赴华:机票买贵了怎么办?我能退差吗?
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机票怕买贵,这个算是一个“永恒”的顾虑。随着10-11月,进入赴华机票的销售淡季,且各类转机路线的开辟。即使是直航中国的航司,也开始考虑降价售票了。本文以美国赴华航班为例,提供一些退差的思路。
一般来说,买贵了机票是不能退差的,因为航司表示“我机票涨价了,也没让乘客补钱”。但鉴于新冠,部分航司改革机票销售政策,出现一些向着乘客的利好,故在一些情况下,乘客可以变相退差或升舱,为本次出行提升舒适度或未来的出行节省金额。
写在前面
本文所述的方法均遵循航司官网公开的政策,并不存在“灰色地带”或“奇淫技巧”,所以大家都可以理直气壮地使用。
本文讨论的路线为美国->中国内地方向的不可退机票(non-refundable)【都是大家平时买到的机票】,但不讨论Basic Economy(BE)票种,也不讨论“团体票”(Group Ticket)。对于购买了全额可退机票(fully refundable)的乘客,发现机票降价了,直接退票重买即可。
本文讨论的是由乘客发起的自愿退票,对于非自愿退票(航班大变动,晚点,航班取消等)不在讨论范围内。因为非自愿退票一般允许免费退票。
美联航对于美国始发的非BE机票,免除了改签费。当机票降价时,有两种方法:
1)如果是官网购票,机票降价了,可在美联航官网修改“change flight“,选择日期和航线后(可以相同),会确认差额。同时差额会以“Future Flight Credit(FFC)”的行程存在本人名下,并会显示有效期,限制本人使用。过期日期一般为原订票日期起1年。
如果自己不会操作,也可以联系美联航客服搞定。
(美联航的官方解释https://www.united.com/ual/en/us/fly/travel/change-fee.html)
2)若通过旅行社订票(比如,从票帝票务出票,票号为0167开头的),可以通过付费退票的方式,退票后重买,实现差价退还。这是美联航给旅行社的特殊福利。但需要注意:
必须是公开运价;私有运价 不可以
机票完全没有使用,且没有作废
机票为美国始发(美国50州+波多黎各+维珍群岛,但不包括关岛)
旅行日期在2020年3月3日及之后
退票必须在2022年12月31日之前申请
退票时美联航根据舱等,目的地而收取100-400美金不等的手续费,旅行社也会酌收相应的手续费。
以UA857经济舱为例,如果你买的机票是3500美金,但起飞前发现机票降到2600美金了,你可以联系美联航改票后,获得900美金的航代金券(限本人使用),过期日期一般为原订票日期起1年。或通过票帝票务买票,可以支付200美金+75美金(手续费)退票,再买新票,最终获得900-275= 625美金的差价现金。
3)如果你酷爱使用一些OTA订票,尤其是某猪,那么即使降价了,退差难度极大…尊重,祝福
达美航空Delta
达美航空对于美国始发的非BE机票,免除了改签费。当机票降价时,有二种方法:
1)根据你购票的时间和舱位,比如2021年4月之前购买的机票,或者2021年7-8月之前买的premium select,你的机票很可能是全额可退的。
2)至少在官网购票的的乘客,可以在官网直接改票或取消机票(Modify Flight- Start Flight Cancellation)生成ecredit之后,立刻使用ecredit重买,差额会以ecredit的行程存在本人名下,并显示有效期,限制本人使用。
3)当然,我们理解很多乘客在回国之后,于未来很长一段时间后都不会来美国,有这个e-credit也是白搭,不如这次回去就舒服一点,那么就按照升舱的方式操作(在旅行社购票的乘客也联系原出票处尝试):
达美航空在近期对赴华进了一轮大幅调价,不少Premium Select的机票价格比原来的经济舱还便宜,不少乘客可以利用此机会“免费升舱”,还能多带一个行李。
Delta的Premium Select (尊尚经济舱)类似美国国内的头等舱,在美中航线上有两件免费的托运行李,还有各类行李优先,值机安检登机优先……达美自己的宣传文案:尊尚经济舱| 飞凡乘机再升级
美国航空AA
美国航空AA对于美国始发的非BE机票,免除了改签费。
若AA127航班降价,可以尝试在线(或联系美航客服)更改航班(包括取消后重买),差价可以变成Trip Credit供日后使用,目前不知道是记名的Trip Credit 还是不记名的Travel Voucher……(票帝都收到过)
(官网指南 https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp)
内地籍航司
中国内地籍航司不存在这个说法,如果机票价格便宜之后,只有退票重买的选项,目前航班的退票费在3500-8000人民币左右……故除非大幅度降价,退票重买的成本有点高……
代金券的使用限制和技巧
票帝点评
1. 合理利用航空公司的规则,可以为自己(的未来出行)省下一笔钱。很显然,美籍航空公司希望乘客多充钱保证现金流,拿钱换时间。若发现多次降价,可以多次操作,生成多个代金券……
如果你拿到绿码之后发现降价,在值机之前应该都可以这样操作……
2. 如果你对上述操作没有自信,可以联系航空公司客服操作。当然你也可能遇到不靠谱的客服说没有退差这回事……应当面指正,并建议其加强业务培训。
3. 其他美国始发的线路可供参考,但basic economy机票大多不行。
4.部分希望使用信用卡保险(延误险、行李延误险等)的乘客请注意,如果利用退credit重买的方式,可能会造成你无法使用上述保险,请自行考虑。
若你还有不清楚的地方,可以使用付费咨询服务或付费代操作。