企宣 | 如何利用社会化媒体做企业宣传

社会化媒体营销，就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。

一般的社会化媒体宣传工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播，也可以称为一种数字互动传播。

中国互联网已经发展到了社会传媒化的时代，移动互联网客户端的使用量越来越大，企业公司更要积极抓住机遇，利用社会化媒体进行营销，促使企业在下一波竞争中继续生存、发展。

一、    明确产品定位。首先要确定你要推广的是大众产品还是小众产品的，这两种产品区别很大。如果是大众的就要广撒网，渠道铺的越多越好，对于大部分产品来说，硬广比软广好用。

但是如果你是小众的产品，你是不适合这么做的。因为你的转化率很低，铺出去一万人看到有一个人是用户。小众产品怎么做呢?其实更多来说是运营。

二、     以运营为导向，系统地进行宣传

1、 从卖“我的产品”到创造“我们的文化”

今天的企业营销目标已经进入一个更高的层次，不仅促进自己品牌与产品的推广，还要促成新的文化的形成，这种文化不是传统意义上企业的文化，而是企业与其用户之间共同的文化，是“我们的文化”。

“我们的文化”的基础是新型的“粉丝文化”。从情感上认同出发，以产品、品牌、个体为纽带、将具共同兴趣与价值取向的人联结在一起，并通过某些集体行动来加强他们的归属感与参与感。

今天的粉丝文化面临升级，以往的粉丝文化中，粉丝属于从属地位，特别是某些产品的粉丝，他们更多只能仰望、膜拜，不假思索地追捧，但对于产品的开发走向，他们没有任何发言权。而今天的互联网，特别是社会化媒体，可以赋予他们参与到产品创作与推广过程中的权力。

小米公司及其产品的发展过程，就体现这样一种重塑粉丝文化的过程。原来厂商与用户之间的关系是简单的买和卖，小米则加上了情感因素与互动关系。小不是做产品，小米是做用户，做社交网络。

这个社交网络最核心的圈子是50万核心用户，他们是买过好几款小米产品，一直关注小米的产品，并一直通过MIUI（小米手机的操作系统界面）论坛、微博、微信、QQ空间等社交平台与小米进行互动的用户。这50万用户可以影响5000万用户，而这5000万用户算是第二层，是小米产品的一般用户；最外层则是小米的潜在用户，小米通过希望里面两层用户影响他们。

2、       积极与用户互动。

1）通过社交媒体，让用户有机会参与到产品的设计改进，让用户有做主人的感觉。如小米公司在微博上与其粉丝互动，让粉丝参与MIUI的设计改进，生产各种与“MI”主题相关的T恤，使“米粉”拥有主人的感觉。

2）在促销一种产品时，在社交平台上提出一个相关的问题，通过用户的回答、点赞或转发，进行交流对话，拉动人气。

3）利用调查拉动人气。调查功能是社交媒体常设的功能之一。通过发起与企业或品牌相关的调查活动，增加品牌的曝光率，提高用户参与度。

3、利用网民分享，扩大宣传范围。只有让用户或读者转发了你的内容才能造成“滚雪球”的转发效应，这对粉丝的拉新是非常重要的。

那怎么能够实现转发呢？

第一个是挑动读者情绪，这个内容能够刺激读者转发。

一定要注意的是，你在设计内容时要换位思考，站在用户的角度上，想象如果你自己是读者，在看到这样的内容之后会有什么样的情绪。

让用户自主转发其实是一件很难的事情，因为很多用户在看完内容后只是“啊，我知道这个信息了”，但不会有转发、评论的冲动。所以想刺激用户转发，那你的内容一定得能够挑动用户情绪，高兴、愤怒等等。只有挑动了用户情绪才能带动转发。

第二个刺激点是对用户有好处、利益的。简单来说，就是用户转发了能够赚到钱。

很多平台都会有类似这种CPS分成体系，比如说在某些APP上，即使你是普通的用户，只要你注册了账号就能转发上面的所有活动和商品，然后其他人通过你转发分享的连接达成了交易，那你就能得到佣金。比如100块的商品，你的朋友点了你的连接买了，那你抽取30%的佣金就是赚了30元。

这个对用户的刺激还是非常大的，而且商家来说，利用这种方式鼓励用户或达人去转发到朋友圈有利于形成比较好的营销的刺激。如果你是一个普通用户想要赚钱，我觉得这也是一种社会化分销的方式。

另外对用户有好处的一种方式，就是建立任务积分体系。比如有些超市服务号，我们在上面发布转发文章的任务，粉丝完成任务就能获得对应的积分，不同积分可换不同奖品。我觉得这也是系统化地提升社会化媒体营销的内容转发量的一种方式。

 4、网络热点及时追踪，借势宣传。网络上什么东西热，什么话题火，你就得往上面怼。当然，怼的时候注意姿势，怼出自己的态度和逼格。

三、企业微营销目的定位也要区分看待

大型国企应更注重服务的价值，在第一时间响应粉丝的呼叫，体现品牌美誉度、危机公关价值。 

中型企业，则应注重微博、微信的传播价值，形成粉丝团。体现品牌提升价值和部分营销价值。 

小型企业，则应在提供企业信息的同时利用创意互动的方法吸引粉丝，引导互动，在粉丝中形成口碑效应。体现口碑传播和全面关系营销价值。