我想说说品牌升级时非常容易忽视的一个点！

随着经济的不断发展，营销圈，创业圈现在都在谈消费升级。很明显的是，现在消费者行为的确是变了，而且变化很快，也越来越突出：

面临的选择日益多样化，消费决策也日益理性化；

自我价值认识提高， 购买自主决策意愿也更加强烈；

自我表达欲望更强，追求时尚、有设计感、有温度的事物；

享受当下，希望自己过一种健康的生活。

消费者行为变化后，自然而然，很多企业营销策略也随之变化。可以看到的是，消费升级这个话题的火热，让品牌升级这个关键词也出现在了大量企业的决策会议上。越来越多的企业开始着手品牌升级。

今天木木也就品牌升级这个话题说一点自己的观点，本文不做大而全的整体概述，仅对其中一部分谈谈一些看法。

在我看来，品牌升级抛开企业战略层面的东西，最直观的就是品牌视觉升级，特别对于很多有线下门店的企业，比如做餐饮、做教育培训、做房产、做婚纱摄影的，门店视觉升级尤为重要，这直接就决定了消费群体是否产生消费。

近几年，我们在线下一些门店消费，都会感觉很多门店给人的视觉感越来越高大上，有个性、有时尚感、有设计感的门店也越来越多。

这里举个例子，深圳金光华有一家牛排店，叫牧之初心。门店只有18平米，这个门店非常简单，一眼就可以看完。但是异常火爆，虽然是站着吃牛排，但排队长度超过一百米，等餐时间超长，而且消费者好评不断！

虽然门店面积不大，但是在店面装修上，牧之初心特别重视。

品牌形象上，SGDA理事操刀进行形象设计。店面装修上，请了深圳的麦当劳、乐凯撒比萨的装修公司进行装修。厨房设备来自瑞士的FRANKE，展示冰箱，隔热玻璃，全部都是定制产品……总之处处透着“匠心”。

还有产品包装、单页设计上，牧之初心的看起来都非常个性化、高大上，感觉在这吃牛排都非常有档次，想发给朋友圈秀一下的感觉，很多人都会介绍给自己的朋友、同事。

我觉得这是一个比较成功的案例。

我们经常说品牌视觉升级，很多人就完全迷恋于“视觉”二字。换句话说，我们高度重视消费者的视觉感受，而听觉（消费者的口耳相传）被低估了。

我们的很多品牌视觉、形象广告等不仅是说给用户听，更重要的是让你的受众说给他身边的人听的。这一点非常非常关键，听上去很没意思，但是细思极恐，视觉是不会传播的。而口语，无疑依然是当今社会中信息传播的最重要来源。

而很多企业在进行品牌视觉升级的时候，仅仅只会考虑大气、美观，而忽视了语言上的传播，消费者会觉得很高档，但确实也说不出什么来。

所以说，我越来越觉得，之前的视觉升级可能偏向于眼球，而现在还要考虑听觉，而且还要重点考虑。或者说视觉升级成功的关键，也在于要做有听觉的视觉，也就是可描述的视觉，能说出来的视觉。传播扩散是关键。

之前我们做营销，都是漏斗型营销，从流量曝光到访问到访，再到转化成交。一层一层转化，成本及消耗都非常高。

而消费升级时代，或者说社交营销时代，我们做营销，都是扩散型营销，要的是成交之后会有口碑扩散，带来大量优质流量，然后再是到访转化。这样的营销重在口口相传，层层扩散，低成本获取大量优质用户。

比如说以前是，1000流量，到访100，最后转化成交1个，而现在是成交1个，扩散1000，再到访100，然后到访的又成为扩散源。

营销传播的关键在于传，传是口耳相传，如果仅仅是视觉感官，没有听觉上面的传播。那就相当于仅仅是提高了一些转化率而已，虽然也会提高一些流量，但量不会很大。

而如果升级的视觉元素能发动听觉传达，那品牌视觉升级所起到的作用就会成倍增加。就像牧之初心、海底捞一样，非常多的人都不是因为看到而去消费，而是因为听到才去消费。

之前，听过一句话，最大规模的营销发生的地方，不是电视电台，也不是微博微信，更不是电梯和公交站牌。而是散落在每一个角落的，时时刻刻都在发生的，人和人之间的交流，这种交流的主要方式，就是口口相传。

而视觉升级带来的听觉扩散是其中非常重要的一块，不可忽视。

广告文案、Slogan、活动策划、产品包装......几乎所有营销行为都是如此，可以仔细思考一下。

另外，做品牌，人人都讲究差异化。品牌升级、视觉升级更是如此，最好是能够做成不是这个品类的品类，而品牌视觉的升级到听觉的扩散，本身就是让品牌会变得不同。

想想看，人们为什么会向其他人说起你的品牌？因为在他们认知的同类品牌里，就你不同。你升级的视觉元素成了差异化的元素，成了他们乐于传播的谈资。

最后，我还告诉大家一句话，为了不同而做出来的东西很少会更好，而为了更好而做出来的东西往往是不同的！

说得比较杂乱，大家随意看看。

木木老贼（公众号ID：mumuseo）

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