特别报道｜深圳博物馆：线上线下，非凡今夏

2024年的暑期已然结束，这个假期，为满足市民精神文化需求，深圳博物馆不仅推出多个丰富多彩的精彩展览，还提高了精细化服务水平，推出包括延长开放时间、免预约参观等多项服务。

回顾整个暑期，室外夏日炎炎，深圳博物馆内更是“热力十足”。在展览方面，推出了“藩屏天下——湖北明代宗藩文物特展” “熊猫时代——大熊猫的前世今生”“千乘之国——战国时代的中山国”等重磅大展。同时，暑期深圳博物馆开启“免预约超长待机”模式，也让入馆参观人数相比去年有了近乎翻倍的增长，7月1日至9月1日，深圳博物馆总人流量较去年同比增长76%。不仅如此，借由人们对文博展览的热爱和对深圳博物馆的关注，由深圳博物馆与晶报共同运营的“深圳博物馆”官方微信号的粉丝也于今年暑期末尾突破了200万。

▲免预约+延长待机+几大重磅展，今年暑期在深圳博物馆堪比过年。

暑期两个月

入馆人数同比增长76%

“了解一座城市，从当地的博物馆开始”，整个暑期，除了深圳本地的市民，还有许多外地和外国来深的游客，他们“用脚投票”，走进博物馆，让深圳博物馆成为深圳暑期最热门的景点之一。

市民游客在深圳博物馆前顶着烈日或暴雨有序排队等待入馆，是今年暑假让人印象深刻的一幕。有文博爱好者在社交媒体上评论说：“免预约+延长待机+几大重磅展，今年暑期在深圳博物馆堪比过年。”

晶报记者从深圳博物馆了解到，7月1日至9月1日，深圳博物馆累计接待观众1432194人次，相比去年同期（2023年7月1日至9月1日累计接待观众811589人次），同比增长76%。

其中，深圳博物馆同心路馆（古代艺术）自2024年7月12日起实行免预约入馆，之后金田路馆（历史民俗）等相继开放“免预约”和延长开馆时间，再度激发市民到博物馆的观展热情。从7月12日至9月1日，深圳博物馆累计接待观众1298379人次，相比去年同期（2023年7月12日至9月1日累计接待观众681127人次），同比增长90.6%。

告别暑假，深圳博物馆的营业时间也将调整。从9月2日起，深圳博物馆同心路馆（古代艺术）、金田路馆（历史民俗）、深圳改革开放展览馆和东江游击队指挥部旧址4处场馆将恢复原开放时间。恢复后的开放时间为：每周二至周日10:00-18:00（17:30停止入场，周一闭馆）；国家法定节假日正常开放。4处场馆仍然实行免预约参观制度。

微信公众号粉丝突破200万

火爆的不仅是场馆内，更在线上。今年8月中旬，深圳博物馆微信公众号突破200万粉丝。作为深圳博物馆微信公众号的运营合作方，晶报与深博合作多年，记者也深入参与运营策划，亲历这几年的文博热以及微信公众号粉丝的飞速增长。

作为文博界少有的日更公众号，深圳博物馆工作日每天都更新1-3条，是一位有着“老灵魂”的耐力型选手。推送内容更是展示了“深圳博物馆”的有趣、有料、有梗。从展览亮点、展品解读、讲座预告、馆务讯息，策划运营团队想方设法将每一篇严谨的学术资料都尽量生活化日常化，做到让各个年龄层的读者都能读懂和爱读。

如何将复杂的文物知识引入普罗大众的生活之中，是运营团队每天思考的问题。

去年年底，云冈石窟著名的第12窟复制窟到深圳博物馆展出，第12窟是云冈石窟最为华丽的一个窟，整个洞窟布满了飞天乐伎，以北部明窗四周的17身持有包括西凉、龟兹、天竺等地方不同乐器的飞天最为典型，可以说是中国古代最早的宫廷交响乐团。

对于新展的预热，推文标题一再扣准日常，以《新展预告丨“云冈音乐节”——深博站预约通道已开启！》为题，将音乐窟与当代青年热衷的音乐节相结合，可谓相得益彰，此创意也让策展人直呼“大受震撼”。

今年暑期的新展“藩屏天下——湖北明代宗藩文物特展”，在预热推文上也以网络“重生”梗为题，推出《新展预告丨重生之我在明朝当王爷》，将展览的重点文物以图片和“这顶冕冠是谁的？”等一系列设问形式成功吸引读者注意。

除了标题引人入胜，每天的头图也是读者留言“求图”的重点。比如“五一”小长假期前推出的头图，用两件展品人物对话的形式“朋友圈：休time~”“我：晴天雨天都不如离放假又近一天”，成功戳中读者心思。

在传统印象里，博物馆里的文物往往严肃庄重，背后的历史需要认真研读。自从年轻人成为博物馆主流游客后，昔日高冷的博物馆文物被年轻人另辟蹊径解读，加上几句话就变成具有网感的“博物馆显眼包”或“文物表情包”。

深圳博物馆的公众号运营策划团队，也致力于将馆藏及特展文物以人格化的形式“活化”起来，为此也设计了许多表情包。

比如暑期馆内人流量暴增，为此设计了一组文物表情包，以“文物发朋友圈”的形式，使用了热展中的文物中山国神兽为主图，配以“我每天都在，你别急别挤”；以馆藏唐代陶俑为主，配以“呜呜呜，我被投诉了，观众说看不清我。听话，咱别摸”的朋友圈文字。这种表情包既实现了文物形象的生动活化，又完美契合暑期秩序维护的宣传需要，起到了幽默又有效的传播宣传效果。

正是这些人格化、精品化、生活化的表达，对博物馆日常展览、活动、通知的二次创作，让深圳博物馆的用户一直处在攀升状态。

从2023年3月的100万粉丝，到2024年8月的200万粉丝，深圳博物馆用了17个月就实现了粉丝数的翻倍增长。

如今，短视频更为流行，从去年开始，深圳博物馆与晶报合作运营“深圳博物馆”微信视频号，重点以视频的形式发布新展开幕信息、博物与现代生活的联系以及展品解读类的内容，成为深圳博物馆的另一个窗口。

今年，深圳博物馆申报的《听圳说》系列短视频也在2024年度中华文物新媒体传播精品推介项目里，获评优秀项目。《听圳说》以简洁、有趣、口语化的名称反映作品特征，以深圳博物馆最有特色的改革开放主题藏品为重要切入点，依托岭南古代文化遗存等丰富资源进行发掘、研究、展示、传播。👉全国top20的宝藏视频！听圳说说~

记者了解到，由于优质的内容和展览，在由中国文物交流中心指导、博物馆头条和文博头条统计发布的“中博热搜榜”中，2023年度全国热搜博物馆百强榜单深圳博物馆位列第27位；2023年广东省热搜百强博物馆第四季度排名第3位；2024年广东热门百强博物馆第一季度排名第5位。

深圳博物馆连续12个月

稳居粤港澳旅游景点TOP20

博物馆是保护和传承人类文明的重要殿堂，是连接过去、现在和未来的桥梁。近年来，打卡博物馆，触摸历史文化脉搏，早已成为一种新兴的文化习惯和生活方式，也是人们旅游休闲的一种重要选择。

整个暑期，来自全国乃至海外的观众对于博物馆的观展热情极高。深圳博物馆的微信公众号后台既有不少对展览内容的搜索，也有对开馆时间和暑期超长待机营业的关注。

市民林小姐告诉记者：“暑期深圳博物馆的展览质量极高，几个重磅大展涵盖了自然科普、古代历史、艺术收藏等多个门类，覆盖了各个年龄层的观展需求，整个暑假，我携家带口到博物馆看了好几次展。”

从江西到深圳旅游的王先生表示：“这次是专程带孩子来深圳旅游，都说深圳是科技之城，没想到深圳博物馆的展览也非常好，尤其是明代藩王展，集合了好几个博物馆的展品，竟然能在深圳‘一网打尽’，这次来刚好遇到取消预约，也让旅程更加顺畅。”

暑期深圳博物馆相继推出专题临展“藩屏天下——湖北明代宗藩文物特展”“熊猫时代——大熊猫的前世今生”“千乘之国——战国时代的中山国”，常设展览“坐卧安寝——深圳博物馆藏床榻精品展”“契斋藏印——深圳博物馆藏商承祚捐赠印章展”，这些展览大多是聚焦于中华传统文明，吸引市民走入博物馆，徜徉于深厚而博大的中国历史之中。

同时，中华五千年文明也正在成为中国作为国际旅游主要目的地的核心吸引力。据中国旅游研究院入境游客满意度专项调查显示，超过六成的受访者将体验中国文化作为来华旅行的主要目的。

截至目前，中国144小时过境免签政策适用口岸已增至37个，不少外国友人也经由罗湖口岸等来到深圳博物馆旅游，了解中华传统文化。

新浪广东站旅游频道官方微博“乐游广东”发布2023年9月至2024年8月“旅游行业粤港澳微博影响力榜单”中，深圳博物馆更是连续稳居粤港澳旅游景点TOP20，显示出其在区域旅游业中的持续影响力。

员工下班后穿起“红马甲”

由于暑期暴涨的参观人数，深圳博物馆也施行了一系列措施应对。自7月12日起取消参观预约，对参观人数进行动态管理。

此外，馆方也在展厅外面加多了人手，最大化地快速进行安检，使观众能够尽快进入场馆内参观。在保证安全和参观秩序良好的前提下，如果到场观众过多或者拥挤的话，也会实施限流。

除了激增的观众，深圳博物馆的延长开馆时间，也对馆内的人员分配提出了挑战。记者从深圳博物馆了解到，暑期全馆职工承担延时期间的值班值守任务，实行“馆长+中层+基层”三级带班值班制。熟悉博物馆的市民们经常能在延长开馆的晚上，见到同样“延长营业”巡馆的几位馆长和来自馆内各部门的文博大咖。

更为感动的是，为了保证博物馆的秩序和安全，许多来自馆里各个岗位的工作人员都放弃了休假和调休，在下班后穿上了志愿者的红马甲，奔赴一线，分散在场外观众队尾、安检口、大堂、各层电梯的上下行处，承担起服务市民的咨询引导、安全提示、维持现场秩序等工作。据统计，员工总加班时长3203.5小时。

不仅馆内提升服务，深圳博物馆也为在馆外排队的市民配备防暑降温设备，为老人和儿童设置绿色通道，同时在排队区增加休闲座椅；携带行李入馆的外地游客，还可在前台处寄存行李；加强安全管理，协调相关部门做好场馆安全开放、周边环境管理、交通疏导等工作；通过设置导流提示牌、入场排队等候时间提示牌等方式优化参观秩序，并通过多种渠道告知观众馆内人流状况。

游客出发前，还可在深圳博物馆小程序、深圳博物馆微信公众号、文旅深圳小程序上查看文旅场馆舒适度，了解博物馆实时客流饱和度和最佳游览时段，再择机前往。

暑期虽已结束，但“热力不减”，在暑期的尾声，深博又推出了两大重磅原创展览：“坐卧安寝——深圳博物馆藏床榻精品展”和“艺‘述’深圳”展览。其中，“坐卧安寝”是深圳首次举办的民间床榻专题展览，精选展出罗汉床、架子床、拔步床以及床楣、床里柜、门围子、孩儿枕、虎形枕等馆藏床榻文物100件/套，展览分为序厅、“华榻引梦”“观照人生”三个部分，并特别设置了诗文投影、传统寝居复原场景、戏文入梦场景、宁波骨木镶嵌工艺视频。观众还可以参加榫卯结构木工、金漆木雕贴金、戏剧教育课堂、学术讲座等社会教育活动。

“艺‘述’深圳”展览则是深圳博物馆以深圳改革开放为主题的原创展览，主要通过绘画、雕塑等艺术作品，辅以各类丰富多样的历史物证，生动呈现深圳改革开放以来的重大历史事件及人民生活变迁，献礼深圳经济特区建立44周年。

来源｜晶报APP  晶报记者｜谢晨星

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