讨论 | 什么是视觉陈列？如何为店铺进行视觉陈列？
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时间：2017.6.18
( 本文中图片除特别说明，均来自网络 )
本次庄主：
汤圆时尚探索者，陈列从业人员。
讨论大纲：
一、视觉陈列的基本认识
1. 大家认为视觉陈列是做什么的？
2. 从事视觉陈列需要的掌握的知识技能？
3. 店铺视觉陈列的主要基本要素?
二、 店铺陈列规划
Q：逛街的时候你在看什么？你觉得货品放在哪个区域会比较吸引你？
1. 店铺各陈列要素的优先级？
2. 动线是什么，如何规划店铺动线？
3. 如何对店铺货品进行陈列规划？
三、店铺陈列调整
1. 哪种橱窗陈列方式会吸引你？（橱窗道具，橱窗搭配，橱窗POP）
2. 模特搭配背后有哪些考量？
3. 墙面陈列的基本要素有哪些？
四、讨论：如何判断店铺视觉陈列的好坏？
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一、视觉陈列的基本认识
从以下陈列照片你们能看出是哪个品牌么（品牌风格认知）？
1、大家认为视觉陈列是做什么的？陈列工作内容包括什么？
郑萝丝-济南-2群副群主
摆放商品，规划店面空间，通过自己对商品内涵和商家要表达的营销概念的理解，让商品在“陈列道具”、辅助商品、装饰品及灯光的衬托下闪亮登场，把原本看似没有关联的物件巧妙地组合搭配，使单个感觉呆板的商品鲜活起来，从而提高商品的美感和档次
偲赟-唐山-职员
传递品牌精神，吸引顾客
GARY-广州-服装零售
1、促成销售。将热推商品，最新商品展示出来引导并告知顾客刺激购买
2、提升品牌与店铺形象
ling-广州-商品企划
吸引客流
Emma-上海-江浙沪副群主
主题搭配
Hugo-上海-奢侈品
主要目的是提升品牌形象促进销售
小晴-上海-服装设计
主要还是按照品牌自身的风格，例如春夏可以在色彩上做搭配
郑萝丝-济南-2群副群主
通过视觉效果提升品牌档次，同时也是对外向顾客宣传品牌风格
总结：
陈列是一门创造性的视觉与空间艺术。包括商店设计、装修、橱窗、通道、模特、道具、灯光、音乐、POP广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素。
--释义来自百度百科
目前国内的店铺视觉陈列师主要需要掌握：橱窗、通道、模特、道具、灯光、音乐、POP广告、产品宣传册、商标及吊牌的陈列方式.
视觉陈列属于营销的一个重要形式，它存在的目的是最大限度地促进产品与消费者之间的联系，最终实现销售（购买），同时是提升视觉冲击影响品牌的文化的手段之一。
2. 从事视觉陈列需要的掌握的知识技能？
郑萝丝-济南-2群副群主
光影色彩
Hugo-上海-奢侈品
色彩配色、,通道设计、VM手法、PS/AI技能、当季流行趋势、橱窗设计、VP、IP、PP店规划、VM培训、新店开业、体力要好
开心-浙江-买手
色彩、风格搭配、VP设计
罗明慧-上海-服装编辑
了解品牌定位的消费者心理
GARY-广州-服装零售
色彩学，灯光，陈列知识,服装搭配，装饰学，摄影技巧
总结：
我认为视觉陈列主要在这几方面：美感，空间，数据分析。
美感涉及到服装搭配，色彩组合，流行趋势。空间有助于陈列师规划店铺陈列，进行区域货品组合,进行VP,IP,PP规划，最后货品灯光调整。数据分析涉及到:分析店铺好销款，定位店铺的客群，针对客群喜好进行陈列。
3. 店铺视觉陈列的主要基本要素?
Hugo-上海-奢侈品
模特，流水台，板墙，中岛，橱窗
Emma-上海-江浙沪副群主
层板
GARY-广州-服装零售
灯光
EE-新加坡-奢侈品
大类陈列一般在快消品牌中比较多见，中高档品牌不常见，中高档更注重搭配，像现在亚洲区做的不错的onpedder
GARY-广州-服装零售
我看到包括outfit搭配，正挂与侧挂，加模特展示
晓晴-长沙-买手
还有按推广模块陈列
凌芯-广州-企划设计买手
感觉搭配陈列最吸引顾客，而且可以促进连带
总结：
最主要的基本要素包括：橱窗，模特，墙面，展桌，中岛。
同时，一般来讲：
橱窗属于店铺的视觉整体展示，有助于吸引客流。（VP）
模特属于重点展示的陈列，有助于给顾客进行主要推荐，突出陈列重点（IP）
墙面展桌中岛方便顾客触摸，拿取货品进行试穿（IP）
这几个要素是陈列师经常接触到，并且经常需要去更新调整的部分。
图1 来自于网络
图2中，蓝色部分属于板墙，黄色属于模特，橙色属于中岛，绿色属于展桌
同时其实视觉陈列最终的目的是促进销售，那么为了达到这个目的，我觉得陈列就两种核心表现方式，一个是搭配陈列，另一个是大类陈列。
大类陈列我指的是把服装的大类放在一起，类似于自选购超市的陈列方法。服装上最经典的应该是优衣库。
搭配陈列在偏时尚的品牌用的特别多，往往会成套搭配便于店员推荐。墙面搭配陈列上会考虑到墙面上下左右前后及模特的搭配性。其实我认为这类陈列的核心就在搭配上，你选好墙面的主要色调细节做好搭配注意颜色色彩平衡。这个墙面其实就完成了。
其实在大部分店铺也会搭配和大类结合起来一起做。比如流行款式做搭配，同时店铺划分出功能区域如饰品区，牛仔区等。
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二、 店铺陈列规划
Q：逛街的时候你在看什么？你觉得货品放在哪个区域会比较吸引你？
晓晴-长沙-买手
看到精致的橱窗会进去逛
GARY-广州-服装零售
收银台，门口位置，模特，会找适合自己风格的那一面墙的衣服，或者哪个outfit好看，然后去摸一下
罗明慧-上海-服装编辑
先看整体调性品牌风格，橱窗是重要的体现点，还有就是正对门的，然后门旁边左右两眼
Emma-上海-江浙沪副群主
先是橱窗模特，然后是正对门口的地方然后是展墙
Hugo-上海-奢侈品
橱窗是吸引客户进店，vp点是把客户聚焦，pp点向客户展示服装搭配，ip点产生销售
总结：
通俗来讲是这样，首先是店铺橱窗或入口区域吸引你进店，进店看到看到入口模特，我们会进行观察，可能还会看一下模特后面的中岛，之后再沿着墙面走进去，对衣服触摸挑选，最后买单的时候我们会经过收银台。
1. 店铺各陈列要素的优先级？
小云-广州-买手
新款以及销售数据好的产品会展示在靠门口
GARY-广州-服装零售
Zara是这样的，women系列（价格高，风格偏成熟）放在门口，再往前走是trf（价格相对低，风格偏年轻），最后收银台附近会有ACC。我的理解是会将店铺分为橱窗，男装，女装，童装，收银台位置ACC区域
Emma-上海-江浙沪副群主
陈列款放橱窗，百搭款放中岛，饰品/鞋/包放收银
Hugo-上海-奢侈品
橱窗概念款，入口模特最新款，墙面畅销款，中岛基本款，收银滞销款.
凌芯-广州-企划设计买手
滞销款也会塞在试衣间附近
总结：
一般陈列货品的优先级是这样的橱窗>模特>墙面>展桌>中岛>试衣间>收银台。
放试衣间的货品就是给到最后的销售机会。所以我们橱窗/入口模特会放最新的主题故事和色彩及Top款，内场模特放主推款式，墙面放好销款，中岛陈列从外到内，应季到不应季，好销到不好销，流行到不流行，从新到旧。同时根据顾客的动线，将入口区域陈列应季新款，中场陈列牛仔款，后场剩余款式，收银台部分陈列饰品及鞋子。
2. 动线是什么，如何规划店铺动线？
Emma-上海-江浙沪副群主
顾客行走轨迹
罗明慧-上海-服装编辑
眼光的线路
GARY-广州-服装零售
从入口到试衣到埋单的整个运动轨迹
凌芯-广州-企划设计买手
动线这个看不同店铺的具体形状和行走轨迹吧
Hugo-上海-奢侈品
顾客购买商品的全过程的行走路线
总结：
动线是顾客购买商品的全过程的行走路线。所以如何规划动线，就是如何让顾客在进店购物的过程中尽可能地经过更多区域，看到更多产品，同时降低在顾客购物过程中的体力消耗，让顾客一直兴奋的状态。
大家可以观察一下为了达成这个目的，很多店铺的动线都是一个环形的。即使是不同的产业也是如此，例如大型商超，屈臣氏等。 根据统计大部分人会习惯性往右走，所以我们卖场的动线往往还是一个逆时针的环形动线。我们在陈列会考虑到这点进行货品规划。
3. 如何对店铺货品进行陈列规划？
结合上面我们谈到的，如果你是陈列师，你会怎么规划你手头的货品呢？你手头可能有不同颜色，不同印花，不同风格，有好销货品有不好销货品，有新款有旧款？
Hugo-上海-奢侈品
按系列规划，一般VM色彩，风格规划，每个公司有自己的规划理念
Emma-上海-江浙沪副群主
形象款放橱窗，新款放进门的模特身上，畅销款放墙面上，把吸引人的货品先放右边。
每个主题一面墙
GARY-广州-服装零售
收银台区域放小件，例如ACC。便于购买
总结：
每个品牌每一季，都会有这一季的主题故事。每个主题故事会有各自的风格及主打颜色，所以我们首先需要把货品根据主题故事归类，主题故事内根据新旧，应季度归类，销售情况将货品进行区分进行陈列规划。
Q: 冷芸-上海-群主
陈列是否区分了客流，高客流区与低客流区?高流量处应该放什么产品? 低流量区又放什么？
Hugo-上海-奢侈品
高流区放主推，畅销款，低流区放滞销款
汤圆
会区分客流的 一般按照我们的动线，由外到内，由下到上客流都是减少的，入口区域就属于客流最大，我们会放最主推的款式最新的款式。另外一个客流还不错的我觉得是试衣间，试衣间是属于客流比较集中的地方，我们会把还有销售可能性的款式放在试衣间的位置。
3
三、店铺陈列调整
1. 哪种橱窗陈列方式会吸引你？（橱窗道具，橱窗搭配，橱窗POP）
Tina-上海-设计师
但最终还是会看陈列出来的效果。颜色的组合，或者道具配合也可以
凌芯-广州-企划设计买手
道具与主题相关
冷芸
叙事场景。但同时是目前国内VM弱的地方
Hugo-上海-奢侈品
橱窗的灵感来源很重要，预算也是很大的问题.。zara的灯光是百老汇的团队，全球橱窗都一致。这是国内VM需要学习的地方。大气,简洁，凸显主题是国外VM最大特色。其实开放式橱窗最难诠释
GARY-广州-服装零售
比较弱会是因为场景设置道具不断更新成本高，还有另外一个是创造力。我在想会不会出现一个新词，橱窗轻场景化。.高端，溢价能力比较好的品牌可能会投入比较大吧
Ivan-深圳-3群副群主
也有观念问题，因为这个投入回报不好算，没有很强的观念做决策的话，不一定下得了手投这个
总结：
橱窗的陈列重点在于构建场景，凸显故事关系，表达品牌风格。下面两家店的橱窗真的挺有吸引力，让人想要进店一观，不过仔细看她的橱窗搭配，其实也没有那么复杂。所以主要她是在构建了一个场景，去达到吸引人的作用。
2. 模特搭配背后有哪些考量？
Ivan-深圳-3群副群主
销量
Hugo-上海-奢侈品
提升品牌知名度，吸引客户进店
GARY-广州-服装零售
模特跟橱窗的考量是应该是有共性的
总结：
模特背后其实是在做一个数据的陈列，首先筛选出店铺排名靠前有库存的Top款式及本周新款。从以上款式中区分主题故事，筛选出最流行的款式进行模特陈列。同时我们会根据新款上新后的销售反馈，在一周内微调模特搭配。
同时模特陈列上我们还需要注意一个点就是方便性，模特陈列的款式肯定是在附近的中岛架上可以获取的。
Q:那么销售排名最后的TOP5,如何去进行陈列？
冷芸
滞销更要靠陈列推
Hugo-上海-奢侈品
滞销款放在黄金区域，销售效果是很明显的，再让店员主推
汤圆
一般这块的话，我们会去和店铺沟通这款卖的不好的原因。同时看流行度，如果觉得还是有潜力的货品，我们会在中后场墙面正面和模特进行推荐，但如果之后还是卖不好就放在中后场中岛。
不过也看品牌，快时尚上新很快，刚到的滞销款，推一推。如果再卖不好，我们后面就会推新品。最后的话这些滞销款就会变成促销的款式。但是一些不经常有折扣的店铺，推滞销款真的很重要，不然就会存在库存压力。
同时滞销款的搭配也很重要，如果这款衣服卖不好换一个搭配方式，很可能又会有很多机会
3. 墙面陈列的基本要素有哪些？
Hugo-上海-奢侈品
个人觉得一面墙的陈列应保持完整性，一面墙出一个系列
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四、讨论：如何判断店铺视觉陈列的好坏？
Hugo-上海-奢侈品
进店流量，销售额
GARY-广州-服装零售
于店铺运营而言是销量决定的
汤圆
我觉得好的陈列不一定是最美的陈列，应该是符合品牌定位，能够为品牌提升销量的陈列
庄主总结
其实在70-80年代，视觉营销这个概念，已经在美国开始作为零售的一个销售战略登上历史舞台的。视觉陈列属于视觉营销很重要的一部分，通过构建创造性的店铺外场景营造品牌氛围，到利用卖场空间摆放商品，来达到增强购物体验，促进销售的作用。
对于卖场陈列最重要的陈列要素有橱窗，模特，墙面，展桌，中岛。橱窗作为一个品牌形象的代表，陈列重点在于构建场景，凸显故事关系，表达品牌风格，吸引顾客进店。模特属于顾客的视觉关注点，能够给予顾客视觉刺激，最后通过墙面，展桌，中岛给到顾客试穿选择。这几个区域陈列的精彩度就在于陈列师的美学素养，包括需要考虑到货品搭配，色彩组合，区域氛围。
为了让顾客在购物过程中能最大化的保持兴奋，根据顾客动线及关注度分析，我们可以看出卖场货品陈列位置的优先级为：橱窗>模特>墙面>展桌>中岛>试衣间>收银台。所以将货品根据应季到不应季，好销到不好销，流行到不流行，从新到旧来进行整个区域的货品规划，同时结合货品销售数据分析来达到最大化促进销售的目的。
根据此次讨论我们可以看出，陈列是结合美学，空间，以及数据的一种重要的营销手段
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