要进上海迪士尼？先搜包！律师：这是侵权！
点击关注我们
上海迪士尼摊上事了！
先是因“搜包”查零食，被华东政法大学大三学生告上法庭。再是遭遇台风后暂停开放，却不给游客退票，而是给了未来六个月任意时间可以来玩的承诺，丝毫没有考虑游客的实际情况。
作为一个向来备受关注的大公司，迪士尼这一系列行为引发了不少人的反感，很多人都说：这是一种强权利己主义。
1
只是迪士尼或许没想到，有人就是要对这些事儿较真。
和它较真的，不是什么有权有势的人，而是一个尚未毕业的大三学生小王。
事情的起因也很简单，今年年初，小王准备去迪士尼玩，他按照一贯的做法，在入迪士尼乐园前，花了40块钱买了点零食。
小王为什么这么做呢？答案也很简单，因为迪士尼乐园里的食物都太贵了。
到底有多贵呢？有去过的游客给出了答案：冰淇淋三四十元一个、可乐二十元一瓶，一家大小去了10个人，光是吃盒饭就花了800块。
对于一个工薪阶层来说，这样的价格令人望而却步，更何况还是位尚未毕业的大三学生。
可就在入园时，工作人员要求检查小王的包，并告知他零食不能带入园。
要么花80块寄存起来，要么吃掉后再入园。
小王觉得很不可思议，因为当初买票的官网，并没有提示说不可以带零食。
这样的规定，只有到了园区，才能在注意事项里看到。
小王觉得，自己作为消费者的权益受到了侵犯。于是，2019年3月5日，小王向上海市浦东新区人民法院提请诉讼，在诉状中提出诉讼请求：
（1）要求确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效。
（2）请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失，包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品的费用，共计46.3元。
2
可在这件事被爆出来后，我们在评论中看到了另一种言论，有很多人支持迪士尼的做法。他们说，不满意这个规章制度，你可以不去。
可是，这个规章制度真的就合理吗？
据央视记者调查发现，迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地。美国和法国的3处迪士尼乐园，并没有禁止消费者携带食物进园，而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。
看着这样的结果，我们自然而然就会想到，这是为了保护园内食物能够出售的霸王条款。
再加上强行搜包，要求游客在园外解决食物，严重侵犯了旅客的隐私权和尊严。
迪士尼工作人员“搜包”的行为，是违法的。
上海市万达律师事务所律师王龙杰表示，不同地区的迪士尼，它适用不同的标准，本身就是一个双重的标准。迪士尼制定这个规则是不是符合法律？这不是某个企业说了算的。目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案了，并且正在审理中，是不是合法，法院的裁决会告诉我们答案。
消费者有权利选择消费、选择服务，他可以选择商品。现在这样就排除了消费者自己携带物品来消费的行为，变成只能变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务。迪士尼这种行为，其实违反消费者权益保护法。
王龙杰律师认为，我们在乘飞机、火车、地铁等公共交通时，需要配合安检检查随身携带的物品，这是基于在公共安全面前，个人隐私需要做出一定的让度，而且有相应的法律法规支持。
而上海迪士尼为了防止自带食物而对游客搜包检查，王龙杰律师认为，这侵犯了消费者的个人隐私权。
王龙杰律师认为，这种检查是基于法律的授权，才可以做。迪士尼只是一个商业的企业，它不能有任何的超出法律以外的权力。它翻人家的包，就是一种变相的检查和搜查行为，这就是侵犯他人隐私权的行为，也是个法律禁止的行为。
此外，《消费者权益保护法》也规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
“上海迪士尼禁止游客自带饮食的行为不合法。”北京市两高律师事务所律师杨盛也表示，园区上述条款应该属于格式条款（当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款），同时从法律上来说，园区也没有搜查消费者包裹的权利。
如果权利被侵犯，消费者应该如何维权？杨盛称，除了起诉至法院，消费者还可以向消费者协会或市场监管局投诉。
目前，小王仍在等待判决结果。“我们希望通过这次诉讼呼吁社会公众更加关注自身权益，向不合理的制度说不。所以，不管这次结果如何，我们都不会怂，会将诉讼坚持到底。”
3
不光是小王，这些年来，当消费者们的正当权益受到侵犯时，越来越多的人不愿再忍气吞声，而是选择用法律的武器维权。
去年8月，宁波市民在牛肉面里吃出了一根头发，叫服务员过来后，服务员一脸不耐烦，反倒问他：“你还想怎么样？”
在顾客提出调解后，餐馆服务人员也只是说：“你去法院走程序吧，这么小的事情。”
他们应该没有想到，顾客真的就走了法律流程，将他们告上了法庭。
审理这件案子的法官说，案件的金额不管大与小，法院都会一样重视。
最终，法院判处餐厅赔偿1016元，并对这位顾客的行为提出表扬。
因为，这位顾客这样的行为，不仅可以维护自己的利益，也能监督企业更加合法合规地经营。
还有很多人，哪怕只索赔1元，也要起诉对方。
他们的目的不在于维权能获得多少赔偿，而是想用自己的亲身行动告诉其他人，不要害怕，不要怕麻烦，勇敢的用法律手段维护自身权利。
因为这不仅仅是维权，这也是在为其他企业敲响一个警钟：只有提供更好的产品和服务，才能被更多的消费者买单。
也是在告诉他们：你们的身后有千万双眼睛盯着，合理对待消费者的诉求，才能长盛不衰。
对于迪士尼来说，道理也是一样的。
目前，迪士尼的案件还在进一步审理中，我们不知道迪士尼接下来会作何回应。
但我们希望，迪士尼乐园能正视自己的问题。
就像这次在遭遇台风天气不得不闭馆，被消费者们质疑不能退票不合理时，迪士尼立马发布公告，告诉游客如果六个月内无法前来的话，可以联系服务中心了解退款信息。
那么对于严禁带食品入内、非法搜包这一行为，我们也希望，它会给消费者们一个合理的解释和交代。
这不仅仅是维护我们自己的权益，这也是在保护我们共同营造起来的一个梦。
我们当然希望迪士尼乐园越来越好。
因为，它曾是我们很多人，心中的童话王国。
往期精彩回顾
◇烈火英雄，太假？现实比电影残酷一万倍！◇400个离婚律师，给你揭露8条血一样的婚姻真相，值得一看！◇【提醒】男子离职前未休年假，这个操作让他获3倍日工资补偿
◇【热点】捡瓜还是偷瓜？上万斤西瓜被摘光，警方却说不算偷◇女子新婚4月惨死被焚，案件疑点重重！家属：其夫家隐瞒凶手身份◇【关注】香港被捕420人：年轻人错把无知当热血，是最大的愚蠢！
素材来源 | 央视财经、世界华人周刊、景来律师等
温馨提示：如果本公号转载的稿件涉及您的版权、名誉权等问题，请尽快与本公号联系，本公号将依照国家相关法律法规妥善安排处理。请致电：020—83100091。