【学党史·办实事】厅直系统群众装心头，及时解民忧

湖南省自然资源厅直系统把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，牢牢把握“实”这个基本着力点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，走实更走心，“难事儿”不再难。

厅自然资源确权登记局

省不动产登记中心

近日，厅自然资源确权登记局联合省不动产登记中心组成的自然资源确权登记志愿服务队赴衡阳开展自然资源确权登记“为群众办实事”活动。

志愿者服务队先后走访湘江干流上的湘祁、近尾洲、土谷塘、大源渡四个梯级的航电枢纽，以及萱洲国家级湿地公园等自然保护地，深入了解管理现状、自然状况、权属状况以及不动产证办理等情况，积极为管理主体、企业及群众宣讲自然资源确权登记相关政策、目的意义，并就大家关心的权属以及所有权代理行使主体等问题进行解疑答惑。志愿服务队了解到正在建设的二级、三级航道工程尚未办理不动产证的情况后，主动与当地自然资源部门对接，分析原因，积极为企业、群众解决“办证难”的问题。

通过开展“为群众办实事”活动，一方面提高了不同群体对自然资源确权登记的认知度，为下一步全面开展自然资源确权登记工作营造了良好工作氛围；另一方面进一步强化了志愿服务队深入实地、扎实开展调研，为民办实事的服务意识。（省不动产登记中心 王璟/文）

厅政务服务处

省第三测绘院

党史学习教育开展以来，厅政务服务窗口把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育成果转化的主要抓手，以政务服务“三化”建设为统领，在不断总结好经验好做法的基础上，顺应新需求、回应新期待，在创新服务举措、提升便民服务水平上精准发力，全力打造自然资源政务服务品牌。

在厅政务服务处的统筹安排下，省第三测绘院做好服务支撑，努力将党史学习教育成果转化为工作成效，要求派驻厅政务服务窗口工作人员结合工作实际制定“我为企业和群众办好十件实事”清单，明确责任人和完成时限。4月份，窗口以让群众“少跑一步”为目标，按照业务关联性优化窗口设置，形成土地、矿政、综合三大分区，简化业务流程、减少办事环节，避免办事群众窗口之间“往返跑”；推出业务办理非要件资料“容缺受理、容缺办理，承诺补缺”服务，建立信用机制，在有效保障业务办理的同时极大方便群众，窗口共容缺办理业务18件，承诺补齐容缺资料8件；坚持“微笑服务”“预约服务”，多种方式增强服务的针对性和及时性，窗口共受理事项1443件，均为现场受理、即刻办理，办结率100%，群众评价“满意率”100%。因窗口不断探索创新服务方式，工作人员加班加点为办事企业和群众办理业务，耐心进行业务指导及政策解读，共收到办事群众赠予锦旗2面、感谢信1封。(厅政务服务处 李兰 省第三测绘院 程彪/文)

省第一测绘院

近日，省第一测绘院以“房地一体”颁证工作为契机，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，到郴州北湖区高壁村，帮助、指导村民进行农村宅基地权属调查成果确认和登记颁证审核申请签字，并将前期已办好的不动产权证书送到群众手中。

技术员向当地村民宣讲和解答“房地一体”颁证工作相关政策以及疑惑，并针对办证困难群众开展一对一的帮助，让群众知晓政策、清楚明白地确认自家不动产权。（省第一测绘院 赵华/文）

省第二测绘院

自党史学习教育开展以来，省第二测绘院将“我为群众办实事”作为推进党史学习教育走深走实的关键，务求党史学习教育取得扎实成效。

一是在提升技术服务能力、担好职责上办实事。以习近平生态文明思想为指引，聚焦省厅“绘红图，爱红土，守红线，办实事”主题实践，以自然资源调查监测、卫星遥感应用技术为重点，提出“更精准、更优质、更高效”的技术服务目标，为经济社会发展和人民幸福生活提供更好的技术服务保障。

二是在满足广大干部职工的精神文化需求上办实事办好事。为方便干部职工开展有益身心的文体活动，年初建成了职工健身房、舞蹈室，对阅览室的书籍进行了补充完善，并通过各文体协会开展了丰富多彩的职工活动；为充分保障老党员老干部的学习需求，组织召开离退休老党员党史专题学习会，并向老党员老干部赠送了配套学习书籍，方便老同志们在家阅读开展自学。

三是认真贯彻落实激励和关心干部职工的各项要求。加强高层次人才培养和建设力度，积极选派优秀年轻干部到自然资源部、省厅、县局跟班学习，到乡村振兴第一线去打拼，积极推荐干部职工参加国家、省内相关专题培训；认真落实谈心谈话、教育培训、带薪年休假、体检、家访、慰问等制度，关注工作强度高、心理压力大、加班加点多、长期在一线测区的干部职工，切实让广大干部职工安心、安身、安业。（省第二测绘院 胡静 颜奇/文）

省第三测绘院

省第三测绘院把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育成果转化主要抓手，聚焦乡村振兴、政务服务、信息化建设、大数据应用、解决职工“急难愁盼”等方面，梳理“办实事”任务清单17条。

深入实施“互联网+不动产登记”，建成省级统一受理平台，以“全程网办、一网通办、跨省通办”为目标，以便民利民为原则，加强信息共享，提高不动产登记信息共享应用，目前已接入市县系统20多个；建成矿业权网上审批系统，实现互联网自助申报、自然资源专网审批管理和移动应用，矿业权人坐在家里就可以实现矿产业务申报，目前已有386个案卷通过新系统上报；优化完善建设用地审批系统，构建全省统一的审批体系，实现相关业务系统互联互通、协同共享，“让数据多跑路，让群众少跑路”，实现审批材料减少40%，一次性通过率达50%以上，审批时限压缩60%以上；组织各类专业技术培训，提升职工专业技术水平和综合能力，截至目前，已举办测绘地理信息大讲堂8讲；建设测绘大院、德泽苑退休人员党员活动室，作为老同志学习活动的固定场地，增强老同志的归属感和获得感；为职工购买补充医疗和意外伤害险；创造性打造“湘地信杯”系列活动，营造“快乐工作、幸福生活”氛围，增强职工群众获得感、幸福感。（省第三测绘院 陈胜 古晓蓓/文）

省国土资源规划院

近日，省国土资源规划院积极参与2021年全国文化科技卫生“三下乡”(湖南省)集中示范活动，结合党史学习教育“为民办实事”，志愿为当地提供惠民服务。

活动现场摆放了农村乱占耕地建房“八不准”、乡村振兴、村庄规划政策法规等内容的展板，并现场提供相关咨询，志愿者向村民发放了印有宣传标语的雨伞和笔记本等物资。

活动现场气氛热烈，广大村民纷纷表示，通过咨询有关政策法规、领取实物，对保护好耕地又有了新的认识，对村庄规划实施、实现乡村振兴有了更坚定的信念。（省国土资源规划院 易红超/文）

编辑：伍  茜 

初审：万  波

审核：孟  昌

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