春节放假不松懈 云端办公不断档——省生态环境执法总队“春节”期间“没打烊”

春节期间，担负省级重点污染源自动监控平台运管和生态环境信访投诉举报工作的省生态环境执法总队，采取互联网+远程服务的模式，助力企业“平安”过节，确保自动监控系统异常数据能及时提醒，群众投诉举报的环境问题能够及时受理。

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远程督导监管不松懈

运用“4+1+1”联动机制（即部、省、市、县+企业+业务工作群），充分发挥自动监控系统的“哨兵”作用，加强对重点单位异常自动监测数据电子督办，确保企业进一步夯实主体责任，严格对标排放污染物。“春节”期间，省重点污染源自动监控电子督办系统产生异常数据电子提醒215家次，涉及41家企业，目前正在按程序核实中，电子提醒率达100%。

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网络解疑答惑不断档

为确保企业自动监测数据传输畅通，省生态环境执法总队专门安排自动监控平台工作人员开启远程业务服务指导，及时处理现场疑难问题，为企业排忧解难。春节长假期间，远程服务企业6次，业务咨询解答疑惑13个，协助1家企业解决自动监测数据无法上传的问题，用情架起“连心桥”，不断提升为企业服务满意度，助力企业“平安”过节。

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云端服务群众不缺位

为更好维护广大人民群众的环境权益，做到事事有回应，件件有着落，总队投诉举报中心严格执行远程云端值班工作制度，坚持“统筹协调、快速反应、排解诉求”的工作原则，指导全省受理投诉举报环境问题39件、转办39件，转办率100%，切实做到了投诉及时受理转办，督促核查及反馈。

新的一年，省生态环境执法总队将不断加大为企为民服务指导力度，及时督办自动监测异常数据，不断提升办理群众急难愁盼投诉举报问题的能力，用实际行动推动生态环境质量持续好转，让三秦大地天更蓝、山更绿、水更清。

供稿：省执法总队

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