【热点】一万多的LV包落饭店,4个月后去取,店家:扔了
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今年4月份,
南京的许女士
在一家饭店吃饭结束后,
把自己的LV双肩包落在店里了。
当时,她请店方帮忙暂存,
自己有空就去取。
但后来没想到的是,
当许女士去该饭店取包的时候,
店方工作人员竟告诉她,
包被当垃圾扔掉了?!
吃饭时,
丢失价值一万元的背包
9月8号上午,记者陪同许女士来到位于南京德基广场的LV门店,并调出了她于2015底在该店的购买记录,当时这个包的售价为11400元,比现在官网价格要便宜2600元。
▲ 网络图
据许女士回忆,这个包是今年4月份的时候,她在南京维景国际大酒店B1层的“本家韩国料理”吃饭时落下的。
发现包丢了之后,许女士立即跟饭店前台确认。前台表示,的确捡到了这个包,答应代为保管,直到许女士去拿。
4个月后才去取包?
许女士懊悔:身体原因延误
对于迟迟未去取包,许女士也很表示很懊悔。由于当时她刚怀孕,身体不适,一直在南京六合的家中卧床休养,拿回背包的事也就因此耽搁了下来。
2个月后,也就是今年6月,她曾联系帮忙保管包的那家饭店,前台服务人员确认背包依然为其保存着。
又时隔2个来月,直到今年的8月中旬,许女士身体恢复后,才从南京六合的家赶到南京市区的这家韩国料理店取包。出乎她的意料,店家说LV背包已经被保洁人员当垃圾扔了。
此后,许女士多次与该店家沟通,但对方以许女士的背包发票丢失为由,拒绝赔偿。
店方回应:顾客迟迟不来
背包被保洁人员当垃圾扔了
9月8日中午11点,记者陪同许女士再度来到了位于南京维景国际大酒店B1层的“本家韩国料理”,该店负责保管顾客丢失物品的工作人员证实, 背包确实被扔掉了。
这名工作人员表示,丢包2个月后接电话的是另一名工作人员,且并不了解情况。由于许女士长时间不来取包,这个包就被当做垃圾清理掉了。
这名工作人员表示,客人丢失的物品都保存在前台的仓库中,但每隔一段时间都会清理一下仓库。至于隔多久清理一次,这个时限确实没有告知许女士,因为当时并没有留存许女士的电话,所以也无法告知。
律师:双方沟通时
已确定保管协议
对此,律师表示,店家本身没有帮顾客看管财物的义务,但在双方后续的沟通交流中,其实已经确定了一个保管协议,所以店家是有保管义务的。
经过协调,该韩国料理店的主管立即联系了门店负责人。半小时后,店方回应称,没有征求顾客意见就把包扔掉确实不对,愿意协商赔偿事宜。
赔包?赔钱?
律师:视物品价值和双方责任而定
律师表示,在该事件中,店方随意扔弃顾客的背包的确存在责任;而另一方面,顾客没有及时前往取包也要担责。在协调赔偿时,双方首先要算清丢失物品的价值,然后按照各自责任大小,分摊损失。
▲ 许女士的购包记录
律师表示,从民事责任的角度来说,要么返还原物,要么按照二手包的价格折价赔偿。
而从法律的角度来看,店家虽没有为顾客看管丢失物品的责任和义务的。但由于店方承诺愿意帮顾客保管丢失的物品,不管是有偿还是无偿,在双方约定的保管期限内丢失,店方都是要承担一定损失的。
就此事而言,丢包的顾客,在得知店家已经愿意无偿为其保管的情况下,应该及时取回自己的物品。哪怕是物品的主人自己不能亲自去取,也可以委托亲戚朋友帮着取回。如果当时及时这么做了,就不会出现这样的纠纷。
普法君提醒大家:
外出时一定要保管好
自己随身携带的物品
即便商家承诺
帮顾客看管物品
双方也应该约定好
看管的时间和方式
权责分明,才能避免纠纷哦!
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