媒体汇｜毕马威黄艾舟：“真实且适度”是金融科技助力无接触消费的发展方向

✦本文整理自：21世纪经济报道

编者按

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11月11日，毕马威中国金融科技主管合伙人黄艾舟出席第十五届21世纪亚洲金融年会。他在圆桌对话“金融科技如何助力无接触消费”中表示，“无接触消费”在中国存在的时间并不算短，随着今年疫情的来临，无接触消费的场景拓展到了更多的行业。

在黄艾舟看来，

金融科技对于无接触消费的服务更多的是针对信贷、资金融通方面，具体应用在金融机构已经十分常见，比如智能风控、智能信贷审批、智能催收、智能客服。

他表示，现在比较普及的融资信贷方面的服务，传统的金融机构以前都不太愿意做，核心原因就在于获客成本和风控成本较高。有了各种各样的平台、数据、金融科技等手段，降低了这些成本。大数据风控已经成为了主流，没有哪家金融机构没有这项技术。

黄艾舟进一步指出，

“现在一直在讲普惠，在讲要降低成本。除了资金成本之外，还包括信贷拨备成本、运营成本。智能运营方面的‘无接触’，不仅可以通过大数据和算法防舞弊，还有人脸识别、行为动作识别。”

实际上，金融科技的应用不仅是风控水平和效率的提升，运营成本也在减少，这已经成为一种趋势。另一方面，高效的运营手段反过来有力地提升了风控。因为通过AI的识别风险，可以把一些看不到的风控环节进行更好地处理。

关于金融科技服务无接触消费的未来趋势，黄艾舟总结为“真实且适度”。他解释道，金融科技发展的方向就是尽量去挖掘真实的金融服务需求场景，这是满足第一个“真实”。值得注意的是，消费者需求可能是真实的，但不一定能把握住“适度”的“度”。很多不良贷款生成的大部分原因可以归结于过度信贷，如何能够更好地把“适度”做好，对于消费者和金融机构来说都是好的趋势和正向循环。

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