观点 | 怎样做好沉浸式体验门店？
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(本文中图片除特别说明，均来自网络 )
在讨论如何做好沉浸式体验门店之前，我认为首先我们要知道什么是沉浸式的体验门店，或者怎样达到这种沉浸式的体验。我个人的总结有以下几点。
第一，其实现在的生活方式店就是一种体验店。
这与我们以前纯粹卖商品的环境不太一样。首先，以前我们觉得，除了百货商场之外，店铺卖的基本上以单一品类为主。比如说卖服装的就专门卖服装；卖文化用品的则专门卖文化用品。而生活方式店就是在一个空间里，除了卖服装之外，还可能设有咖啡馆、简餐、理发沙龙，也可能还卖唱片、书籍和美妆用品。实际上生活方式店相当于是一个小的百货买手店。
但我想说的是，生活方式店并不是现在才有的。十几年前，生活方式店的概念在欧洲就已经有了。很早的时候Armani的店铺中就有了供消费者喝咖啡的空间，也卖些鲜花和书籍。所以生活方式店这个概念并不是这两年才出现的，只是在中国，这个概念近几年才兴起。
第二个沉浸式体验是靠提高和消费者之间的互动性来达成的。
这种互动性更多地是靠高科技来达到。比如说电脑屏幕的互动，可能店铺中会有展示用的电脑，你可以在上面查一些资料、产品信息或者其它的促销信息。除此之外，你可以扫店铺二维码来获取信息。
第三个是靠艺术设计来提升视觉上的美感。
这一方面国内也比几年前进步很多。艺术设计会变得越来越重要。这种空间设计不光是功能上的设计，比如空间布局以及动线设计，也包括视觉上给人的一种美感和享受。作为消费者，即使不买东西，欣赏一下这样的店铺，也会觉得很享受。这样一来，消费者会非常愿意进入这样的店铺。
第四点则是提升产品的体验感。
现在的产品体验已经不仅仅是试穿衣服这么简单。这一点在运动品方面尤为明显。现在去购买运动品，场地上可能本身就有篮球架，你可以穿上篮球鞋打篮球。或者店铺可能还设有小型高尔夫球场地，你可以拿上高尔夫球杆，穿上高尔夫球鞋，在这样一个迷你高尔夫球场地挥杆试一试。你也可以穿上跑步鞋，在跑步机上跑步，同时店铺还会提供检测心肺功能的服务。
总之，通过这样的试穿和试用，消费者对产品的体验度就会大大提升。
第五点是通过社交来提升体验感。
这种社交既包括线上的虚拟社区，也包括了线下的聚会沙龙或者培训课程。比如一些运动品店铺，他们线下会经常开设培训课程，会教你打篮球、羽毛球等项目。而且他们在线上也会开发培训APP，你可以跟着APP的课程学习。除此之外，他们还会举办一些线下聚会。通过这种线上线下的社交与培训，消费者的粘性会大大增加。
总而言之，沉浸式体验归根结底是为了拉长消费者在店铺的停留时间，这一点对于零售来说至关重要。消费者停留的时间越长，购买的几率就越大。
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