心连心邻里中心·通江站：“一站式”服务 打造党建引领的“温暖之家”
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=d310355en2l素材：宋雪 制作：史自勇
市中区依托市心连心服务热线平台，聚焦突出问题，在中心城区5个核心区，规划建设通江站、海棠站、绿心站、全福站、大佛站共5个心连心邻里中心，其中，通江站于6月8日率先建成投运。
营业12天，心连心邻里中心·通江站以打造居民事务的集中办事点、群众诉求的开放解决地、市民服务的综合体为目标，积极调解矛盾纠纷16件，接群众来件458件，将“一站式”服务送到大家身边。如今，这个家门口的邻里中心，正成为党建引领的“温暖之家”。
“线上”+“线下”
群众诉求解决在家门口
“遇到啥事，就来邻里中心找工作人员，家门口就能解决问题，很贴心！”走进位于市中区茶坊街的心连心邻里中心·通江站，宽敞明亮的大厅里，不时有市民前来办事、咨询、休憩，提及这个刚运营不久的邻里中心，家住附近的何秀容连连点赞。
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6月8日，心连心邻里中心·通江站正式运营，由茶坊社区入驻，辐射周边的柏杨社区、高墩子社区、牛咡桥社区。“这几个社区常住加流动人口近15万人，邻里中心需要起到互联互通的枢纽作用。”中心主任、通江街道党工委副书记何璇介绍，线上，中心要对接12345心连心服务热线，解决群众反映的诉求；线下，中心需要接待群众来访，解决各类矛盾纠纷和困难，以及居民小组排查出的其他问题。
化矛盾、解纠纷、办实事……营业12天，中心线上线下快速响应，共调解矛盾纠纷16件，接群众来件458件。“目前我们正在与部门对接，将政务服务事项下沉，让社区居民一窗受理，享受一站式服务，不再来回跑。”何璇说。
“社区”变“邻里”
党建示范的“温暖之家”
“市中区规划建设心连心·红色邻里圈，其中就包括以我们通江站为核心的区域化党建示范圈。”茶坊社区党委书记杨勇介绍，在中心1楼，专门设置有党员活动室和群众放映厅，可播放宣传视频，开展周边基层党支部的党日活动。
摄影/王卓然
6月9日，党员活动室的回声壁上出现一条便签，希望中心能增加婚介服务，进一步丰富服务内容。收到便签，中心迅速走访了解居民的需求，并通过对比考察，选择了长期承接类似项目的民办非机构、乐山信念婚姻家庭社会服务中心，并正式签约进驻。而此时，距离收到便签还不到三天时间。
“每天我们都会通过回声壁等途径收集意见，更加精确、精准、精细化地解决群众烦恼，满足群众需求。”杨勇说道，在社会组织孵化中心，家电维修、家政服务、技术培训等随时待命，在亲子空间和妈咪宝贝屋，携婴服务、亲子教育、绘本阅读等均可提供，此外中心2楼和3楼还有养老服务中心，4楼和5楼正在规划建设市民健康管理中心。
暖民心、聚民力、利民生、顺民意，未来的邻里中心，不仅是微笑服务的办事中心，更是辐射周边多个社区的市民服务综合体和党建引领的温暖之家。
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总编辑：欧阳洁
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