韵达快递被点名！

昨天，济南时报报道《济南一市民3000元油卡被寄丢，快递只赔1000元？》，引发众多网友留言。当天下午，市民岳先生表示，16点左右，韵达快递站点工作人员联系他，“先是道歉，然后把3000元赔付给了我。”

今天上午，“韵达被上海消保委点名”登上热搜，引发网友关注。

“上海市消保委”微信公众号11日发布了2020年消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范、未成年人充值网游等成为消费投诉的重灾区，韵达快递等被点名。

上海市消保委表示，2020年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务，涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭损遗失的情况。个别消费者反映，在沟通过程中还遭到公司工作人员的谩骂。

上海市消保委表示，《快递暂行条例》明确规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”。

上海市消保委敦促快递公司采取切实有效措施、依法履行快递服务合同。同时也提醒消费者，遇到相关问题及时向邮政部门或消保委投诉反映，协力构建有序、无忧的快递消费环境。

不少网友表示了

对韵达服务的不满。

有网友表示，

其他快递也存在这种情况。

也有网友表示，

直接放驿站“方便”

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▌来源：济南时报综合@中国新闻网、上海市消保委、微博网友评论

▌编辑：邵猛 校对：杨荷放

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