最新报告发布 |《毕马威2020年全球首席执行官调查》

新冠疫情对全球经济带来了巨大影响，为了研究此次全球疫情期间首席执行官（CEO）们的看法和关注因素的变化，毕马威对全球CEO先后开展了两次调查，一次在疫情刚开始的1-2月份，另一次在7-8月份。调查显示，新冠疫情发生后，全球CEO们面临的风险和首要关注因素发生了明显变化，一些全球最具影响力企业的CEO们已将人才风险视为对增长威胁性最大的风险之一。同时，疫情也让他们进一步审视企业的社会贡献和企业宗旨。随着对ESG（环境、社会、治理）愈发重视、灵活工作安排和数字化转型等趋势的加速发展，企业领导者的关注点已发生了显著变化。

随着新冠疫情在全球的蔓延，调查显示，三分之一的CEO对未来三年全球增长前景的乐观态度降低。尽管各国CEO对全球经济的信心都有所下降，但是和其他国家的CEO相比，中国CEO对本国经济和企业发展前景的看法相对更加稳定、也更有信心。

毕马威中国及亚太区主席陶匡淳指出：

“今年的调查非常特殊， 它让我们全面了解COVID-19对全球最有影响力公司的行政领导层产生的影响。调查深入探讨了CEO们的战略是如何转变的，他们的关注点发生了什么变化，以及他们对全球经济增长前景的展望。与其他国家相比，中国CEO对本国经济前景展现出更强的信心。面对疫情带来的不确定性，中国CEO们已经做好准备，为企业发展制定未来计划，应对人才风险、供应链风险、企业数字化转型等因素的挑战。”

毕马威中国业务发展主管合伙人吴国强表示：

“中国拥有世界上规模最大的消费群体。尽管受疫情影响，我国经济在需求端的修复慢于生产端，但是随着疫情防控措施有序放开，我们认为，居民消费需求的复苏有望成为下半年中国经济增长的亮点，消费将继续发挥经济增长压舱石的作用。与此同时，中国加快发展新基建和数字经济，并推动中心城市和城市群的聚集效应，从而进一步释放我国消费潜力，巨大的市场发展前景使中国依然是跨国公司重点投资的地区之一。”

主要发现

人才风险、供应链风险成为疫情后企业面临的主要挑战

人才风险成为疫情后各国企业面临的主要问题，防止关键职员流失并吸纳专业人才对未来业务绩效具有举足轻重的影响。同时，四分之三的中国CEO表示将重新思考全球供应链布局。更敏捷地响应不断变化的客户需求、提高供应链应对自然灾害的能力、靠近客户是企业布局供应链的首要考量因素。只有9%的全球CEO表示会由于政府的压力而考虑将供应链移回本地。

毕马威中国咨询服务主管合伙人王镇华表示：

“自疫情爆发以来，人才风险已经上升至CEO们关注的首位风险。企业需要制定有的放矢的人才管理战略和详细的落地方案，通过完善远程工作合规性、确保办公设备和资源的可得性、建立高效的员工沟通机制，以实现企业长期可持续发展。”

疫情加速数字化转型

在7-8月的调查中，55%的中国CEO们认为疫情极大加速了公司向数字化运营的转型，这一比例明显高于全球CEO的反馈（30%）。中国CEO对人工智能和云计算等新兴科技尤为关注。值得注意的是，两次调查均显示，中国CEO们认为网络安全风险也是当前企业运营所面临的较大挑战，例如由于网络攻击和潜在数据丢失带来的风险。

毕马威中国管理咨询服务主管合伙人刘建刚认为：

“数字化转型正在对国内各行业产生影响，金融业、医疗、消费及制造业受到的影响尤为深远。受疫情推动，科技企业获得了长足的发展机遇。在可见的未来，企业在加速数字化转型及提升客户数字体验方面仍面临一定创新性挑战。数字经济的到来，使中国企业亟需加速数字化业务转型，在不断完善自身核心竞争力的同时，实现更高的价值转化。”

疫情后新的工作方式

疫情对工作方式也带来了改变。在7-8月的调查中，80%的中国CEO表示将缩小未来办公空间，高于全球平均水平（69%）。但同时，85%的中国CEO表示远程办公也拓展了企业的潜在人才储备，并且四分之三的中国CEO表示疫情期间他们与员工的沟通得到了加强。

疫情推进了线上办公模式的使用，这意味着企业需要提升数字化在业务连续性计划中的作用，公司需要采取更加灵活的措施来保护、培训员工并保障业务运转；这也要求企业推动更多的传统人力资源职能转向数字化，以此提高生产率并改善员工体验。灵活及弹性的人力管理不可或缺。

疫情推动了CEO对于企业宗旨与ESG相关议题的关注

对ESG信息的披露已经愈加得到重视，疫情也使更多的中国CEO愈发关注企业的社会责任问题。90%的中国CEO表示疫情危机爆发以来感受到了与所在企业之间更为强烈的情感纽带，显著高于79%的全球水平。90%的中国CEO表示将进一步满足员工、社区、合作伙伴、投资人等各利益相关方的需求，该指标也显著高于77%的全球平均水平。

*ESG，即环境、社会和公司治理（Environment, Social, and Governance），包括信息披露、评估评级和投资指引三个方面，是社会责任投资的基础，是绿色金融体系的重要组成部分。

毕马威中国审计服务主管合伙人高智纬表示：

“随着中国资本市场的不断开放，越来越多关注上市公司ESG披露的国际资本进入中国市场。与此同时，国内也有越来越多的金融机构及企业在公司治理中加大对ESG的重视。在全社会愈发重视可持续发展的背景下，加强ESG信息披露是企业发展的未来方向。”

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