全球领先水司是世界上最具前瞻性的国际水司联盟机构，汇集了各国在创新和业绩上具有领导性地位的先进水司，旨在为世界各地创造更好的用水环境。作为全球领先水司中的一员，每个水司需要提出三个在管理、运营等方面的典型创新领域案例。《净水技术》通过整理和翻译，逐个为您介绍全球领先水司的创新实践案例，帮助国内同行“对标国际、对标先进”。
水质保障领域：苏格兰 | 纽约市 | 洛杉矶 | 阿姆斯特丹 | 图森 | 香港
人力资源领域：布达佩斯 | 苏格兰 | 洛杉矶 | 加利福尼亚 | 墨尔本 | 图森
2.7 Great Lakes Water Authority (US)密西根大湖区水务署的典型创新领域之一：人力资源发展在人力资源管理的领域里，密西根大湖区水务署遇到了一些比较严峻的问题。比如团队老龄化的情况比较严重，有大约29%的员工将在5年内退休或接近退休；市场的竞争越来越激烈，目前在底特律，虽然有约五十亿美元的建设项目体量，但密西根大湖区水务署的竞争力优先；还有就是员工对职业兴趣度的持续下降。因此，密西根大湖区水务署下定决心，为员工打造具有体系化的培训学习机会。首先是建立了一套“学徒体系”，这套体系主要和公司本地的社区学院、美国劳工部、地方劳工工会合作开发和运行，旨在通过培养具有较强专业能力和执行力的人才，填补日常工作中能干员工的缺口，截至目前，正在进行两个为期三年的培训体系计划，分别是电气仪表控制技术员(EICT-I)培训体系，和维修技术员培训体系。另一个重点工作是打造了一所“全流程水务学院”（OWI），这所学院一共包括了六个领域的继续教育内容，如安全、水务设施和场地运营、污水处理、新技术、领导力培养、潜在领导能力培训等。“全流程水务学院”（OWI）首先在密西根大湖区水务署内部实施，并且从2019年开始，向密西根大湖区水务署的合作伙伴进行推广。从《净水技术》杂志社额外获取的相关资料看到，2019年密西根大湖区水务署曾向底特律市政厅推荐“全流程水务学院”（OWI）并招募学员，底特律市政厅随即发布公文，呼吁市政厅员工和市政厅相关合作单位的员工报名参加“全流程水务学院”（OWI）为期6个月的实习课程，课程体系内容包括公共供水系统、水循环、水源管理和河岸保护的相关基础知识介绍；基础的水处理技术课程；基础的输配水管网系统课程；以及水质监测课程等。而从更多的“全流程水务学院”（OWI）资料发现，除了上述四项基础性课程外，针对不同需求的学员，OWI学院还提供了更加丰富的专业课程体系，其中安全领域有10项专业课程，膜处理技术领域有5项专业课程，水质分析领域有2项专业课程，输配系统领域有2项专业课程，水处理领域有6项专业课程，涉水实操有7项专业课程，污水处理系统运行有8项课程，信息系统操作有5项课程，领导力学院有4项课程，潜在的领导力培养有3项课程。上述体系性的工作的开展成效是显而易见的，员工的自身能力包括履职能力都得到了比较好的提升。“学徒体系”中，到2020年1月，电气仪表控制技术员(EICT-I)培训体系已有20名学院顺利毕业，还继续在维修技术员培训体系中学习的员工和招募时相比还保留有75%。此外，电气仪表控制技术员-电气（EICT-E）的三期班已经于2020年开始招募。而且值得注意的是，整个“学徒体系”中，有18%的学员为女性员工。“全流程水务学院”（OWI）方面，到2020年，密西根大湖区水务署已将OWI学院推广到了相关合作单位，并且与他们一起，共同致力于服务行业竞争力的提升工作。关于大湖区水务署
大湖区水务署成立于2014年，目前为密歇根东南部380万用户供水以及280万用户提供污水处理服务，其供排水系统的制水与污水处理能力大约为17亿2000万加仑/天，供水系统包括5座自来水厂、污水系统包括1处美国最大的污水处理设施。
在2019年11月13日于得克萨斯州休斯敦市召开的2019全美水峰会上，大湖区水务局首席执行官苏F·麦考密克接受了被授予世界领先公用事业公司网会员资格的荣誉请柬，并因该局在公用事业领域的出色运作而获得了代表公用事业服务最高成就的“金水龙头奖”。
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排版：西贝，马骏驰
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