成都第一条适老公交上线

想老人之所想

急老人之所急

敬老爱老让文明城市更有品性

成都公交持续升级适老化服务

不断提升老年人公交出行便利化水平

为创城贡献公交力量

近日

27路全新升级亮相

成为成都第一条适老公交线路

每个细节都体现着对老年人的关怀

在“硬设施”方面

适老专线全线采用新能源公交车“蓝金刚”，低地板配合站台低入口，有效提升老年人上下车的便捷性、安全性。车内信息屏特别采用了大字体，并滚动播放敬老爱老宣传标语，方便老年人获取乘车信息的同时，积极营造关心关爱老年人的良好氛围。驾驶室后方设置了“便民箱”，里面备有放大镜、方便袋、口罩、酒精湿巾、创可贴等各类应急物品，以备老年人不时之需。

在“软服务”方面

适老专线选用接受了严格技术培训考核的星级驾驶员，起步停车更加平稳，确保老年人乘车安全。他们对沿途的医院、商场、公园等场所“了如指掌”，竭力为老年人提供热情周到的咨询服务。

适老专线

是成都公交“全龄友好 幸福出行”

服务品牌建设的又一次尝试

除此之外

成都公交还推出了

哪些适老化服务呢？

交通君带您盘点一下

↓↓↓

01坚持“惠民利民” 配合实施优待政策

配合成都市交通运输局实施成都市老年人出行优待政策，年满65周岁的老年人可申领免费乘车卡，刷卡免费次数100次/月。

02坚持“需求先行” 加大设施建设力度

推进公交车辆迭代。逐步将二级踏步公交车更新为低地板车，车内设置轮椅固定区和后门轮椅导板，以及不低于座席数10%的“老幼病残孕”专座，方便老年人上下车和乘坐；部分公交车采用软座设计以提升乘车舒适性，并优化车身信息显示牌，便于老年人识别。

推进公交场站改造。打造“巴士驿站”，设置便民服务点，老年人可享受歇脚避暑、失物招领、换乘咨询等便民服务；结合“厕所革命”要求，增加“第三方厕所”，设置坐便器、扶手等设施，进一步满足老年人需求。

推进电子站牌建设。以高度方便老年人为优先原则，持续推进电子站牌建设，并增加语音提示功能（预计8月底试点到位）；优化公交站点导视系统，为老年人提供便捷的乘车指引。

03坚持“质量先行” 提升公交服务水平

用心解“急”。疫情防控期间，对无法使用智能手机进行扫码亮码乘车的老年人，采取凭有效证件登记、持纸质证明通行等作为通行替代措施；为敬老院老人开行疫苗接种专线，方便老年人接种疫苗。

暖心解“难”。广泛开展“走出去、请进来”开门办公交活动，积极邀请老年人加入乘客委员会，定期听取老年人的意见建议。

称心解“愁”。在站点设置、语音报站等方面充分考虑老年人乘车需求，不断提升服务老年人的水平。

全心解“盼”。围绕15分钟社区生活服务圈，2013年在全国范围内率先推出“社区巴士”，截至目前已开行100余条社区巴士线路，解决老年人出行“最后一公里”问题。

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来源：成都公交集团、四川观察、中国交通报

由四川省交通运输厅整理编辑

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