又一女孩坐顺风车遇害，滴滴究竟该承担什么法律责任？担心坐到“黑车”，天河警方的这个救命功能一定要了解一下！

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8月24日，又一名20岁的花季少女倒在了滴滴顺风车的“魔爪”之下。

而就在三个月之前，5月6日，21岁空姐被滴滴顺风车司机杀害之后，引发舆论高度关注。全国网友对滴滴顺风车平台的审核漏洞和管理问题的批评谴责言犹在耳。

温州市公安局开展调查，并于8月26日凌晨在其官方微博通报了核查情况。

我们有必要回头看看，在这起刑事案件中，滴滴的态度和处置方式：

1

朱某某（被害人朋友）第一时间与滴滴客服联系后，客服称1小时内回复。

2

朱某某报警后，民警利用其手机与滴滴沟通，表明警察身份希望了解车主及车辆相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等待回复。

3

滴滴客服反馈称赵某某在预约了顺风车后已将订单取消。民警质疑再次提出要求了解司机联系号码或车牌号码，未果。

4

乐清方面用接警电话与滴滴客服联系，滴滴客服称要3-4小时才能给凶嫌信息的查询结果。于是，民警再次提醒滴滴说此案很紧急，滴滴同意加急处理。

滴滴客服接到被害人朋友的求助后长达4小时才向警方提供了司机车牌号等信息。

空姐被顺风车司机杀害一案中，5月11日滴滴宣布了整改一周的方案和5月16日的一系列整改措施，包括司机上传身份证、人脸识别等。

讽刺的是，我们曾天真地以为滴滴平台对乘客安全的保护终于达到了高度关注的程度，设定了足够的风控机制，来尽可能地确保乘客的人身安全，但是有媒体曝出此次的犯罪嫌疑人其实23日（也就是前一天）就因为尾随和试图骚扰另一名女子而被投诉过，但滴滴一直未处理，仍然允许他继续开顺风车。

再来看滴滴此次的道歉信：未来平台上发生所有的刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

8月26日下午，交通运输部联合多家单位对滴滴公司开展联合约谈。滴滴公司负责人在被约谈时承认，对温州事件负有不可推卸的重大责任，并承诺：

8月27日起，滴滴顺风车业务全国下线，以重新评估业务模式及产品逻辑，同时，顺风车事业部总经理和客服副总裁被免职。

那么，问题来了，滴滴以保护用户信息为由反复要求“稍等一个小时再一个小时”的依据想必是滴滴平台的内部规定，这个规定的详情能要求它拿出来给网友们看看吗？

滴滴向民警反馈赵某某（遇害女孩）已于14：10取消了订单，并未上车，那并未上车的判断依据又是什么？同一司机，之前一日已被投诉，置之不理而后发生惨案，宣称三倍补偿的滴滴仅仅就承担民事责任吗？ 

针对这些问题，北京市京都律师事务所刑辩律师齐晓伶和北京镇元律师事务所主任律师李仲哲均表示：

滴滴公司除了应对乘客承担民事赔偿责任外，在这起案件中，对滴滴公司负责处理投诉信息的负责人可以考虑追究刑事责任。

该顺风车司机在案发前一天即因试图侵犯一女性乘客而被投诉到滴滴平台，滴滴公司本应高度重视，然而却没有采取任何措施。联想起三个月前的空姐被杀案中，犯罪嫌疑人（滴滴司机刘振华）在案发前也曾有一起言语性骚扰投诉记录，滴滴公司同样也未做任何妥善处理。

针对这两个事实，李仲哲律师表示，滴滴公司对乘客投诉的有高度社会危险性和犯罪可能性的滴滴司机应当有一个完备的应急机置，及时处置，有效预防和制止犯罪，然而滴滴公司应该预见到危害结果可能发生，却因为疏忽大意或放任的心态，导致了这一惨案的发生，这是一种涉嫌犯罪的行为，即使故意杀人罪的犯罪主体不包括单位，但是在查明事实和证据后，也可以追究具体负责人的刑事责任。

友人、家人到警察多人数次索要车辆和司机信息，屡次被拒，民警再次提醒滴滴说此案很紧急，滴滴这才开始加急处理。

齐律师表示：滴滴公司一句“涉嫌泄露用户隐私信息，无法提供”而使处于严重危险之中的乘客不能及时获救，如滴滴公司真如它所说那么在意公民的个人权益，那也应该是生命健康权优于个人隐私权，滴滴公司的这种拿隐私权作说辞的行为不禁让人高度怀疑，滴滴对其注册司机信息的保护，无非是为了吸引更多的司机注册以实现其巨大的商业利益。更何况已发生多起滴滴平台司机针对乘客的刑事案件，滴滴完全应该预判到危险性，本应第一时间配合警方的侦查工作，却以“保护用户隐私权”，安排“上级人员”“安全专家”等理由一再推诿，个人认为，说滴滴平台的有关负责人对刑事案件的发生具有过失甚至是放任的心理态度也不为过。

齐律师表示，根据警方通报，滴滴平台向民警反馈遇害女孩取消订单并未上车的信息，其所言不符合事实，那么其提供这样一个信息的用意是什么？对其造成的干扰了警方侦查方向、贻误救援时间的法律后果，同样应该承担相应的法律责任。

综上，根据警方通报和媒体公开报道，滴滴公司在这起案件中应该承担多大的责任，是否仅局限于民事赔偿责任，还是可以追究直接责任人员过失或间接故意的刑事责任，这也是社会公众关心的问题。

滴滴司机性侵案频发

最小受害者年仅10岁

现代快报记者从裁判文书网上查找了和“滴滴司机”相关刑事案件，发现近三年来有数十件，其中性侵案件有15起，最小的受害者事发时年仅10岁。而在这15起“滴滴司机”性侵案中，有5起案件相似，都是受害者在打车过程中结识了司机，互留了电话和微信，然后被滴滴司机约出来，结果遭遇性侵害。

2016年7月12日，哈尔滨男子孙某在跑单过程中结识了21岁姑娘小李，二人互加了微信。当天晚上，孙某在聊天时邀请小李和他一起去玩“密室逃脱”。次日11点，孙某把小李骗到某“密室逃脱 ”店一工作间里，强行发生了两次性关系。经诊断，小李处女膜有裂伤，外阴外伤，全身多处抓伤。2016年11月18日，哈尔滨市道里区人民法院作出判决，孙某因犯强奸罪，获刑7年。

不过是跑了一单，“滴滴司机”就和女乘客成了“熟人”。去年重庆也发生过一起案件，一名滴滴司机打算性侵“相识”女乘客时，竟然还想喊朋友来一起作案。

回顾本次事件，如此一个鲜活而美丽的生命被害，让人愤怒也让人痛心，同时大家也十分关心，到底这种情况应该怎么防范呢？

8月9日，广州天河警方在全市率先开通“微信报警”功能，实名关注与注册之后，即可使用公众号一键选择报警，微信报警平台可定位群众报警地址，实现派警、出警、处置的全流程跟踪，进一步提高接处警效率。

微护航功能页面

坐“网约车”担心坐到“黑车”，不用怕！有警方为你“护航”！

与传统的打110电话报警相比，“微信报警”多了定位、发图、发语音等功能，特别是在一些不便电话报警的场景，以及无法说清地址的报警，“微信报警”的优势更加明显。

天河区公安分局局长刘武彬介绍，2017年，天河公安分局开发建设“广州天河公安”微信公众号，重点打造“微信报警”功能，实名关注与注册之后，可以使用公众号一键选择报警类型，报警信息同步接入分局指挥中心，微信报警平台可定位群众报警地址，实现派警、出警、处置的全流程跟踪，民警可与报警人互动沟通，进一步提高接处警效率。

据了解，目前该微信报警平台仅限制在天河辖区使用。如果在非天河辖区使用微信报警，系统则会自动提示：根据相关法律规定，该微信平台仅受理案发地属于天河区的案件，建议你联系当地派出所或拨打当地110报警。

“微护航”全市可用 

一键报警仅限天河

针对群众乘坐网约车、出租车出行遇到一些安全问题，天河警方在该公众号上开发了“微护航”服务，群众使用护航服务后，每60秒会自动向公众号发送定位，遇到紧急情况可以一键报警。

“天河公安为你护航，我们已实时获得你的定位，如有危难，请马上通过紧急报警通知我们！”

坐上“网约车”，打开“广州天河公安”公号，实名认证后，点击“微护航”开始护航，一段长约12秒的男声从手机传来，声音威严端正，充满了震慑威力。

天河分局指挥中心相关负责人表示，一方面通过语音提示起到震慑作用，告诫有不法企图的人，警方正在密切关注；另一方面开始护航后，系统会每60秒自动上报当前位置到天河公安，形成一条信息记录轨迹，在乘车过程中，就好像有警察在全程陪同一样，起到真正的护航效果。

当发现有危险或紧急情况时，还可一键紧急报警。当手机锁屏或退出将停止位置上报，护航结束。据悉，“微护航”功能今年5月上线至今已有1960人次使用过，截至目前，还没有出现过一单紧急报警情况。

使用“微护航”具体操作如下：

1、关注“广州天河公安”官方微信

2、实名认证（第一次需要）

3、点击下边栏“服务警讯”

4、点击“微服务”

5、进入页面后选择“微护航”进入页面即可开始护航

据了解，在全市任何一个地方打车，都可以使用“微护航”的提示音和自动上传位置功能，但如果发生危难警情报警，只适用于天河辖区，如果是跨区的警情，作为案件线索，天河警方会上报市公安局协调其他分局进行处置。

教你如何“微报警”

1、关注“广州天河公安”公众号，点开“微报警”栏目，看到三大类报警类型，根据“紧急类”和“非紧急类”分为“我要报警”“我要举报”“我要求助”。

微信报警平台页面

2、“我要报警”列出了最常见最高频的警情类型：被偷、被抢、被打、被骗，“我要举报”则包括涉黑恶、电信诈骗、黄赌毒、消防隐患等，“我要求助”包括寻人、寻物、噪音扰民、灾险情等。选择一种类型进入后，案发地点自动定位到群众的报警地址。

3、点击“下一步”选择本次警情是否已致电110报警，是否第一次微信上报，以避免重复报警，接下来是提交资料，可以文字输入、语音输入以及上传图片，提交后要进行实名认证（只在首次使用时认证），输入姓名、手机等信息，等待返回填写验证码后，即成功报警。

4、报警后报警人可在该公号界面“对话警员”，与接处警的指挥中心交流，补充确认相关信息，全流程跟踪派警、出警、处置等环节，在报警记录中一目了然。24小时在线，马上有回复。

新闻多看点

许多人都知道——

在遇到危险或紧急情况时

要拨打报警电话110

可是，你想过

用微信@110视频报警吗？

现在，山东烟台警方迈出了第一步。

2018年1月10日是第32个全国“110宣传日”，烟台市公安局与腾讯联手打造的新型直播互动式报警平台——@110 正式上线，为市民提供24小时不间断视频接警服务。这是全国首次将双向音视频通话技术应用于警务领域。烟台人不仅可以通过微信报警，还可以与警察进行实时视频通话。

举个例子：

假如你遇到被人尾随的情况，可直接通过微信公众号与民警视频通话，让民警与犯罪分子直接面对面，对犯罪分子形成震慑，最终停止犯罪。

假如你发现被骗后，通过@110直播互动式报警平台，可将微信聊天记录及汇款凭证通过视频传至警方，警方及时进行止付操作，追回被骗汇款。

具体怎么操作？

答案很简单

只需两步就可完成一键报警

便捷高效，与警察面对面沟通

步骤一：实名认证

关注“烟台公安”的微信公众号，点击微信底部菜单栏进入【个人中心】进行实名认证。

步骤二：一键点击@110

遇到紧急突发状况时，进入公众号页面，在菜单栏找到@110，一键点击就会直接连通烟台公安，与警察进行视频通话。

据了解，传统的电话报警，仅有报警电话录音作为证据，民警到达现场后，需要询问报警人才能了解相关警情。而这种新型的报警方式能够直接将现场的警情通过视频的方式固定留存，为民警警情处置和后续调查提供便利。

另外，“@110”报警模式的推出，将有效的处置和防止“报假警”等行为，让民众对接警员进行更有效的监督，提升办事效率和水平。

烟台市公安局还将同时推出“@119”火警报警新模式和“@122”轻微交通安全事故快速处理报警新模式，让人民群众办事更省心，生活更舒心。

新模式也将逐步推广全国各个地区，为所有群众提供更便捷、高效的报警服务。

但是！！！

这种方式也不是让大家随便用

请大家记住

无论采取哪种报警方式

都不要试图报假警

把警力留给真正需要的人！

最后需切记！感觉遇到危险

如果还能打出一个电话，请打给110；

如果还能发出一条短信，请发给12110；

如果还能发出一条微信，请选择视频报警！

人心难测！千万要保护好自己！

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编辑丨李丽萍

来源丨综合自广州日报、烟台公安、法制日报、现代快报

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