最厉害的人，是能控制自己情绪的人
别做情绪的奴隶，也别把自己变成易燃易爆的炸弹。
作者：迪迪（富书专栏作者），转载请加微信fushuzhuoluo
01
有一次我跟闺蜜看完电影，在一家餐厅吃饭。
隔壁一桌好像在聚餐，一女一男在等人，没点菜。
没过多久，又来了2人，其中一个男生满头大汗的跑到正在低头玩手机的女生身边。
这位男生低声下气道歉，说自己不是故意晚到的，接朋友路上堵车耽误了。
而这位女生沉着脸，抿着嘴，看了男生一眼，然后说了一句“喔”，然后眼睛盯着桌上的手机。
后来，那个男生有事离开座位，旁边的朋友劝告她说：
你这态度有点伤人啊，人家都给你道歉了，两个人既然决定在一起了，很多小事不需要太计较，更何况他也不是故意迟到的。
她一听不高兴了，啪的把手机放到桌上，半是惊讶半是怒气说：
为什么不能计较？如果要忍吞声，我干嘛要跟它在一起。他让我平白无故的等这么长时间，就是他的不对。
我跟闺蜜两个人听到这么奇葩的对话，面面相视，对她的言语雷到了。
后来，在吃饭的时候，她一会儿嫌弃菜不好，一会儿抱怨男孩不体贴。
男生只有不断道歉，请罪，哄她开心，因为一旦不如女孩的意，女孩就会原地爆炸。
回家的路上，闺蜜说：“这女的就是喷火龙啊，这样的女孩，换做我是男生肯定分手，那受得了这脾气啊。”
我开玩笑问她：“万一人家是美女呢？”
我闺蜜说：“拉倒吧，就她那脾气，这么容易喷火爆炸，再怎么绝世美女，也没哪个男人喜欢。”
谈恋爱的时候，我们也许会说耍耍小脾气应该的。
但是别忘了，大家都是人，如果你总是这么易燃易爆炸，那就不是跟人在谈恋爱了，是在跟手榴弹谈恋爱了，一点就着。
你见过哪个人愿意跟危险品谈恋爱？
02
在试用期时，我差点有一次要跟客人吵起来了，想要骂脏话了。
那次，客户要求修改他们公司的英文地址，说地址换了。
于是我给她改了，结果她不满意，说地址没有写全，还要在加一个单词，我给她加了。
她又不满意，说要的不是这个抬头，我们公司有两个抬头，要改成另一个。
当时我的心里已经在嘀咕了，想着：“大姐，你是有病吧，就不能一次性说清楚吗？”
没办法，只能屁颠颠找相关人事改。
结果，她看完以后，直接打来电话说：“为什么你不按照我的要求修改，后面还有一串电话号码为什么不加？”
我连忙对她说：“这个修改客户信息不是我自己手动改的，是联系相关人士在系统里修改的，肯定有自己的规则，这个对贵公司出货也没什么样影响。”
她说：“不行，我们公司也有统一规定抬头，地址，电话号码都要显示。”
秉着顾客是上帝的选择，我只能让相关人士帮我添加上电话号码，我想着：“这次总可以了吧”。
结果，她有说这里不需要逗号，删掉，这个英文字母不要缩写。
这一刻，我整个人都要崩溃了，脑子里一团糟，只想骂人了。
想着她要再打来电话，我真要骂人了，管她投诉不投诉，想着：
就你要求多，改来改去还没完了，一年下来也就出过一次货，别人出货高的没提这么多要求，就你要求多，有病啊。
这个时候，我妈发来一条微信简直就是救命药。
她问我今天忙不忙，我发了四个字，生无可恋。
我妈问我怎么了，我说：“遇到个奇葩客户，一会儿这个不行一会说那个不行，改的脾气也上来。”
我妈说：
淡定，以后你还遇到更多奇葩的客户了，你怎么办？每次都要骂吗？那你也骂不过来了。
这话像是泼了一把凉水在我身上，让我微微有点清醒。
我赶紧去洗手机洗了一把脸，让自己冷静下来。
我妈说的没有错，我能骂一个奇葩客户，但我能把所有奇葩客户都骂了吗？
更何况，客户越挑剔，对你的忍耐度要求越高，如果我总是控制不了情绪，一碰到要求多的客户就要骂人，那我没办法工作了。
人在江湖飘，怎么可能全部都是好说话，不挑剔的客户呢？
在洗手间冷静了一会，我重新回到办公位置上，按照客户的要求修改了。
又来来回回修改了几次，最后客户终于发来一封ok的邮件了，看到ok的字样，说实话，我还是有点激动的。
在职场上，没有人喜欢跟易燃易爆的人合作，成为同事。
因为这样的人，不是带着脑子上班的，而是带着情感来上班的。
03
控制情绪是一件不容易的事情，但是，我们必须要有情绪智商。
如果没有情绪智商，意味着我们只会感情用事。
我们在平时生活中到底该如何控制自己的情绪呢？提供以下3条建议:
1、快看，飞机！分散注意力
当你意识到自己的情绪有点失控，下一秒也许要爆炸时，你要做的事情就是立刻马上转移注意力，让自己冷静下来。
我自己工作时候，如果遇到要耍脾气或者情绪失控时，我会先去卫生间洗一脸，然后喝水吃点零食。
不管这事有多紧急，我都会先放在一边。
因为这个时候如果你做了，也做不好，因为感性大于理性，到时候你还要重返工作。
还不如停一下，冷却下来，恢复理性意识在动手。
2、情绪重构
任何事情都有两面性，你有没有想过为什么你会控制不住情绪吗？
为什么有时候人家提出的要求，或者玩笑你愿意接受，而现在你却无法接受呢？这个点在哪里？
你在冷静的状态下，对自己的情绪重组，问自己到底在哪个点情绪开始发生变化了？
为什么会发生这种变化？因为自卑？能力不足？双方达不成共识？
失控只是表象，你更应该去挖掘背后的原因。
3、每天做15-30分钟冥想
很多成功人士都推荐冥想，你以为这是装逼。
事实上，冥想确实有用，它会让你平静下来，让你清楚杂念，更加专注。
我现在每天睡觉之前，会进行15分钟左右的冥想，所以我现在明显感觉到跟试用期相比，我对情绪的控制大有提高，不会轻易失控。
冥想步骤：
1、找个舒适的地方，比如坐在椅子上，然后双脚自然的搁在腿上。闭上眼睛，放松身体的部位，想象你的身体和意识进入一种安逸的状态。
2、开始的时候，你可以从观察呼吸开始，注意小腹的起伏，气息在鼻腔里进出，腹部收缩膨胀，然后放松你的下巴，闭上嘴巴。整个人处于空无状态。
04
我从来不相信“性格决定命运”这样的话。
因为这里的变量太大了，遇到的事，人无法预知，怎么可能单凭性格就能决定自己的命运呢？
人这一生最难的还是搭救自己，认清自己，然后通过自己改变命运。
别做情绪的奴隶，也别把自己变成易燃易爆的炸弹。
作者简介：迪迪，富兰克林读书俱乐部专栏作者，新浪书评人，一个安静的读书人，做一个积极的悲观主义者。微博@xy谢小迪。本文首发富兰克林读书俱乐部（ID：FranklinReadingClub），百万新中产生活学院
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