【票帝总结】突发！北美航司一致取消！北美航司1/31更新“新冠肺炎”的机票豁免规定

【1/31更新：随着美联航的官宣，北美四大航空公司（即将）暂停涉及中国内地航线】

点击阅读原文，看最新关于外国人访美禁令！美国国务院上调对中国的旅行提醒至最高级4级DO NOT TRAVEL。 北美各家航空公司纷纷所有进一步应对

达美DL宣布从2月4日到4月30日取消所有涉及北京首都PEK，上海浦东PVG的航班。

美航AA宣布从今天起（1月31日）到3月27日取消所有涉及北京首都PEK，上海浦东PVG的航班

加拿大航空AC宣布：2月29日之前，取消所有涉及北京首都PEK，上海浦东PVG的航班

美联航UA宣布从2月4日到3月27日，取消所有涉及北京首都PEK，上海浦东PVG，成都CTU的航班。每日仅保留一班从旧金山飞往香港HKG的航班

中国内地航空公司在3月29日之前，也大规模缩减中美中加之间的航班。

随着疫情的变化，所有航班均有可能取消。请一定要在起飞前查询自己的预定/航班动态，做到心中有数！

虽然北美籍航班直飞中国大陆的航班取消了，但您依然有经由日本，韩国，香港地区等地来往于中美的选项！中国内地航空公司也尚有直飞中美/中加的选项。

更多中美中加直飞查询，查看票帝助手小程序：

若您的航班取消，您可以要求免费改签或退票。

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这几天我们已经在更新发布航空公司对“新型冠状病毒”的旅行措施，具体可以在这篇帖子里查到。【票帝新闻】中国/武汉的旅行豁免政策大全（新增美国航司对北京上海成都的免费退改）

我相信不少"爱卿”正在美国/加拿大休假，而国内的公众号大多都提到中国航司涉美航线的处理办法，今天票帝发挥自身优势，说一说美国，加拿大航司的机票处理方法。尤其是今天，随着国务院春节放假延长的规定，新春假期延长至2月2日，2月3日正式上班，各家公司已经或即将发布复工安排。

【特殊的票务规定】(回顾/1月31日更新)

因为微信推送只能一天一条，“阅读原文”的piao.tips网站会更及时更新

1月29日，UA和AA对香港给出单独的waiver，基本与大陆一样，但出票日期是1月28及以前，涉及香港暂不允许免费退票，剩余的都一样

	美联航UA	美航AA	达美DL	加航AC
航班到达/离开/经由	北京首都PEK 上海浦东PVG 成都双流CTU（仅UA）
航班要求	016票号 或 UA实际承运航班	001票号 或 AA实际承运航班	006票号 或 DL实际承运航班	014票号 或 AC实际承运航班
受影响旅行日期	1月24日-3月31日	1月24日-3月27日	1月24日-4月30日	1月24日-2月29日
购票日期	1月23日前	1月24日前	1月29日前	1月27日前
客票有效期内 免费更改次数	更改一次 （原则上）	更改一次 （明确）	更改一次 （明确）	更改一次 （原则上）
机票可改日期	4月30日前 （改之后的航班或改起降地点，不收改签费，但收差价））**	4月17日前 （改4月18日后免改票费但须收差价，须在3月27日前完成更改）**	5月31日 （改6月1日后免改票费但须收差价），须在5月31日之前完成更改**	4月15日前 （改4月16日后免改票费但须收差价）**
舱等要求	相同物理舱位*	相同物理舱位*	相同物理舱位*	相同物理舱位*
改签手续费免除	是	是	是	是
子舱差价免除^	是	是	是	是
客票有效期内 免费退票	是	是	是	是

*注: 相同子舱位意味着必须同样的舱位字母，如Economy(L) 只能改到有L舱开放的新航班。而相同物理舱位是指只要是经济舱即可，不管折扣舱位，任何经济舱售票的舱位均可改签。

^注：子舱机票差价免除：经济舱改到经济舱，或者商务舱/头等舱改到商务舱/头等舱，或者商务舱/头等舱自愿改到经济舱（差价也不退）

**注：建议和客服讨论

【我需要提前/延迟几天回中国，联系谁改票？】

1）我应该在什么时候改票？

     为了保证顺利出行，涉及北美航司的机票应该在剩余航班没起飞之前与航空公司联系改票。

2）原则上，你从哪里买的机票就和谁改：

• 在官网购票，可以联系航空公司直接改；
  

• 在线下旅行社/旅行网站买，可以联系旅行社更改；

• 使用里程兑换的机票，找里程兑换航司更改。如果承运航司愿意帮你改，也行。

3）我联系不上旅行社，很着急，可以直接找航空公司吗？

可能可以，尤其是你的机票已经飞了一半了，或离出发日期很近了，航空公司或许可以协助解决。

如果怕英语沟通困难，可以联系这些航空公司的中文客服，电话在这里

4）我的机票可以免费改几次？

        达美DL和美航AA明确指出只能改一次，美联航UA和加拿大航空AC没有明确说能改几次，但默认都是一次。超过一次，则按实际票规收取120-450美金不等的改签费+差价。

      但考虑到豁免通告一直在更新，所以可以和航空公司商量，是否有免费更改的可能。

5）我的机票可以改目的地吗？

        也许可以，一般会免除改签费，但会补收差价。但如果航空公司看不到你这张机票的价格，俗称Bulk Fare，则一般不允许，因为无法计算差价。

6）我可以先把原机票取消了，等确定好日期了之后再定吗？还是可以免费吗？

       应该可以，俗称open the ticket。

       当确定好日期之后，需要联系航空公司/代理，如果在上述免费更改日期内，则应该可以免费，否则需要补交差价。

7）我在航空公司发豁免通告之前就改了票，付了价差和改票费，我能要回来吗？

       不好说，具体可以直接联系航空公司. 50%的概率吧

【我可以免费退票吗？】

       允许

       需要联系旅行社或航空公司

【我行程中北美部分机票是单独购买的，怎么办？】

        很不幸，机票需要涉及上述城市才可以免费改。或者当航班遇到不正常的情况，比如晚点/取消，可以免费改票，退票。

        当然，美国西南航空的机票是随时可以免费改（补交/退回差价）或免费退票成额度用于本人之后的新航班。

        不过，美国航司的客服手中也有免费改票的权利，如果你运气好，有客服也可能愿意帮你免费退票改票。（请注意，这不是客服的义务）

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