什么是小程序？零售商该如何利用小程序获取更多流量？
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参与者：冷芸时尚圈3群群友
时间：2018.7.28
本次庄主：
梓桐-上海-商品企划
10年品牌设计师，3年的创业经历。
现在在上海一家女装品牌公司担任商品企划经理。
同时也是冷芸老师线下买手课3期的学员。
讨论提纲
微信互联网的崛起 & 小程序的起源和概念
Q2小程序的特点 & 小程序的价值
Q3小程序这波红利要不要抓？小程序诞生于微信生态，背靠10亿用户活跃度，并且这些用户具备极强的社交属性。这意味着小程序背后就有可观的用户基础，并且如果产品体验较好，容易形成口口相传的良好口碑，用户之间的推荐率会大大提高。
那么，如何才能利用好小程序，让它带来更多流量呢？今天与大家共同探讨！
微信小程序能成为零售市场中的一张好牌吗？
以下所有讨论内容仅代表发言者观点，不代表本平台观点。
微信互联网的崛起 & 小程序的起源和概念
a、
微信互联网的崛起
梓桐-上海-商品企划
今天我想跟大家聊一聊关于微信小程序的事情。我相信，现在微信已经成为大家每日必不可少的APP了，对吗？
ivan-深圳-3群副群主
嗯，以前比较含蓄 ，最近腾讯也开始用力推广了。
Jasmine－上海－三群副群主
是的，每个月都好几GB的流量。
梓桐-上海-商品企划
大家有没有发现这么几年下来，微信基本上重新造了一个互联网：从点对点沟通，如Email、短信变成了微信；报纸、新闻阅读变成公众号；H5页面变成了小程序。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器
这个还是不够全面。微信是个生活应用app，所以小程序是最好的弹药。
梓桐-上海-商品企划
郑老师补充一下。
Vincent 郑
解决了我们生活上的需求，链接了一切 。
ivan-深圳-3群副群主
小程序毕竟比传统app下载快，效果差异好像也不大，实际上很多app本质上也是网页。
梓桐-上海-商品企划
平时大家都会在什么情况下使用小程序？
ivan-深圳-3群副群主
有些商城是小程序的，还有很多商家推荐的会员功能是小程序。搭公交车时每天都会用小程序，剩了办卡的费用，也跟卡一样打折。我觉得服务类都蛮合适的。
ivan-深圳-3群副群主
还没有习惯放到桌面 。
梓桐-上海-商品企划
对，放到桌面这条是属于增加用户粘性的方面，对于小程序的运营者来说也是很大的考验。
我们来看一下最新的小程序TOP200的榜单，看一下现在大家都在如何使用小程序。
（图片来自阿拉丁小程序统计平台）
我们会发现，“跳一跳”高居榜首，而且是一直在榜首的位置很久了。
我们来看一下小程序行业的分布情况，前三名分别是：游戏、社交、网络购物。
其实很多零售平台，也是借用小程序成为了业绩的增长点的，这个我们后面会提到，从前面的讨论和以上的数据可以看出来，最火的小程序集中在游戏、社交、网络购物。
b、
小程序的起源和概念
小程序就是小型的手机App，直接在微信内运作，而不用经过传统的应用商店。这一功能在 2017年1月正式推出，微信努力与其他已有的服务类公众号中作区分，小程序起初的发展却非常缓慢。但随着微信添加了一些新的功能，比如定位广告和直播购物，其发展趋势正在逐步改变， 同时也向第三方开发商开放了小程序平台。
讨论如下：
梓桐-上海-商品企划
那我们聊了这么多，可能还会有群友问小程序到底是什么呢?那大家对小程序有怎样的了解呢？我们先来讨论一下小程序是什么？
ivan-深圳-3群副群主
原本叫应用号，被苹果拒绝之后改名小程序
二小程序的特点 & 小程序的价值
a、
小程序的特点
1）从产品角度看有以下几个特点：
无须安装和卸载
小程序的第一个特性就是免去安装和卸载的过程，用户可以直接使用 ，这个是最直观的特点了。
触手可及，用完即走
小程序的第二个特性就是触手可及，用完即走。小程序的出现，让用户获取信息更加简单。其实，用户可以通过智能手机直接获得周边信息，通过手机扫描功能和周边产生互动。
内存小、运行快，操作便利快捷
微信官方定义小程序是不需要下载安装的小应用，实际上严格来讲，小程序也是需要下载安装的。只是由于官方规定小程序开发打包容量不得超过1MB及技术实现方便使下载和安装过程极快，用户在打开使用的过程中感受不到它在下载安装而已。因此对用户而言，即使使用一些配置较低的手机，也能相对流畅地运行小程序。
容易部署，具有丰富的延展性
小程序是可以轻松使用的跨平台技术，将最新的前段技术与微信业务进行完美结合，在微信环境中可以轻松开发出媲美原生体验的应用。开发者可以轻松地部署接入方式，提供不输原生APP的用户体验，从此企业和创业者无需发APP，只需专心构建功能和服务。
2）从平台分发角度看，小程序具备以下3个特点：
去中心化
小程序的分发类似于微信公众号，都是去中心化的平台分发方式，也就是说微信平台不会提供一个中心化的流量入口给所有小程序运营者。也就是说，小程序的运营者需要靠自己的努力去运用推广小程序，从而获得更多用户和流量。
多推广入口
虽然微信目前是去中心化的平台分发方式，但微信官方已经开放多个推广入口，包括微信底部“发现”、搜索入口、公众号入口、二维码入口、附近的小程序入口等。
无分类和专题展示
不论是PC时代的网站，还是移动端的APP，为了方便用户查找和使用，凭他几乎都会采用分类和专题的形式来展示。例如，在APP互联网时代，用户如果想了解最新或者好玩的APP，可以在各大应用市场查找和自己下载喜欢的APP。
3）从运营推广角度看
流量自给自足
基于小程序去中心化的分发特性，小程序运营者在运营推广时只依靠自身努力，推广流量自给自足。小程序的运营者只能依靠打造产品知名度、建设用户口碑等方式来挖掘流量。
用户留存率低
基于小程序用完即走的特性，小程序较难留存用户。用户与小程序的粘性较低，已使用过的小程序、星标小程序、添加小程序至桌面等是用户存留小程序的主要手段。但是由于展示区域过小，能被普通用户标为星标的小程序数量有限。所以从小程序的生态来看，小程序运营者在留存用户方面会遇到不小的挑战。
用户习惯待培养
截至2017年9月，微信日活跃用户达10亿户，日发消息380亿条。小程序的日活跃用户占比不到微信日活跃用户的20%,这说明很大一部分微信用户不太熟悉小程序，甚至几乎没有使用过小程序。因此，小程序运营者要知道培养使用小程序的习惯，需要支付较高的成本。
讨论如下：
ivan-深圳-3群副群主
较早期打造的小程序，定位是用完即走，所以粘度肯定上不去 。小程序启动快、比app下载方便，可以二维码扫描直接打开。
梓桐-上海-商品企划
对的，这是用户的体验。
ivan-深圳-3群副群主
我觉得适合做现场的营销 ，代替实体卡什么的。
b、
小程序的价值
小程序的特点我们讲完了，大家觉得小程序有什么价值？对用户和商家都有什么价值呢？
我们分几个维度来看这个问题：
1、从用户的角度出发看看小程序的价值；
2、从APP开发者的角度来看一下小程序的价值；
3、对于线下商家的价值；
4、对于微信的价值。
第一、我们从用户的角度出发看看小程序的价值。
让线下服务更方便。用户在线下消费的场景需求是“快捷方便”、“操作简单”、“用完就走”。
讨论如下：
梓桐-上海-商品企划
大家以前去餐厅排队的时候有没有等了很长时间想走却不能走的情况。
现在很多餐厅也会有小程序避免长时间排队叫号等待，用户可以扫码进入小程序完成叫号，在号码即将拍到的时候，用户会收到小程序的提醒前去就餐，这个过程能为用户节约大量的时间 。
ivan-深圳-3群副群主
小程序还是要开发，但比app简单不少 | @Jasmine－上海－3群副群主。
Karen Kun YAN
客资与微信统一，无需另外建立，大大增加招募客户和收集客户信息的便利性。
ivan-深圳-3群副群主
对。
ivan-深圳-3群副群主
这就是连接一切的优势 。
Karen Kun YAN
某麦，某肯，基本都是在地铁上点好，然后进店直接pick up ，潇洒到飞起。
梓桐-上海-商品企划
对的，我也是在地铁上点好某肯，然后去拿很方便的。
ivan-深圳-3群副群主
以前其实微软，还有一些机构也做过统一账号的事情，但看起来都不怎么成功，主要是生态很难建立。
梓桐-上海-商品企划
是的，的确难。
ivan-深圳-3群副群主
微软当时的失败主要是因为当时没及时看得起互联网。
梓桐-上海-商品企划
其实小程序高调发布的时候，很多人也是有很大的希望的，但是出来之后没有大家预期的效果。
ivan-深圳-3群副群主
为什么呢？
梓桐-上海-商品企划
当时大家都在等腾讯的大动作，小程序是在那个时候被众人期待的，经过1年多的时间，已经让很多人感觉到震撼了。
ivan-深圳-3群副群主
腾讯开始其实还是有点怂的，怕和苹果杠上，很多新功能和入口还是慢慢放出 ，还经常半夜放出 。
梓桐-上海-商品企划
其次，减少手机内存。
普通用户一年旅行的次数比较少，但是每一次旅行都要下载很多APP，登录、注册等等操作，不但消耗大量的手机内存还特别的麻烦。其实小程序降低了这些低频服务类APP的使用门槛，用户需要使用的时候打开小程序，用完直接关闭即可，不会占用手机内存。
Karen Kun YAN
小程序能实现一些互动功能，所以很多幼教、培训、测试等特别方便。比如学某思就发了好多款测试卷，确实好用，同时可以嵌入很多课程报名链接，实现使用+购买+品牌宣传等多功能合一，应该算小成本高回报了吧。
梓桐-上海-商品企划
@Karen YAN-上海-商品计划 | 这个是小程序的社交性，也是流量产生的地方，很多人盲目的开发了小程序，但是没有赋予社交功能的话，也很难推广 。
还有它的开发成本很低，也是个人创业的好机会 。
在一些生活场景中，用户难免有一些个性化的需求，而这些个性化的需求往往都是持续时间比较短的，这种情况下，小程序可以满足这些需求。
第二、我们从APP开发者的角度来看一下小程序的价值——减少开发成本，降低创业门槛。
1）减少开发成本，降低创业门槛
显而易见，小程序的成本相对于开发APP来讲节约了企业的成本，因为基于微信小程序的框架，开发者能很容易地开发一款小程序。对企业而言，第一，开发语言比较简单，微信提高了自身对于H5的特性支持能力，开放了更多的系统调用；第二，小程序只需要兼容微信即可，一定程度上克服了不同平台的不兼容性，企业不必再为不同版本的操作系统开发不同的软件，节约了大量的时间和人力。
2）降低获客成本，更容易获取用户
以前企业推广产品给新用户，都希望用户能下载APP，但是有了小程序之后，用户可以先通过小程序使用企业产品的核心功能，如果想使用更丰富的功能、获得更好的体验，可以下载APP。
对企业而言，获客成本大大降低，用户的体验也更加便捷。同时，通过小程序，用户更便捷地体验功能，缩短了企业培养用户使用习惯的时间和成本，更容易获取用户。
讨论如下：
梓桐-上海-商品企划
大家觉得现在的获客成本会高到什么程度?
Karen Kun YAN
企业内部来说互动查询式的BI Report真得也是一个开发区间，如果能够实现，会非常方便分析企业关键数据 。
ivan-深圳-3群副群主
就是供企业内部使用的小程序？
Karen Kun YAN
是的，很多企业都有内部微信了。
Karen Kun YAN
获得还是获得后要消费才算获客？
ivan-深圳-3群副群主
京东年报说获客成本一百多块 。
梓桐-上海-商品企划
比如之前APP的推广， 成功下载APP就算获客。现在的电商获客100多，应该是按照成交人数算。
Karen Kun YAN
电商如果是100+，线下传统会更高而且效率低。
梓桐-上海-商品企划
@ivan-深圳-3群副群主 | 对的，100多一个客人。
梓桐-上海-商品企划
而且会越来越高。
第三、满足短时期个性化需求。
在一些生活场景中，用户难免有一些个性化的需求，而这些个性化的需求往往都是持续时间比较的，这种情况下，小程序可以满足这些需求。 刚刚ivan-深圳-3群副群主 也有提到，开发小程序的成本比原生APP低很多，这是从开发者的维度上来看小程序的价值。
讨论如下：
梓桐-上海-商品企划
现在很多大牌也都在做小程序，包括欧莱雅、星巴克和迪奥在内的各大品牌都在小程序上试水电子礼品卡服务，消费者可以使用礼品卡购买商品或进行转送。这种体验在各大品牌间都是相似的。用户常常可以选择制定独特的电子礼品卡、写一段留言、选择封面的设计，并加上一点礼金。购买后，用户可以在微信上直接赠送给他们的朋友，而赠送的礼物可以在该品牌的零售店铺直接提取。
Jeffrey 深圳 供应链
大牌的小程序其实可以做到的 ，垂直品类时尚电商应该也可以 。
小程序这波红利要不要抓？
梓桐-上海-商品企划
大家觉得现在流量贵吗？ 或者说流量的红利还有吗？
ivan-深圳-3群副群主
贵呀！
梓桐-上海-商品企划
如果运营过电商或者做过自媒体的人会有感触，就是流量越来越贵，甚至很多人都不敢谈流量这个事情了。
ivan-深圳-3群副群主
电商新客增速应该放缓了吧 。
梓桐-上海-商品企划
现在产品也是铺天盖地的来，想产品获得横空出世的机会也不容易了吧 。
宣霖 北京 电影后期
真流量最贵各种类型的公司都在争夺 。
梓桐-上海-商品企划
对的，都在抢 。
梓桐-上海-商品企划
所以，从运营者的角度来看，小程序还有一个价值就是， 提供新一波流量红利，产品获得横空出世的机会。
梓桐-上海-商品企划
还有一点是小程序的社交属性。头脑王者这个游戏， 谁玩过？
Jasmine－上海－三群副群主
我玩过。
梓桐-上海-商品企划
是你自己找到的这个游戏，还是别人分享给你的？
ivan-深圳-3群副群主
看人家都在玩 。
Jasmine－上海－三群副群主
朋友分享 。
梓桐-上海-商品企划
对，朋友的分享，这就是这个游戏赋予小程序的社交属性——主动发起分享 。
这是小程序赋予运营者的又一个价值，这个价值如果利用好了，可能会非常的火爆。
小程序诞生于微信生态，背靠10亿用户活跃度，并且这些用户具备极强的社交属性。这意味着小程序背后就有可观的用户基础，并且如果产品体验较好，容易形成口口相传的良好口碑，用户之间的推荐率会大大提高。
梓桐-上海-商品企划
拼多多，大家应该都知道吧。
ivan-深圳-3群副群主
上市了，病毒式营销。
梓桐-上海-商品企划
问一下大家，有没有收到过这样的消息。
（图片来自：庄主手机截图）
ivan-深圳-3群副群主
有，但是感觉有点烦。
梓桐-上海-商品企划
这是我家族的群，我的各种长辈都在群里发送这样的消息 。这也是拼多多赋予小程序的社交属性。
ivan-深圳-3群副群主
但不可否认确实不断的看到。
梓桐-上海-商品企划
虽然我有点烦，但是对于某些特定的人群来说非常的有效。
ivan-深圳-3群副群主
是。从结果看还是很有效 。
梓桐-上海-商品企划
对的，拼多多在这价值点上，深挖的特别好。
微信公开课专门开了场小程序专场的课程，小程序团队深度解读了“流量转化”问题。但在这次公开课只注意到一点：微信日活10亿用户的黄金流量，拼多多小程序上线不到半年，就疯狂吸粉了1个多亿！
小程序＋APP＋公众号火爆模式的“拼多多”，如果没有用过你也一定听闻过。
其裂变模式就是拼团，一件商品如果选择“开团购买”是要比“单独购买”要便宜很多的。通过“拼团“的方式“引诱”用户主动去转发分享，用户发起分享后可分享给微信好友、微信群，邀请大家一起完成拼团，而且分享成功之后支付环节也能在小程序一键完成，十分方便。
那现在拼多多也在资本之路上闯荡了。可以说，小程序的确是助了一臂之力了。
梓桐-上海-商品企划
大家觉得小程序的开发周期需要多久？
由于小程序大大降低了企业的开发成本与难度，企业开发迭代产品的周期也会更快，以往一个APP的一个重大版本可能需要一个月才能开发完毕，若使用小程序，企业可能仅需一周就可以完成重大版本的更新。
这是它又一个价值——产品开发迭代周期快，效率高 。
ivan-深圳-3群副群主
短的话可以按天计。
梓桐-上海-商品企划
因为开发成本低，开发周期短，所以小程序是不是一个个人创业的好机会呢？大家觉得呢 ？
如果说微信公众号给了人人一个做自媒体、为自己发声的机会，那么，小程序可以说给人人提供了做产品的机会。以前无论是PC端产品还是移动端APP，开发难度大，开发成本高。可是如今小程序支持个人开发者开发，每一个发现需求的开发者都能去开发小程序。
ivan-深圳-3群副群主
算是减少风险的一个方法 。
梓桐-上海-商品企划
发现需求，是一个很重要的商业嗅觉。
ivan-深圳-3群副群主
就像Karen YAN说的，客户资料直接关联，也带来一些新玩法。
梓桐-上海-商品企划
对的，这些都是运营者玩出来的 。
梓桐-上海-商品企划
下面，我们继续聊对于线下商家的价值——流量价值。
对线下商家来说，小程序最大的价值来源于微信。微信10户和微信对小程序开放的诸多权限、入口都为商家带来了庞大的流量，商家只需要基于这些入口做好相应的推广，即可低成本地获取海量流量。
前面我也有提到肯德基和麦当劳小程序的应用感受特别赞，这也是线下商家打翻身仗的一个很好用的工具。
对线下商家而言，小程序是全新的服务方式，用户使用小程序无需下载，无需安装注册，可以非常快捷地使用商家提供的服务。
Karen Kun YAN
现在有些车厂商的小程序是提供很多服务：使用说明、金融方案等，还蛮好用的。
ivan-深圳-3群副群主
@Karen YAN-上海-商品计划 | 你是怎么发现这个小程序的？
Karen Kun YAN
@ivan-深圳-3群副群主 | 有些服务项目，你按下去就给你自动导去小程序了。
梓桐-上海-商品企划
在折扣季或节假日消费中，这一形式尤为流行。星巴克通过这一体验很快参与到更广的社交议题，比如中国的LGBTQ群体的权利，并通过礼品卡将社交圈和电子商务相结合。
接下来，大家来讨论下小程序对于微信的价值。
从微信的小程序可以看出微信的野心，这也是小程序给微信带来的价值：
链接线上和线下 ；
使用户使用微信的时长变得更长；
弥补订阅号和服务号能力的不足 ；
提升微信大数据能力。
ivan-深圳-3群副群主
现在公众号也是小程序的一个重要入口。
梓桐-上海-商品企划
我们接下来聊一聊大家有关注哪些零售方面的小程序呢?
ivan-深圳-3群副群主
链接线上和线下是重要的应用方式了，会员管理。
梓桐-上海-商品企划
对，这就是小程序的混合功能。
梓桐-上海-商品企划
小程序都是所占内存非常小的App。对于零售商家和开发商来说，它是一个开放的平台，让他们在这个微信生态系统中，能够根据自己的愿景打造用户体验。这就意味着各种各样的功能都是可行的，包含手机购物、游戏、消费者服务、常客积分计划和直播，应有尽有。
Karen Kun YAN
新品信息、销售特卖coupon、使用说明……
ivan-深圳-3群副群主
使用说明……原来没想到，确实也适合。
梓桐-上海-商品企划
社交商务平台蘑菇街在其微信小程序中添加了直播功能，入驻的商家就可以现场直播并实时售卖。
其他一些受欢迎的零售商的小程序，比如京东对首次使用的新用户尤为关注，会给予他们专属引导和折扣。小程序的使用便捷使得这一平台成为了新用户的首选。
梓桐-上海-商品企划
大家有没有关注唯品会小程序？
ivan-深圳-3群副群主
有什么特别之处？
梓桐-上海-商品企划
牵手腾讯后，小程序帮助唯品会打开了10亿流量金矿。
ivan-深圳-3群副群主
哇 ……
梓桐-上海-商品企划
我们都知道唯品会的品质是没问题的，但是唯品会此前出现各项重要数据指标下滑之时，最缺的应该就是在流量方面的突破，而腾讯和小程序就给唯品会带来了这个机会。
ivan-深圳-3群副群主
不知道多少流量是小程序带来的，他们是怎么用小程序的？
梓桐-上海-商品企划
有数据显示，唯品会主站的女性用户占比较高，占比达到了80%，而此次拥有了微信和小程序的大力支持后，唯品会的男性用户数量也有所提升。唯品会4.19大促期间，微信入口的男性占比有25%，高于主站的男性占比，而其中90后人群的占比近半，这意味着微信为唯品会带来了很多的增量用户，为唯品会拓宽了用户边界。
ivan-深圳-3群副群主
做商城吗？
梓桐-上海-商品企划
是小程序商城 。
唯品会90后客户数占比近40%，且新增用户近半为90后。能否获得90后用户的青睐，也是电商平台是否能够的持续增长额能力。这一点，唯品会在微信小程序的订单显示更为明显，90后在唯品会小程序的订单量占比为各年龄段最高，小程序呈现出比主站明显的男性偏好、年轻化偏好。
梓桐-上海-商品企划
大家也都在抢90后、95后市场，小程序会更容易获得这部分的客群。
ivan-深圳-3群副群主
那确实是有效果。
梓桐-上海-商品企划
刚刚我们也提到了社交属性，据阿拉丁第三方统计平台的数据中显示，微信小程序的用户，来自用户分享的有26.2%，来自发现栏的用户有22.2%，来自微信公众号的用户有20.1%，但在新增的用户，来自用户分享的有26.2%，来自发现栏的用户有22.2%。
从这组数据中，我们不难看出，微信用户还是十分乐意分享小程序的，唯品会正是在市场缺乏优质电商小程序的情况下，成为大量微信用户大量分享的小程序。
ivan-深圳-3群副群主
应该说导流做得好。
Jeffrey 深圳 供应链
唯品会的小程序分销做的效果一般。
梓桐-上海-商品企划
分销应该也只是一种形式吧。
ivan-深圳-3群副群主
唯品会的分销货源是唯品会自己的吗？看起来好像小程序也蛮适合分销 。
梓桐-上海-商品企划
之前有跟朋友聊到过D2C的小程序，它的分销做的非常好，不过这部分我没有明确的数据支撑，就没怎么聊 。
Jeffrey 深圳 供应链
是平台上的，分销店主可以选哪些进店。
ivan-深圳-3群副群主
哦哦 。
Jeffrey 深圳 供应链
分销看看云集 、环球捕手。有赞好像有个微小店，但有赞主要是做工具。
梓桐-上海-商品企划
有赞的这种做工具，也是一种创业的思路和方式 。
ivan-深圳-3群副群主
嗯，也有无货源开店的产品
梓桐-上海-商品企划
微信首先是一个社交内容平台，因此其用户购物体验与天猫和京东是截然不同的，在天猫与京东平台，消费者期望的是浏览和购物。而在微信上，购物决定往往是品牌、网红或朋友的消费内容的延续 。
麦肯锡2016年的一项调查发现，中国消费者使用微信进行冲动购物在增多，尤其是购买服装和护肤产品。
ivan-深圳-3群副群主
有一次朋友说找我喝咖啡，结果迟到，我准备先买，结果他打电话给我先去领咖啡。
梓桐-上海-商品企划
这就是用户现身说法。
Karen Kun YAN
@ivan-深圳-3群副群主 | 人没到，咖啡给您热好了。
ivan-深圳-3群副群主
他先去买了券然后开始做，然后发我券，我去领，以后我要请人喝咖啡就知道还可以这么玩。
梓桐-上海-商品企划
客户体验的这个部分只有更好，没有最好。
ivan-深圳-3群副群主
关键下单的同时也通知到我了，有时候请人喝咖啡，别人早到还是会尴尬的。这个小设计解决了大问题，你不用猜谁先到。
Jeffrey Liu
游戏化。
梓桐-上海-商品企划
游戏化，赞 ！刚想说这个 。
梓桐-上海-商品企划
游戏化：微信在2018年初以一款简单的平台跳跃游戏“跳一跳”登上了新闻头条，这款游戏吸引了1亿用户，也让各个品牌意识到在微信中小游戏的广告潜力。腾讯公司向外部开发商开放了微信小程序平台，各个品牌和开发商可以分发优惠券作为游戏奖励或者在游戏中售卖虚拟产品。
生活方式服务：小程序的另一个关键应用类别就是生活方式服务，比如食品配送和拼车，这些都使用了微信的定位功能以及用户现有的交际圈。麦当劳和肯德基都开发了小程序，用户可以在上面点餐并支付，用户还可以将自己的会员卡绑定在程序中，以获取更多优惠。这种方式为零售商提供了另一种收集消费者数据的渠道，以更好地确立未来市场目标。
梓桐-上海-商品企划
好的,以上我们聊了什么是小程序，小程序的特点和价值，也从一些零售业的案例分析了解到小程序的重点运营方式是它的社交属性。说了这么一大堆，有没有觉得小程序的这个红利一定要去抓
梓桐-上海-商品企划
据披露，仅在2018年上半年，小程序的投资已经达到80亿人民币，据说下半年会超过100亿。
梓桐-上海-商品企划
综上，所得出的结论就是小程序红利期还在。今天的商业已经紧密的与外界关联。你的产品一定需要与渠道、合作伙伴、客户、粉丝、员工关联到一起。这个时候，如何发现这些受众？如何激活他们？如何产生付费、留存、复购和推荐？
小程序开放的60多个场景，可以填入这些空中。注意这其中思路的转化：不是做一个小程序，而是利用小程序拉近业务受众；不是做一个小程序，而是将小程序融合到产品与业务受众的路径上。
庄主总结
小程序是基于微信生态链的一个工具，社交属性可以链接人与人，开发成本极低，对于链接线上和线下也有很好的用户体验。目前来看，可以算是新零售市场上的一张好牌 。
但是，不要为了追赶红利而进入，而要像做生意一样来做一个小程序，因为小程序毕竟只是一种链接，作为产品人，做好自己的产品才能走的更长远。感谢今大家的参与。
本次讨论参考的书目及资料来源：
1、《微信小程序策划与运营》 秋叶
2、亿欧APP
3、亿邦APP
4、WGSN
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总结整理：梓桐-上海-商品企划
编辑：Ruizhi Sheng
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