底牌揭晓！小程序教你如何掘金8000万中老年人市场

最懂

微信生态商业

的自媒体

分享有用的微信知识

- 阅读时间大约8分钟 -

微信团队在2017微信公开课PRO版上发布了《2016微信数据报告》显示，1%的55岁以上中老年用户使用微信，按照腾讯公司 2017 年第二季财报显示，截止 2017 年 6 月底，微信月活跃用户数量达 9.63 亿来算，那么就有将近一千万中老年用户正在使用微信。

报告还总结出中老年人最常使用的功能：

语音社交：中老年用户，月人均语音通话时长82分钟，高于超过 95 后以及 80、90 后典型用户的 65 分钟。

发红包：在月人均发送次数方面，老年用户25次平均380元，而95后用户为20次，80-90后的典型用户28次，月人均发送金额分别为370元和580元。

另外，中老年用户也格外喜欢发表情包，报告显示，中老年用户每人日均发送44次消息。

1

满足中老年用户需求，微信正在做

通过以上数据可以看到，中老年微信用户已经在微信生态中形成属于他们的社交网络环境。

而微信操作简单的优点，弥补了中老年人不擅长打字的弱点，还原了他们最擅长的沟通方式。还能借此贴近孩子生活，让他们有重新跟上时代，尚未被淘汰的感觉。在微信设置中也有许多贴心设计，比如调整字体大小，关闭听筒模式，连微信对话框中“语音输入”的界面也变得更简洁。这些小设计有效解决中老年人随着年岁渐长，视力和听力都有所下降的痛点。

这还没完，前几天，微信官方团队又推出一个适合中老年人使用的小程序 “微信使用小助手”，通过官方制作的一系列视频及图文教程，教会中老年用户如何在微信上加好友、发表情包、打字、发语音、发照片、视频和语音通话等，帮助中老年用户更好地使用微信。

而且，“微信使用小助手”采用真人教学，使用较大的字体，让中老年用户更容易掌握微信的使用方法。

据《中国互联网络发展状况统计报告》统计， 截至2017年6月，50岁以上的网民人数由9.4%增长到10.6%，增长了1.2%，共有约8000万，这个数字还在增加。即使现在有专门为中老年人定制的互联网应用，但高频使用的科技产品中，针对中老年用户体验的功能，还是比较少。当今的中老年用户，成为日常科技产品中的 “弱势群体”。

还记得，2014年春节，一份一组教爸妈使用微信的漫画在微博上走红，《人民日报》官方微博都为之转载。作为一款国民应用，微信一直在全面发展，努力适配所有用户群体。

除了“微信使用小助手”外，为节省用户时间成本，也为中老年用户身体条件着想，“广东出入境”微信服务号推出新功能，用户可绑定电子港澳通行证，还能直接在微信卡包中查看签注次数，并实现轻松续签等功能，微信再次推进用户智慧生活。中老年人可在家把通行证放进微信卡包，随时能和老伙伴们来一次说走就走的旅行。

但还是要记得带身份证，毕竟目前还不能把身份证装进微信卡包。

2

小程序+中老年群体

“拯救”你认为鸡肋的功能

从小程序的角度来看，中老年群体也有大市场，有些小程序已经成功俘获一批中老年用户。另外，我们认为小程序中某些鸡肋的功能，其实也十分符合中老年人使用习惯，商家们可不要对这些功能，轻易说放弃哦！

以“小睡眠”小程序为例，微信公开课上的数据显示，小睡眠小程序40岁以上的用户占16%，已经触及到了中老年用户，这也是微信本身的用户群体的特征。

虽说大多数中老年用户已经使用智能手机，但能熟练操作的功能却不多，可能微信就是他们最熟悉的App，而小睡眠小程序却激活了App不能激活的群体。

还有些小程序，已经再为中老年用户定制服务。当人们觉得新华社微悦读小程序中，语音描述用处不大的时候，你肯定没想过，中老年用户正好需要这些功能。当中老年用户没戴老花镜的时候，语音描述便能满足视力下降的困扰。而且，新华微悦读小程序使用的字体也偏大，精简版新闻让中老年用户可轻松快速阅读文字，这些细节牢牢抓住中老年用户的需求。

另外，我们平时比较容易无视的小程序置顶、标星等功能，也特别适合中老年群体使用。

因为老年人面临记忆力衰退等问题，这时，小程序置顶和标星功能便派上用场，商家们需要做的便是如何在中老年用户的微信里，抢占这10个标星名额和1个置顶名额。比如从小程序名字上着手“这是表情包”、“这是新闻”、“广场舞曲库”等等。

除此之外，还有许多不同赋能的小程序可以为中老年人定制服务，例如：

工具类，针对中老年人视力较差，打字不便捷的语音备忘录小程序、自带放大镜的新闻阅读小程序等；

旅游类，旅游类小程序还能针对中老年人旅游项目，设计专门的购票通道，甚至还能提供中老年版的旅行地图；

内容类，人到中年养生便是第一大事，适用于中老年人菜谱的小程序，不仅能教做菜，内容电商也是不错的选择；

服务类，许多中老年人都很怀旧，收藏多年的手表、钢笔、首饰等都需要维修，维修类门店小程序就可以主打这一方向，让服务有效触达中老年用户。宠物寄养，清洁，修饰等服务都能针对中老年用户提供定制服务，甚至为中老年用户料理宠物后事都可以成为不错的方向。

……………

如何让我国约8000万中老年网民，实现多元化变现，商家还有N种方法可以实现。但这一切的前提是，不要做违背道德、法律的事情，微信在盯着你哦！

盛夏福利：萤火新媒现正启动“微信优秀小程序案例报道征集”行动，目前已经采访了多个优秀小程序，部分优秀小程序开发者也在微信公开课上亮相。欢迎所有从事微信小程序开发及运营的企业/第三方关注“萤火新媒”公众号，回复“案例报名”，获取报名方式。

【点击下列标题  阅读更多内参干货】