4岁女童被成年女子凶狠掌掴！打人者被拘留10天罚款500！家长应如何化解孩子间的冲突？

点击↑“广州普法”关注微信号

近日，

四岁女童在商场的游乐园内，

因和其他孩子争抢玩具，

竟遭对方家长数次掌掴！

小女孩的脸被打得又红又肿

这起事件引发众多网友的愤慨，

大伙纷纷表示要严惩打人者。

昨天，此事有了新的进展。

最新进展

警方介入调查

打人女子被行政拘留十日罚款500元

6月27日下午1点，警方再发通报，打人女子已被依法行政拘留十日并罚款500元。

事情的经过是这样的

NEW

﹀

﹀

﹀

小朋友抢玩具起争执

周日下午，在宁波银亿都会国际南城商业广场，郭女士把四岁的女儿瑶瑶放在游乐场里玩耍，因为自己就在隔壁上班，和游乐场老板娘也比较熟悉。

当天，游乐场老板突然跑过来喊，你女儿和别的小朋友起争执了。郭女士连忙跑到游乐场。

“我正在门口弯腰脱鞋子时，一个妈妈抱着和我女儿差不多大的女孩就对着我一通乱骂，大体意思是说我没有素质不管好自己孩子。”

郭女士说，当时一下被骂懵了，连忙说，孩子有什么错你跟我说，我们大人来解决，结果对方抱着孩子骂骂咧咧离开了。

郭女士跑过去找女儿，发现女儿缩在角落里哭，小脸蛋又红又肿，见到妈妈过来了连忙说：“这些玩具我都不要了，都不要了，都给那个小朋友。”

女儿的反常让郭女士觉得不对劲，游乐场老板娘也告诉她说，刚刚瑶瑶被那个小朋友家长打了。

完整监控还原事发经过

女子四次打向女童

调看游乐场监控，郭女士内心几乎崩溃，里面清晰地显示了两个小朋友从起矛盾到瑶瑶被打的过程：

瑶瑶和另外一个小女孩围着游乐场的桌子玩耍，先是两个小女孩抢玩具，瑶瑶挥手推开了她。

这时坐在旁边的女孩妈妈迅速起身，上来拍了瑶瑶一下，然后把女儿拉在怀里查看、安慰，瑶瑶凑上前似乎在解释什么，结果女孩妈妈又抬手猛地扇了她一个耳光。

原本站着的瑶瑶被直接打倒在沙发上，用一只胳膊挡在脸旁，另一只手摸着脸。

而对方女孩的妈妈继续安慰女儿后，似乎仍不解气，于是再次上前掐了好几下郭女士女儿的脸。

随后，游乐场的老板娘听到动静过来制止，这个时候对方女孩妈妈竟从背后突袭，又打了瑶瑶一巴掌。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=o07023tevsg&width=500&height=375&auto=0

完整视频

郭女士说，她看完视频非常震惊，但这时那个妈妈已经离开了。郭女士的第一反应是报警。

“后来我们带孩子去了医院检查，孩子受了惊吓，晚上一直睡不好。”郭女士说这几天她向幼儿园请了假，家人正试图抹平孩子心理上受到的创伤。

游乐园老板证实

对方确有打人行为

游乐园的老板陈先生回忆说，当时店里约有七八名孩子，瑶瑶和另一名女童是在乐高积木区域玩耍。

“大概11点半的样子，我听到角落有争吵声，便过去看了一下。”陈先生说当时瑶瑶正捂着小脸在哭泣，嘴巴里不停地说着“我错了，下次不敢了，还给你。”旁边一名女子抱着自己的孩子坐着。

对方告诉陈先生，是自己孩子的脸被瑶瑶抓了，“那个孩子也在哭，我看了下她的脸，确实有点红。”由于当时两名女童均在哭泣，而且各自脸都红着，陈先生以为是孩子间的打闹所致。随后他安慰了双方几句话便离开去找瑶瑶的妈妈郭女士。

“我走开后，我老婆也去安慰了，没想到对方还当着我老婆的面打了瑶瑶一巴掌。”

事后，打人女子

发短信道歉

“警方找到那位妈妈的联系方式，但是打电话没有人接。我也打过电话，但是对方仍没有接。”郭女士说。

一直到当天傍晚，女孩的爸爸打来电话，说不好意思。

“我就摆明了我的态度：小孩之间拉拉扯扯很正常，如果你觉得自己女儿吃亏了，可以来找我们家长解决，但是你作为大人动手太过分了。而且打人的妈妈是成年人，应该对自己的行为负责，而不是躲在背后让家人替她道歉。”

后来，那个妈妈打电话来了，虽然口头有道歉，同时还强调是瑶瑶抓伤了她女儿，她才这样的。

6月26日下午，郭女士给记者发来一张短信截图，说是打人女子发给她的，短信里对方向郭女士表达了歉意，称自己当时是一时冲动没有控制好自己的情绪，冷静后知道自己的行为实在过激。

“真的是火上头做出了过激行为，对不起对不起再次对不起……朋友圈转载给我网上的视频，我看了也难受了一天，将心比心，对不起对不起……”

“我不接受这种连露面都不肯的、没有诚意的道歉。”郭女士说，女儿这两天脸上虽然消肿了，但是被指甲掐伤的印子还在。另外，关键是孩子受到了惊吓，心里留下了阴影。

被打女童瑶瑶的姑姑陈女士说，这几天瑶瑶没去幼儿园，请假在家休息，家人也一直陪同，目前孩子的精神状态还可以，只是一提到去游乐园玩，孩子立马就摇头表示不想去了。“我们家属也会做好安抚工作，希望减少这件不愉快的事给孩子带来的影响。”

接下来要安抚

孩子的心理创伤

作为事件的受害者，家长该对四岁半的瑶瑶进行怎样的疏导？浙江省心理健康促进会理事、心理健康教育高级教师周耀飞表示，看了新闻后对于孩子受到的伤害感到心疼，许多人关注的焦点可能在于打人者该如何处置，但往往忽略了事件中两个孩子受到的伤害。

“打人女子的行为显然十分过激，数次的掌掴肯定对瑶瑶来说是一个创伤性事件，因为瑶瑶在整个过程中是没有被保护的状态，妈妈不在身边，第一次被打了以后她有上前理论捍卫自己的行为动作，但是接下来又被打了一巴掌，那孩子肯定蒙掉了，过程中游乐园老板过来，但也没有阻止到对方继续打人。这个十多分钟的时间里瑶瑶内心是十分恐慌、委屈的，她希望被保护，不知道下一个巴掌什么时候会打过来。”

专家建议：

瑶瑶已产生应激反应

最好能通过回忆释放情绪

对于如何抚平瑶瑶的心理创伤，周耀飞表示，根据瑶瑶家属的反馈，瑶瑶已经产生了应激反应，比如莫名其妙会紧张，晚上睡觉哭闹，不敢去游乐场等状况发生，如果不能进行适当的处理，可能会造成孩子对社交恐惧，甚至影响今后的性格。

目前对家长来说既然事情已经发生了，就要正视它，“现阶段单纯地言语安慰会比较无力，家长应该接纳孩子事发当时遇到的情景，可以和孩子讨论事发经过，可以让孩子回忆起来。千万不要回避，如果回避了她可能会把这件事压在心底，反而不好。”

周耀飞说，如果孩子回忆起当时的情景，妈妈可以和孩子在一起，带着孩子去感受当时的情绪，去看到她，接纳她，安抚她，让孩子感到妈妈是跟她在一起的，妈妈可以保护她。妈妈还可以告诉孩子，如果遇到这样的事情妈妈同样也会很害怕，现在都已经过去了。让孩子感受在爸爸妈妈保护下，自己不会再受伤害。

当然如果瑶瑶家长感觉做不好以上的心理干预方法，可以寻求专业的心理辅导老师的帮助。

另一个孩子也是受害者

建议别在她面前深化影响

其次对于打人女子的孩子，她同样也是受害者。“最亲近的母亲在她面前打人，并且被指责，而接下去一段时间母亲会接受行政处罚，一个多星期看不到妈妈了，她一样很痛苦。”周耀飞建议家长千万不要在孩子面前深化这件事的影响，如果周围人议论此事，孩子在场该回避就回避，每个孩子都值得被保护。

另外，作为家长，特别是瑶瑶的母亲，孩子被打了，愤怒的情绪可以理解，但不要在孩子面前讨论孩子不应该听到的事情，“类似于终于得到惩罚指责的话，听起来好像是在保护孩子，但孩子已经受了惊吓，会把父母的激烈言辞误解，认为爸爸妈妈这样生气难过就是因为自己被打了，我被打的这件事本身是不是就是错的。”不光是瑶瑶家长，对方孩子的家长也应该注意自己的言辞和情绪，周耀飞说这个年龄段的孩子感受性很强烈，不要用成人的情绪去影响孩子。

专家提醒

孩子之间发生冲突

家长首先要控制情绪

孩子间的矛盾，作为家长应该如何正确处置，对此周耀飞表示，对于四五岁年龄阶段的孩子，互相抢玩具是很正常的行为，当然在这些行为中会造成身体上的损伤，但这些都是孩子在正常社会交往中会遇到的，“每一个孩子成长过程就是伴随着各种问题的，关键是家长如何把问题转变为成长的契机，让孩子从中获取经验，这是我们家长应该认识到的。”

“家长要有一个理念，就是孩子之间的纠纷，其实都是他们成长过程中的体验。作为旁观者的家长，首先应该控制好自己的情绪，去接纳孩子交往玩耍过程中产生的摩擦，甚至是肢体上的冲突。”周耀飞说作为家长当时应该拉开拉扯的两个孩子，用语言去调解，压制住自己的心疼情绪，把它转变为孩子成长过程中的一个契机。

现在几乎每个商场都有儿童游乐场，公共场所的玩具是否是先到先得，周耀飞说这没有标准，取决于孩子的内心，“可以和孩子商量、讨论，别人也想玩，但是你不愿意怎么办呢，我们是不是应该做点什么呢，等你玩好了能不能给别人玩呢。类似于这样的引导，并不是说自己孩子的玩具一定要让给别人，也不是说公共场所玩具先到先得这样成人世界的秩序去约束孩子。”

周耀飞说遇到类似的事情，家长首先要管理好自己的情绪，其次把主动权交给孩子，家长可以在旁边帮助支持，“比如两个小女孩同时抢乐高积木，发生争执了，其中一个被抓了，作为一方家长应该介入和孩子商讨如何处置，或者带着瑶瑶去找其家长。如此处理方式我相信两个孩子都会在抢玩具这件事中得到成长，得到收获。”

孩子间因为抢夺玩具而产生的冲突很常见，我们来看看贾静雯是怎么做的。

自《妈妈是超人》开播后

咘咘、波妞、贾静雯

频频登上热搜榜

在一期节目中

贾静雯女儿咘咘

和同样2岁多的小闺蜜米娅在玩耍时

屡屡因为玩具而发生争执

节目一经播出

小米娅被千人所指

但是，当米娅和咘咘在争执得难分难舍时，贾静雯只是在旁边默默观察。很多网友都表示不理解，作为家长，这个时候不是应该去教育自己的孩子吗？怎么能不闻不问？

但贾静雯有自己的想法：“孩子们心中有他们自己的小剧场，这是他们的世界。”作为妈妈，她认为，不到孩子们无法控制的局面，都应该让孩子们自己去解决。大人介入，反而会剥夺孩子们成长的机会。

孩子之间难免会有拉拉扯扯

作为家长应该控制情绪

好好沟通

而不是动手打孩子

为专家的建议点亮❤！

猜你喜欢

编辑丨李丽萍

来源丨综合自新华社、成都商报、宁波晚报、现代金报 

☞感谢关注广州普法（微信ID：gzpf201508）。如果觉得普法君做得不错，记得点个赞表示鼓励哦。