商家也有三色“店铺码”了？余杭智治又见“上新”！
为加大我区全面深化改革先进经验的宣传推广力度，余杭发布联合区委改革办推出《余杭改革·先锋号》系列栏目，为大家介绍余杭各部门、镇街、平台全面深化改革先进经验和重点改革项目特色做法。
“
第一次见到商家也有这样的二维码，可以查看它的信息，很方便也很透明！这样消费的时候才更放心！
”现在，
我们人人都有一个健康码，
但是你知道吗？
在余杭临平，
沿街商家也有“健康码”啦
这就是“店铺码”！
消费者扫码即可查看
这家店铺的名称、电话等基本信息
以及安全星级！
不仅消费者可以扫码查看
网格员也可以扫码录入
店铺的消防、食品安全等检查信息，
经营者在后台看到
相关整改通知后就可以及时解决问题。
▲“店铺码”界面
针对基层治理难题，
余杭各镇街立足实际，
持续推进综治及矛盾纠纷化解工作，
探索出一批可借鉴的创新经验，
“店铺码”正是一个缩影。
一起去看看各地其他的“好做法”吧！
余杭街道
创新建立“1+X+3”联动机制
推进基层治理常态长效
余杭街道坚持问题导向，全面推进大联动基层治理模块化改革，建立健全“1+X+3”联动机制，探索形成了赋权赋能、强基层强队伍的街道集成改革模式，实现“1+1＞2”的集成效应。
▲余杭街道联动执法大队
成立一支常备人员力量约200人的联动大队，街道每个片区可独立完成各种类型的执法事项，如对城管、交通等事项可实现“一次上门、全面会诊”。截至目前，共计联合执法200余次，累计出动人数5000余人。
优化考核制度，梳理基层治理中涉及的问题，按照执法需求制定事项处置清单，问题交办时迅速统筹相应执法部门，提高办案质效。截至目前，街道已梳理出32项单项执法及“一件事”联动执法事件。
▲余杭街道智慧天眼平台
健全问题发现机制，统筹智慧治理指挥中心运营与网格化管理，综合运用网格员信息上报、智慧天眼、智慧信访等方式，拓宽问题收集渠道。今年以来，共计受理网格事件25861起，办结率达99.9%。
临平街道
上下联动 数字赋能 多元共治
持续推动基层“微治理”再上新台阶
临平街道坚持“党建+治理”工作理念，建立健全“街道+社区”两级综合治理体系，大力推进执法力量下沉至网格，以数字赋能推动智治为突破口，打造出具有临平特色的“微治理”生态圈。
▲临平街道社会治理综合服务中心
搭建“街道+社区”两级社会治理综合服务中心，并将公安、城管、住建、司法等13个基层站所109名力量下沉至社区网格，简化事件处置流程，增强一线执法能力，加快事件响应速度。
▲临平智治·街区治理“社区微脑”平台
依托“社区微脑”平台，红、黄、绿三色赋码，消费者扫码即可查看店铺信息并在线评价，经营者可在后台收到相关整改通知并及时完善。目前已对3072家店铺赋码，发现并解决问题306个。
▲广场舞“大妈”们组成的清之舞妇联
强化居民自治与多元共治理念，比如为外卖小哥成立“小哥之家”、将广场舞“大妈”群体转化为“平安余杭”的宣传员与参与员等，构筑“自己的事情自己解决”的基层自治格局。
闲林街道
打造“繁星式”阵地“沉底式”队伍
实现基层治理新突破
闲林街道以村社为重点，坚持线上线下结合，打造“繁星式”村社治理中心和“沉底式”楼道长队伍，实现治理能力提升、积案化解提速、社会风气提振。
▲闲林街道“乡村微脑”指挥中心
以街道级综治中心为指挥中枢，重点打造“繁星式”村社治理中心，依托大数据分析，实现街道级“20分钟服务圈”跨越式升级为村社级“5分钟服务圈”。
▲良睦社区楼道长入户宣传
出台《物业管理考核办法》，设置物业信访三色预警机制，甄选出1556名楼道长，提升物业服务，“打通基层治理最后100米”。
▲闲林“社区微脑”信息系统
上线“社区微脑”，覆盖6000余户家庭，超2万居民完成实名认证，政民平台互动交流300余人次，“舒心解纷”群众问题250余件。
成立5个村社级源解工作室和16个“源解驿站”，实行村社书记亲自抓、窗口线上双接访。今年来已累计调解纠纷269起，事件办结率98.6%，从源头上减少了矛盾升级风险和后段化解压力。
五常街道
集成综治 数治覆盖 联动调解
积极打造社会治理领域
“最多跑一次”新样板
五常街道以服务群众为出发点，做强做实两级综治中心，借创新赋能，向智慧要力，统筹各方力量，着力解决大量新增人口所带来的基层社会治理新难题。
▲五常街道社会治理综合服务中心
将综治中心升级为“双层集成型”中心，一层集成设立法律咨询等8个接待窗口，二层开辟联合接待室等多元共调区，为来访群众提供手机充电、老花镜取用、血压测量等多项便民服务。
▲“社区微脑”平台为群众提供线上投诉咨询渠道
建立以“中心预告、群众预约”为内容的“两预”机制，开发手机端小程序，居民可全时段咨询投诉，矛盾调解不打烊。截至目前共计接受预约事项237件次，不出家门便能“化烦为解”。
▲老兵调解工作室调解纠纷中
整合基层单位资源力量，孵化五常老兵调解工作室、洪嫂工作室、“后浪”调解团等多个调解类社会组织，线上应用与线下组织形成数据共享，调解处置各类矛盾纠纷。
编辑/周颖