【重点工作处长说（17）】李军：细心、精心、用心，服务永保称心 ——浅谈离退休处服务保障工作

编者按

面对复杂严峻的国内外形势，中央和省委、省政府就统筹抓好疫情防控和经济社会发展作出了系列重大部署。全省系统要按照“保基本、争优秀，求实效、争突破，推实招、强党建”的工作要求，全员努力，全面发展，全速推进，为全省夺取疫情防控和实现经济社会发展目标“双胜利”作出应有的贡献。在这场攻坚克难的“战斗”中，处长如何发挥好中坚力量作用，如何示范带动好本处室本单位同志创先争优，是一篇应该而且必须写好的文章。为此，省厅部署开展“重点工作处长说”活动，并推出专栏，处长谈重点工作、谈堵点难点、谈实招良策，在全省系统进一步营造良好氛围、凝聚奋进力量。本期请听厅离退休服务处处长李军说。

离退休处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务保障好老同志为工作尺度，以增强老同志的幸福感和获得感为目标，形成了一支爱国爱家、和谐和睦、身心健康的离退休干部队伍。

离退休处工作成绩的取得，得益于党组和厅领导高度重视老干工作，得益于我厅老同志素质高、基础好、积极配合，得益于有一支团结协作、乐于奉献的工作团队。

01

踏踏实实抓党建

认真学习领会党的十九届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话以及关于新冠肺炎疫情防控工作重要指示精神，进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。今年疫情特殊期间采取微信、短信、电话等多种形式开展党建工作，引导离退休老同志在思想上政治上行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

02

用心用情用力做好老同志工作

离退休处首要工作就是让老同志身心健康、心情愉悦、安度晚年。厅机关现有离退休干部270人，其中党员218名，离休干部12人，厅（局）级干部34人，平均年龄超过80.5岁，人数多、老龄占比大、行动不便、居住地分散，服务保障任务繁重，以致每一项工作基本上都得乘以270次。我处严格按中央、部、省文件精神落实“两项待遇”的基础上，以“让党放心、让老同志满意”作为工作出发点和落脚点，积极为老同志办实事、办好事、解难题，得到老同志们一致赞赏，为厅自然资源事业全力发展解决了后顾之忧。

03

精准精细精心服务

面对在新形势下如何做好高龄离退休老同志的工作这个难点问题。我处实行了“三勤三快、四必访四清楚”工作模式，制定了《离退休人员外出活动组织细则》， 采取了对离休干部和重病、贫困人员“一人一策”，协调两家省直参保医院开辟绿色通道，为老同志解决看病难住院难问题等一系列服务保障措施，逐渐摸索出一套行之有效的服务理念和方法。

04

从实从细从小事出发做好保障

重点工作对我们处来说不是完成一两件大事就可以体现的。因离退休处被赋予的职责重点就是要服务好保障好老同志，而服务保障却基本上都是由细小的工作和琐碎的事情组成的，需要有吃得苦、耐得烦、霸得蛮的干劲，才能把这些小事做好落实，让老同志真正享受到老有所依、老有所养、老有所乐，增添幸福感、获得感。

视频：唐   杰  徐娇琳

初审：万   波

审核：孟   昌

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