高绩效、高增值，持续保持企业核心竞争力。
2023年11月16日-19日，新时代营销高级研修三期班回到清华园，进行为期四天的第三次学习，也是本项目的收官课程学习。学习内容从市场洞察到商业模式创新、从品牌塑造到大客户管理、从消费体验到数据分析；课程教学从理念到原理，从认知到实践，从研讨到落地，有效的学习过程，充分调动学员的积极性，紧密跟随课堂进程，习得知识、引发思考、促动实操，让学习真正发生。
第一天的课程是“市场洞察与营销系统创新”。在新时代，全面而深入地洞察市场，主动进行营销系统的创新，才有可能抓住机遇与挑战，进行营销条线的升级迭代。洞察客户，挖掘客户隐性需求，为客户创造价值；洞察业务，优化盈利模式，为企业创造利润；洞察对手，找到与对标企业的差距，优化竞争；洞察成交，从差异优势打造产品优势，进行更好的销售转化。
第二天的课程是“大客户营销与关系管理”。作为一个好的营销者，要做到：帮助别人，说服别人，打动别人，影响别人；同时，需要具备决胜未来的六大能力：设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感、意义感。而要做好上述内容，需要不断地实践与学习。杰克·韦尔奇曾说，“你可以拒绝学习，但你的竞争对手绝对不会。”想要做好大客户营销，要将利他思维植根心中，以客户为中心，努力提升自身，才能不断为客户创造价值。
第三天的课程是“消费者行为洞悉与品牌推广”。做品牌，是与客户深入链接的过程，要深入研究底层逻辑；而品牌的本质，是与消费者之间的关系，这需要进行长期的学习与研究。没有成功的品牌，只有时代的品牌，品牌在构建发展过程中，要努力认识和了解客户，将自己的产品和服务完全适合客户，并能实现自我传播。消费者要的不只是产品，而是体验全程，做好客户体验管理，才有可能让客户体验到品牌的内核。
第四天的课程是“数字时代商业模式系统设计与创新实战”。未来已来，在数字化时代的大背景下，我们要有更新的变化。产业数字化的普及，AIGC的兴起，元宇宙的应用，自动驾驶的精进，让我们不得不与数字化相链接。在数字时代，我们需要建立新的思维方式，选择企业数字化战略，从获客方式、产品升级、导流邀客、研究会员和提供个性化方面系统思考企业的商业模式，打开思路、结合自身、创新升级。
三个月三次的沉浸式学习，我们一起携手走过。从9月1日的北京开班到11月初冬的美丽校园；从清华园的朗朗读书声，到上海企业现场教学的脚步；从热烈的小组讨论与作业展示到精彩的案例分享与读书感悟；从醍醐灌顶的智慧闪光到润物无声的沉淀提升；从天南海北的同班同桌，到志同道合的同伴好友。相信明天的你们一定会感谢今天努力学习的自己，成长，因学习而精彩！
为期三个月的学习结束，大家纷纷留下真挚的学习感言：
在三个月的学习时光中，我聆听到了各位优秀老师的专业知识，也有幸认识了各位优秀的学员。通过学习，我也认识到无论做企业还是做产品服务，都要研究“消费者”、研究“人的行为”、研究“客户需求”，我在未来工作中，会多思考多研究，更加努力地学习，用所学知识改进工作、完善自身。
——王福忠
通过本次学习，我清晰地看到当下的商业环境及未来发展方向，开拓了思路，更新了思维，弥补了工作中的短板。感谢各位老师！
——张丽莉
在课程中，我学习到了新时代营销的定位、认知、差异化与聚焦的理念，深刻领悟到市场的变幻莫测，企业要在新环境下不断攀升。在清华大学继续教育学院的学习中，我明白学习的重要性与价值，今后将继续保持学习热情，不断充实自己，追求进步。终身学习，受益终身。
——王学飞
课程设计务实，课堂互动高效，而且还特别安排了企业参访现场学习，从理论框架到案例实践，让我们碎片化的知识和经验得到了系统地梳理和升华。班主任老师负责、敬业、谦逊，讲师高知渊博，受益良多！
——王晓莉
通过课程的学习，了解了营销的概念，学习了营销的底层逻辑，刷新了我对营销的认识。老师和专家教会我们如何用“新”思维来考虑营销策略，如何管理营销，我将在实践中不断锻炼自己，提升自己的综合素质。
——孙恩宏
在学习过程中，我深刻的收获是：营销思维可以让我们更深入地理解市场、把握机会，更好地满足消费者需求，为企业创造价值和利润。同时，良好的营销思维也可以帮助我们在人际交往中更加成功、自信。在这个班级中，我不仅学习到了营销知识，还结交了一群志同道合的朋友，我们一起探讨问题、互相学习、共同进步。
——刘军
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新时代营销高级研修班（四期）
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排版｜李一安
编辑 | 吴丹
审核｜刘震