车牌被外省占用？系统结算费用与路径费用不符？ETC相关解答来了
自从ETC免费办以来
越来越多车主选择安装ETC
不过在办理使用时也遇到下列一些问题
办理ETC时发现自己的车牌被外省占用
办理ETC注销业务要45天后才能跨行办理
系统算出来的费用
跟实际走的路径费用不一致……
到底是怎么回事呢？
what？这是什么情况？
我该怎么办？
别急，交通君用一幅图告诉你
该如何来处理~
（点击图片可放大查看）
温馨提醒：请车主一定要上传或留下清晰、有效的身份证信息和车辆信息；如果是集团用户，还要留下营业执照、委托书以及委托人的身份证证件信息，以便我们快速为您办理注销业务。
最近很多本省ETC车主表示不明白
为何自己在银行办理了ETC注销业务后
却被告之要等45天才能跨行办理
下面请听交通君来解释！
根据交通部《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》（JTG B10-01-2014）第9.2.7条规定：销户业务自用户申请销户之日起，应于45个自然日之内办理完毕。
结合上述规定
同时为了规范我省ETC注销业务
避免银行之间存在恶意竞争
▼
◆ 我省ETC车主在银行办理注销业务后，由银行对车主注销信息进行登记、核实。
◆ 银行应自登记之日起的45个自然日内完成注销，车主方可在其它银行办理ETC业务。
驾车出行使用ETC
发现系统结算的费用
比实际走的路径费用要高些
多出来的费用是怎么回事？
为什么费用会不一致呢？
以下知识要记住了哦
▼
为何跟实际走的路径费用不一致？
请客车用户朋友们
留意您的ETC业务发行方哦
因为↓↓↓
◆ 根据四川省政府2015年7月颁布的《四川省高速公路ETC全国联网 ETC用户须知》中明确规定“客车ETC用户（即：外省市区对客车发行的一车一卡一标签（OBU）车辆用户），按照最短路径收费，可享受通行费9.5折优惠。”
◆ 如果您现在安装的ETC发行方不是本省的话：
1、虽然您的通行费也享受9.5折优惠，但是系统在计算费用时选择的是最短路径。
2、系统里最短路径不一定是您所行驶的路径；同时最短路径也不一定是费率最少的。
举个例子
（1）即您从A站点行驶到B站点，可能在四川省内有多条路径可以选择，但因为你是外省的ETC用户，系统计算通行费时是按最短的那条路径来计算。
（2）有时最短那条路径可能是新修的高速公路（每公里单价较高），系统计算出的费用可能会比您实际行驶的路径费用高；也有可能比您实际行驶的路径费用低。
问题找到了，那我该怎么办？
目前和我省合作发行ETC业务的银行有：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮储银行、中信银行、华夏银行的四川分行及四川农信银行。
若您是在上述银行办理ETC业务的用户，那就不存在这些问题。
那外省办理的ETC客车用户
如果遇到最短路径算出的通行费
比实际行驶路线路径费用高
该怎么办？
别慌，可以这样做↓↓
1、若您能提供实际行驶路径的证明（如行车记录、服务区消费的票据等）。
2、可拨打四川省高速公路服务电话（028）12122-根据语音提示按3，然后再根据话务人员提示将有效证明发送至指定邮箱。
3、技术人员在核实并确认相关信息后，您的通行费可按照您实际行驶路径收取。
结合四川对外省办理ETC业务的客车实行按最短路径收费的政策，小编建议本省车主还是优先选择在与四川合作发行ETC业务的银行办理ETC业务哦。
备注：年底我省将全面取消与相邻省份的省界收费站，目前正抓紧升级改造系统，届时外省ETC客车也将按行驶路径收费，因最短路径造成收费不一致的情况将不复存在。
来源：四川高速公路ETC（厅高速公路监控结算中心）
由四川省交通运输厅整理编辑
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