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会不会管理老板，才是月薪5千和月薪5万的真正区别
帮老板成功，老板会帮你更成功。
作者：Connie，来源：康妮美国频道（ID：ConnieUSAChanel），经授权发布
在哈佛商学院读书的第一节课，是一个叫做Erik Peterson的案例，这也是哈佛10大经典案例之一，是每一个MBA都要学习的第一节课。
Erik同学哈佛商学院MBA毕业，在公司做经理职位，自己业务能力很强，但却遇到了各种各样的来自内部和外部的挑战，尤其是如何管理好上级、如何管理好下级、如何处理平级关系、如何利用好这些关系协助自己的工作等等。
这个案例给我很大的启示，关于领导力方面，不只要管理好下属，自己的团队，还要学会如何和平级同事、其他团队合作，更要学会管理好自己的老板/上级。
今天，我想首先分享自己的一些经验，帮你来“管理”好自己的老板。
《哈佛商业周刊》的一篇经典文章叫做《管理你的老板》，在文章中John Kotter和John Gabarro先生建议：
大家试想一下工作以及如何有效率地工作。
如何能够得到你完成工作所需要的资源、信息、建议，甚至许可？
这个答案总会指向具有权力和影响的人——你的老板。
如果不能建立起一个互相尊重和理解的关系，那么这对你的工作效率会起到一个巨大影响。
我所建议的管理，不是媚上巴结奉承的意思，也不是使用手腕来操纵控制的意思，而是如何在尊重的前提下，建立相互信任的关系，能获得老板的帮助，使你更有效地工作，也使你的工作更有成就感和满足感。
了解你的老板
当你申请一份新工作的时候，最后一轮肯定有跟你的直接老板面试的机会，当老板问完所有问题，最后会给你机会问他/她一些问题。
这是给你一个了解自己老板的好机会，也会为你是否最后选择这份工作奠定一定的基础，如果有选择的情况下，谁也不愿意找一个气场不和的老板一起工作吧。
那么问什么问题合适呢？
我一般会选择下面几个：
您今年团队的工作目标是什么？
您团队目前的工作重点是什么？
您要雇佣的这个岗位一年之内的工作重点和要求是什么？
您是否可以给我讲讲您的故事，您是如何进入这个行业的？您最热爱这个工作的哪方面？
什么让您晚上睡不着觉？（也就是说压力在哪里？）
我面试的这个工作岗位的事业前景是什么？有什么培训或深造的机会？
从老板如何回答这些问题当中，我可以收集一些非常重要的信息：这个老板是否思路清晰，是否目标明确，是否对工作有热情和投入，是否关心下属的发展。
如果跟着能干的老板，自己自然能学到很多东西，事业发展也会得到很大助力。
怎么才能了解老板的工作方式呢？
刚上班的第一天或至少第一周内，我会尽量约老板一起吃午饭，这个最好选在公司食堂或者其他非常公众的地方。
我会问老板他/她喜欢的工作方式是怎样的？是以听为主还是以看为主？
美国的一位学者Peter Drucker在他的《有效的高管》这本书中曾提到以上两种工作方式：
以阅读为主的领导（比如富书创始人），需要先看到文件，数据或提纲，再听下属汇报。
这种领导你是不可能从楼道里的一番对话得到她的决策的，她需要先看数据，仔细分析过，才可能跟你深入讨论这个事情。
以听为主的领导，需要你首先亲自汇报沟通，再看纸上的文字。
如果你花很多时间准备报告，直接把报告呈现给他，他可能要把报告推到一边，而直接问你，重点问题是什么，解决方案是什么。
如果掌握了你老板习惯的工作方式，今后的交流和“管理”老板能少走很多弯路。
执行力
是老板对下属最基本的要求
执行力是老板对下属最基本的要求，一定要把老板的期望搞清楚，以免用错了劲儿。
拿到一项指令或任务时，务必要问清楚项目的截止日期(deadline)是什么，需要的资源是什么，重要里程碑是什么，以及核心人员是谁。
我一般都会拿笔记本记下来，搞清这些核心信息，然后我们要作出承诺，按时完成任务。
如果预测到会出现任何问题，或者任务过多，不可能按时完成任务，要和老板沟通好轻重缓急，或者申请更多的资源和支持。
如果一旦在执行中出现了不能控制的问题，千万不要捂着盖着，试图掩盖问题，或者拖着不解决，要及早向老板汇报。
但是，不要只是带着问题到老板那里，要在汇报问题的同时给出一两种自己准备的解决方案以供老板裁决。
一般工作中不会存在天塌下来的事情，任何问题都可以找到相应的解决方案，不一定是完美的，但也是在当时条件下允许的最佳方案。
我就有过非常不愉快的经历。
我当时做了一个环保改造的项目，项目完成时间掐得非常紧，因为电厂必须要按时发电，按时供暖，所以项目完成节点要具体到某一天。
在执行这个工程改造项目当中，钢结构是项目最先要完成的部分，然后才能安装其他设备，工程部门没有管理好供应商，钢结构完工时间一推再推。
每一次我开会，项目经理都说没什么问题，但是眼看着时间将近，还是没有完成的希望，而且项目经理没有考虑任何其他方案。
我真的火了，作为销售副总，被客户骂还是小事，不能完成项目，耽误客户的运营是大事。
另外一个工程师给了我一个提议，他主动去寻找另外一家供应商，并组织设计部门改变了设计图纸，让制造更简单，并且亲自到供应商那里全天监工，保证按时保质地交货，最后终于使得项目按客户要求完成了。
从这两个员工身上，我们可以看出下属的执行力有多么大的差异，从而影响着整个团队和公司的信誉。
如果自己协调其他团队的人员时遇到阻力，也要大胆地请求老板的帮助，因为所有的行动都是为了更好地完成工作。
有自己的想法
敢于发表自己的意见
大多数老板喜欢爱动脑筋的下属，而不是只是一个简单的执行机器。
同样一个任务，怎样才能更巧妙地执行，要多思考。
如果有好的想法，要和老板沟通，取得共识。
如果老板否认了你的想法，也不要受打击，尊重他，不妨按照老板的意见去执行。
我有一个好朋友，当她初入职场时，每次公司开会她并不像别人一样只是带着耳朵听一听，她自己心里总会想一想如何归纳处理这些信息，如果老板问到她的意见她应该怎么回答。
结果有一次大老板真的叫到她，问她的想法，她就一二三四把自己的意见和建议说了出来，她的能力和智慧一下子就得到了老板的重视。
无论何时何种情况
都以积极的态度感染他人
当我还是职场菜鸟时，总是会很快地完成老板给的任务，我最不喜欢无所事事，在公司里忙碌地工作给我带来很大的满足感。
我便会跟老板申请多给些工作，老板很喜欢我积极的工作态度。
随着工作范围和完成任务复杂性的增加，自己的工作能力和社交范围也有了很大的扩展。
随着入职年限的增加，不能满足于跟老板要工作，而是应该动脑筋想想自己还能做哪些事情，解决哪些问题，给公司增加价值。
这时就要求你会运用自己的资源拓展新的领域，考虑老板还没有想到的事情。
比如我做业务开发副总的时候，主要任务是开发并审核供应商，和供应商谈判签合同，管理供应链。
在工作中发现供应商不相信美国公司的信誉，在付款条款上都要求提前付款或者交货付款，这样给我们公司的现金流造成很大压力。
正好看到一条新闻，中国有出口信用保险公司，可以帮助中国企业承保，来加强中国出口企业从外方回款的能力。
我就想是否可以找到这个保险公司沟通，帮我们的信誉做担保，使中国出口商给予我们更好的付款条件。
这不是老板布置的任务，但是通过我的积极沟通和长久的关系建立，终于把这个桥搭上了，给企业争取了几亿美元的额度，为公司的现金流作出了极大贡献。
积极的态度是最容易感染别人，给老板以深刻印象的。
记得我入职第二年，一次和公司的所有老板一起出差武汉，做公司内审工作，正值大雨，飞机晚点。
我们被困在飞机上一两个小时，乘客们开始烦躁，吵闹，正好我从小有空姐梦，于是跟空姐们聊了一下，问是否可以帮她们安抚乘客情绪，帮忙做点事情。
结果空姐果真让我替她们进行英文广播，帮乘客倒水，安抚疏导乘客。
年轻的我真是很激动能有这么好玩的经历，很开心能帮到别人。
后来回到公司里面，大老板对我非常赞赏，觉得我在特殊情况下还能积极地对待事情，对待别人，后来的工作中给了我极大的支持和提拔。
帮老板成功
老板会帮你更成功
我的第一份实习工作，是在一家美国超大型企业的财务部门，跟各大航空公司催账。
这份工作因为都是大公司，公对公，看着简单，但由于大部分应收帐款都是陈年老帐，收起来也并不是那么容易的事。
我的老板在美国，负责全球业务，而我只是他从高校雇来的一个实习生，可见这个催账业务并不是公司的战略重点。
当然这个实习工作对我来说非常重要，是我第一次踏上社会，和客户打交道，通过自己的努力实现价值的渠道。
经过六个月的建立客户关系，从一个联系人，发展到认识各大航空公司的财务经理和职员，并能把他们变成朋友，让他们做我的内部推动力，最后收回2千万美元的老帐坏账。
这个结果使我的老板获得了美国总部颁发的特殊奖金。
我的老板对我的工作也给予肯定，也给我颁发了奖金，并给我写了热情的推荐信，对我大学毕业后的求职和后来申请商学院都起到了极大的帮助。
不要小看任何一个工作，任何一项任务。
我在毕业后第一份正式工作是在韩国公司，刚入职的职员都要从复印、冲咖啡做起。
同是北大清华贸大毕业的同仁，有的就会发出不满的声音，老板曾语重心长地跟我说：“你的工作做好了，我的工作才能做好。我的工作做得好，我们中国的总裁才能做好，所以不要小看你的任何一项任务。”
他的一番话让我很有使命感，即使只是帮同事制作名片，给公司定制文件夹这种简单的后勤工作，我也认真对待，不会厌弃最平凡的工作要求。
人无完人，任何人都会犯错误，有可能是无心之失，有可能是能力不能及。
别为自己找借口，不要指责他人，把自己撇清，做有担当的下属。
积极找出防范措施和补救措施，力图把损失降到最小。
如果你能做到这一点，老板会觉得你是可以信赖和依靠的，会将更多的机会给你。
和老板建立良好的关系
从沟通开始
尊重、信任、理解，都是由沟通开始的。
我认识一个非常资深的基金管理运营的经理，自身工作能力非常强，每周到基金所投资的企业去出差巡视，和所投企业的老板和主管关系搞得非常好，给企业出谋划策，帮助企业运营改革给出好的方案，人员调配上也是得心应手。
但是年终绩效考核时他的老板却给了他很一般的评价。
他心里很不服气，觉得自己做了这么多，为什么不被认可。
他来找到我咨询，我看了一下给他的评语，问他：“你和老板每周有汇报吗？你在做什么，有什么成绩，有什么挑战，你的老板知道吗？”
他理直气壮地说：“我做这个企业运营管理和辅导企业高管驾轻就熟，我的老板不是做这个出身的，我也没有什么需要老板帮助和向他咨询的。”
我跟他讲：
每一个老板都需要知道下属在做什么。
他可以是放手型的，对你有信心，不过度管理你，但是下属的责任之一是让老板知道自己在做什么，不能由于你的傲慢，或者自满，或者忽视，而不和老板沟通，以为老板一定会从客户那里听到对你的肯定。
每个下属应该至少每周跟老板汇报一次，面对面口头上最好，这样你可以马上收到老板的反馈，也能看到对方的情绪，不会发生误解。
如果实在由于出差或时间凑不到一起，也要至少电话上或者邮件沟通一下你在做什么，取得了什么进展，遇到了什么阻力，你怎么克服或者需要什么帮助和配合。
这样老板感觉被尊重，有参与感，有自己的价值体现，感受到自己的重要性，他对你的工作也会更关注，给予必要帮助，对你事业的成功有所投入，也会更为你的成功提供助力。
信任是一点点建立的，如果没有沟通，如何建立信任的关系呢？
“为了你事业的提升和进阶，你也需要至少半年和老板坐下来讨论一下自己工作的里程碑，和寻求他的反馈，给自己事业提出更高目标。”
在这次咨询过后，这位基金经理开始调整自己，每周开始发邮件总结工作，向老板汇报，和老板的沟通上取得了很大进步。
我要提醒大家的是，沟通要看老板的工作方式。
如果他喜欢数据，喜欢细节，你可以长篇大论地把具体情况汇报上去。
但如果他比较宏观，只需要知道项目有没有问题，那么就概括几个重点，用标题式的汇报就可以了。
相信通过一段时间的工作，观察他开会或是邮件的方式，你可以看出老板的工作方式是怎样的，有针对性的沟通和汇报就可以了。
如果你和老板有严重分歧的时候，如何进行沟通呢？
我想给大家讲一个自己的例子。
我曾经服务的一个企业的CEO是销售出身，销售是他的强项，内部管理却不是。
他尤其喜欢说脏话，不管什么场合什么人在场，内部会议总是会“FXXK” 不离嘴，有时不高兴时一个句子里要加三个F字眼，大家都习以为常。
我作为一个女性，虽然英文是第二语言，但实在听不下去了。
一天，我单独到他的办公室，跟他说：
马克，我想跟您交流一个事情。
我很尊重您的领导力，理解您为了供应商交货问题很着急，生产团队也在尽心尽力催促这件事，大家都很着急。
但是用F字眼并不能帮您解决问题，而且作为女性，听您总是这样说，我感觉很不舒服，有被冒犯的感觉，您以后可不可以注意一下自己的表达方式。
他一听很诧异，没想到我会跟他说这个。
他表示：“对不起，这就是我的表达习惯。如果我冒犯了你，我向你道歉。我会尽量注意，但我不能保证肯定收得住嘴。”
这以后的会议中，他有时满嘴跑火车的时候就会先对我说：“对不起，康妮，我无意冒犯你，但是我要忍不住骂人了。”
确实老板有各种各样的人，道不同不相与谋，如果实在不能相处，也可以选择离职，换工作，换岗位，但是在职一天，就应该采取积极的正面的沟通方式，尊重对方，建立信任和理解，这也是事业发展极为重要的因素。
建立私人关系
找到自己事业上的导师
我在人脉搭建分享中具体展开谈过如何找到自己的事业导师，来协助自己事业的提升。
今天着重讲讲如何让自己的老板在你的事业上起到助力。
我有个朋友名校毕业，目前在从事IT业务，自己的工作得心应手，又能平衡家庭照顾小孩。
但是人到中年看到自己的事业没有突破，也心有不甘，于是征求我的意见。
我建议她和自己的老板安排个面谈，可以是在公司餐厅的午餐，也可以是到他办公室里约谈，把自己的困惑和老板分享一下。
寻求老板的帮助，探索是否有培训机会，是否有扩大业务面和责任的机会，是否有接触其他部门的业务的机会来纵向或横向来发展自己。
一个好的老板，是否能够发挥员工的潜能、帮助员工成长也是其考核的重要依据。
所以跟自己的老板交流，为自己的事业路径做个打算也是下属应该主动找老板商议的话题。
如果老板以前没有考虑过这个问题，因为你提出了这个话题，会引起他的思考，他也许会和人事一起协商，或许会和其他部门领导一起研究。
总之你可以给他一段时间思考，然后再和他坐下来商量一个提升计划。
感谢他给你创造的任何机会，你可以送感谢卡片，写感谢的邮件，请老板吃饭或者赠送一本对你有启发的书籍。
这些都是更好地建立跟老板关系的一些手段。
还有一个朋友找到我，为几年工作中业绩斐然却得不到提升而苦恼。
我建议她开诚布公地跟老板探讨自己的绩效考核，如果老板不清楚她的业绩，可以在自我评定中用数字和事实说话，列出自己出色的表现。
同时告诉老板自己事业有目标，希望能够在适当的时候得到晋升，问老板自己还有哪些地方不足，需要改进，以获得更多的机会和满足晋升的条件。
在这种讨论当中，不要让个人抵触或者防卫的情绪占上风，而是客观地，以虚心学习的态度，讨论这个话题。
让老板做自己的老师和参谋，让老板对你的成长有责任感和参与感，真诚地邀请和感谢她做你的导师。
在公司内部，也要争取多认识其他部门的老板，也可以选择德高望重的同性老板作为自己的导师，从她们身上学习，扩大自己的人脉。
其实在我们的事业生涯中，老板占有非常重要的位置，随着一起工作时间的增多，信任的增强，老板很可能变成你终身的朋友。
我很自豪地说在我20多年的职业生涯中，自己的每一任老板，到今天都保持着很好的关系，我的第一任老板还成了我终身的伴侣。
希望这个分享能给初入职场的你以启发，我就很开心了。
作者简介：Connie，瑞利溪咨询创始人，北京大学国际经济学学士、哈佛商学院MBA，现居美国，公众号：康妮美国频道（ID：ConnieUSAChanel）
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