曾巍，做贫困群众的知心人
今年2月，按照四川省直属机关的统一安排部署，厅航务局干部曾巍来到帮扶村乐山市金口河区金河镇五一村任“驻村联络员”。回想半年多来扶贫工作的点点滴滴，曾巍心里“五味杂陈”。
廖学义是曾巍帮扶的一个贫困户，37岁，未婚，身体健康。第一次到他家走访，眼前这个年轻的农家汉子，穿着一件已经洗得泛白的旧衣裳，坐在黑乎乎的厨房里一个矮脚小板凳上，手里捧着一碗白米饭，灶上摆着一碗清水煮小白菜。曾巍内心一阵酸楚，不禁问道：“怎么最近没有出去打工啊？是身体哪里不舒服吗？”憨实的农家汉子无奈地搓着手说：“我也想出去挣钱，可是没文化、没技术、没手艺，只能下苦力，没人要，只好在家凑合着过……”
经过和廖学义一番长谈，曾巍知道了他受穷的原因，回去后立即和村主任一起为廖学义争取“八大件”里缺少的柜子及电饭锅，让他感受到政府的温暖。曾巍还多次找到他，反复做工作，细细讲道理：“你现在正是做事创业的时候，缺技术，我们给你提供技能培训；缺资金，我们帮你想办法；愿意出去打工，我们也积极给你推荐。你只有走出去，才有更多机会，你的思路也会更宽阔，希望你能够鼓足信心脱贫致富。”
经过反复商讨，最后确定了廖学义的帮扶措施：介绍其打零工，将其纳入合作社分红，由曾巍定期上门，加强对他的引导。
几个月后，当曾巍再去廖学义家时，看到他穿着干净的衣服，房屋也是修葺一新，厨房油缸里有油，米缸也是满的。看到他逐渐过上了好日子，曾巍的心也算是放了下来。
▲曾巍了解扶贫对象情况
80岁的廖奶奶，是曾巍的一位帮扶对象。因为刚到村任职，曾巍不知道能为她做些什么。
廖奶奶见到曾巍一行人，还未开口，已是泪流满面，不停地用她那干瘪的双手掀起衣襟抹眼泪。曾巍一行人离开时老人垂手站在路边的身影让曾巍难忘，那微佝的身形和被风吹散开来的白发，无一不在诉说着老人的孤独。那一刻，曾巍明白老人更需要的是陪伴。
之后曾巍再去看望老人，老人喜欢拉着曾巍的手，坐在老式的架子床沿上与他谈心聊天。经过曾巍的悉心开导，老人脸上的笑容也越来越多，总是歉意地说：“之前让你见笑了，现在国家政策这么好，在你们的帮扶下，我的生活也越来越好。以后，我只笑，不哭！”廖奶奶的话，让曾巍心里甜甜的。
▲曾巍向村民讲解扶贫政策
转变工作方法 做群众的倾听者
入村后，曾巍不可避免遇到对帮扶政策不理解、不支持的个别群众，有的甚至拒绝享受政策。面对工作中所遭受的种种委屈、不被理解，曾巍感觉一股辛辣味直冲心头。
但是，曾巍冷静下来转念一想：没有不对的群众，只有不对的工作方法。群众还不满意是不是我们的工作方法、工作态度有问题？
思考后，曾巍明白只有沟通才是最好的解决办法，他决定登门做群众工作。曾巍在笔记本上一一给群众算账，讲解政策并耐心听他们倾诉，跟朋友一样聊天。通过长时间的耐心解释，群众最终接受了相关政策的帮助，支持了曾巍的工作。
事后，曾巍在日记本上写到：在帮扶过程中，和贫困群众沟通很重要，不仅要耐心、细致地给贫困群众讲解帮扶政策，还要倾听他们的想法。有时候群众只是缺乏一个倾听者，当他们把内心的烦闷、苦楚说出来，知道他们的真实想法后，才能晓之以理、动之以情，争取群众的理解、支持！
尽管半年多来，曾巍在帮扶路上经历了许许多多的“酸甜苦辣”，但在他的心里，甜的滋味更加浓郁。
来源：中国交通报
由四川省交通运输厅整理编辑
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