冷芸时尚圈付费直播课堂 第1课 智慧门店将如何影响零售业？以及时尚业的岗位需求？
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冷芸时尚圈付费直播课堂 第1课
自2016年云栖大会开幕式上马云首次提出“新零售”概念以来，各品牌及平台近年都致力于将线上线下和物流结合起来展现自己对未来零售业态的构想。在这场角逐中，有些品牌及平台已经走在前列，通过高科技赋能，将线下门店变为智慧门店。
智慧门店这种新物种的诞生对零售业产生了怎样的影响？近而又如何影响到时尚业的岗位需求呢？
讲师简介
Susan
经济学学士学位，有10年服装行业经历。曾任职于香港利丰集团、锐力健身装备有限公司，现任职于某轻奢意大利女装品牌公司。有多年跟单经验，曾做过NIKE经销商买手，现为女装品牌公司买手。
我相信我在以下方面的经验可以帮到大家：
o 有多年外贸跟单经验，熟悉进出口流程及规范。可以在服装进出口供应链管理上帮到你。
o 曾任耐克品牌经销商买手，熟悉运动品牌产品知识。作为经销商型买手，拥有处理海量数据必须的卓越的Excel数据处理能力。擅长商品企划，市场调研和数据分析，可以在买手入门上帮到你。
o 拥有形象设计师资格，可以在服装搭配，整体造型上帮到你。
付费可见讲师联系方式
本次课程的适合人群：
服装买手、店铺运营、零售业中小企业主，以及所有对新零售及智慧门店感兴趣的人。
你将获得（学习成果）：
- 了解什么是新零售；
- 了解有哪些高科技工具可以运用到实体店铺内来帮助销售；
- 了解智慧门店对时尚业岗位需求的影响及年轻人如何适应这类需求。
课程大纲
一、“新零售”
1、零售行业至今经历的4次变革
2、对于“新零售”的解读
二、智慧门店运用到的高科技
1、场景——“消费前”
互动引流
2、场景——“消费中”
智能导购
智能试衣/试妆
高科技陈列道具
3、场景——“消费后”
智能收银
智能发货
会员营销
三、案例分享
1、盒马鲜生
2、NIKE 001
3、卓越亚马逊线下店铺
四、智慧门店对时尚业岗位需求的影响
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一、“新零售”
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零售行业至今经历的4次变革
1852年第一家百货商场 Le Bon marche在法国诞生
1852年前后，出现了第一家百货商店。零售行业由古老的小作坊形式开始转变为专业化经营与生产，其变革主要带来的变化，一是实现了生产环节的大批量生产，从而降低了商品价格；二是消费端的变化，以前的小作坊可能一家店只卖一种商品，而新出现的百货商店可以像博物馆一样陈列出无数种商品。用户从此不用再为买几种商品而四处奔波，同时让购物成为一种娱乐与享受的体验。
1930年超级市场King Kullen在美国诞生
1930年，超级市场诞生，也就是现在超市的最早雏形，并引入了现代化的收银系统、核算系统、订货系统等，进一步加强了商品的流转。
90年代兴起的电商
电商的出现让大家对于商品的选择范围进一步扩大了，同时电商的出现颠覆了传统的多级分销体。
2016年兴起的“新零售”
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“新零售”的定义及本质
最早由马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出。以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
“新零售”本质：以人为本，多、快、好、省。
“新零售”通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现“以消费方式逆向牵引生产变革”，真正使“以销定产”成为可能。它“优化资产配置，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级”，是我国服装行业大发展的新契机。
“新零售”是互联网+服务，
给予顾客的是“全体验”+“全数据”。
“全体验”
在传统零售模式下，门店依托线下实体场景向顾客展示产品，导购与顾客交流沟通占用的时间在整个购物流程中很高，顾客处于一个被动接受的状态。而新零售则截然相反，通过最新的科技营造多样化的场景，顾客站到了整个购物过程的中心，顾客参与度得到极大提升。
“全数据”
传统零售我们只能看到进销存数据，而对客户画像，顾客心理需求知之甚少。而新零售借助大数据、云计算等技术对顾客购物中的种种行为进行分析，挖掘顾客潜在需求。
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二、智慧门店运用到的高科技
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“新零售”模式诞生的三大因素
1、数字化技术进步。大数据、移动互联网（端）、云计算、智慧物 流、互联网金融、平台化统一市场的高速发展，新商业基础设施初 具规模，为新零售形态和物流发展奠定了充分的技术基础。
2、零售行业发展的需求。全球实体零售业发展放缓，流通效率 持续下滑，亟待寻求新的增长动力，实体门店、连锁超市频频关门；电子商务零售也面临增长速度放缓，不能满足消费者对商品的真实体验等困惑。
3、消费者素质提高对消费方式的要求。消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道。如今 80 、90 后青年一代是社会消费的主流，他们对数字化技术的接受度高，电子商务、电子金融、快捷物流等已成为他们生活中不可或缺的部分，即使低线城市的消费者也期望享受大城市同等高质量的线上、线下零售服务和消费体验。
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场景——“消费前”
1、智能广告屏
动态展示品牌广告；
播放品牌秀场视频；
提升品牌知名度的同时吸引客人进店
（讲师拍摄于上海南京西路M&M门店）
例：
李宁门店：播放品牌秀场视频（李宁时装周走秀视频）
连卡佛、各化妆品品牌门店：播放广告
2、AR虚拟合影机
给粉丝与品牌代言人合影的机会，吸引粉丝进店并将合影分享到社交网站进行传播。
图片来源：知乎《2018届智慧门店设备TOP 10 | 年度回顾》
（图片仅用于辅助解释课程内容，而非推广之用）
技巧：顾客可在大屏上玩把“刷人脸”的多人实景游戏，并赢取店铺优惠券再进店消费。
3、摄像头与电脑程序联网
人脸识别
计算顾客在商品前停留长
统计服装试穿次数
图片来源：电商报《亚马逊GO来了》
（图片仅用于辅助解释课程内容，而非推广之用）
案例：
百丽集团通过深化与腾讯的数字化合作，在门店落地“优MALL”。“优MALL”通过对进店转化率、停留时间、基础属 性、区域热力度、顾客流动性、VIP识别、惯偷识别等门店数 据进行收集、筛选、分析、研究，实现人员调配、陈列调整、货品更新等优化管理。
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2、场景——“消费中”
智能导购
智能试衣/试妆
高科技陈列道具
3、场景——“消费后”
智能收银
智能发货
会员营销
三、案例分享
1、盒马鲜生
2、NIKE 001
3、卓越亚马逊线下店铺
四、智慧门店对时尚业岗位需求的影响
最后是Q&A环节，如果有更多问题想请教讲师，
可加入冷芸时尚圈，入群方式如下。
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