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观点 | 从这5个技术,看未来无人店将如何影响服装零售?

冷芸 冷芸时尚 2019-05-06

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(本文中图片除特别说明,均来自网络 )


目前,无人店已经诞生了,但是这一形式只用于便利店或是食品店。未来是否会拓展到服装店呢?我认为是会的,而且目前技术层面已经没有问题了,只是需要有人真正去实践它。


(阿里无人店)


但是由于消费者习性需要转变,这一实践过程也许会比较漫长。人们之所以能够很快接受无人售卖的超市,可能因为这并不会牵涉到太多人工服务。而服装店则存在顾客有时需要店员帮忙参考衣服的上身效果这类问题,与人有关。所以无人服装店的实践时间不会太快,但我认为未来这是完全可行的。


从技术层面而言,这些技术已经可以实现无人店。我对无人店的想象是这样的:



进店扫码


除了现有的进店扫码技术之外,目前深蓝科技正在开发一项最新的技术,即靠手掌就可进入店铺。



(阿里无人店入口)



电子订单,送货上门


其实无人服装店是不需要库存的,只需要样衣陈列,因为后台可以通过电子订单信息直接把货品发送到顾客家中。这个技术也是可实现的。我认为随着物流的发达,服装店完全可以不需要仓库放库存,消费者直接下单离开即可。


同时,无人店铺的服装不放仓库也是为了防止货品损坏或丢失。虽然现在经过测试,不付钱是无法带走衣服的,但是现有技术能否精确区分出哪些衣服是消费者自己的,哪些是店铺的呢?这一点我虽然还不清楚,但是总体而言,我认为服装店是完全可以不需要库存的。



电子产品目录


虽然在智能机器人方面,我认为还需要比较长的时间去实现,但是目前已经有了互动屏幕。虽然没有真人服务,但消费者可以通过扫二维码查看产品目录和具体信息,甚至可以查看相关的搭配推荐。


比如,优衣库已经在衣物上附上二维码,顾客扫码后就可看到相关产品信息。实际上这一点机器可以做得比店员好,因为其实目前很多店员自己也不知产品是何种面料或是如何做出的。所以这一点,我认为人被机器替代是迟早的事。



试样


能否试衣是线下与线上最大的区别。VR出现之后,人们不用真正穿着衣服也可以试衣了,避免了衣服穿上脱下的麻烦。VR可以虚拟出一个试衣镜,消费者在试衣镜的屏幕上挑选衣服之后,可以直接虚拟上身,在镜子中看看衣服的效果,最后再精选两三件实际上身试一试。这种试衣方式就比每一件衣服都试穿方便得多,这一技术也已经存在了。


(VR试衣镜)


表情扫描仪


表情扫描仪可能会放在衣服、衣架或者人们必经的地方,它会记录人的表情变化过程。这一技术已经投入心理学的实验了,仪器可以通过人面部的肌肉变化,或者一些表情组合来总结并判断消费者对衣服的满意或者不满意程度。我认为这也是无人店铺重要的数据来源和技术支持。


目前,以上我说的技术都已经存在,但并不是每一个都运用到现实中。技术的运用其实我们现在完全可以做到,但是消费者习性的改变还需要一个过程。



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