他将公号80万粉丝导入小程序，就为再造一个“今日头条”！
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长期深耕于公众号的团队，如何在小程序里开辟新赛道？实现品牌升级？
这是许多资深的公众号运营团队都会面对的问题。
现在微信内容行业的普遍共识是，虽然公号多年来成就了许多大V，但其目前的内容承载力已经无法满足用户增长的内容需求，从而实现公众号的品牌升级。
在这一背景下，许多公号团队把目光转向了功能强大的小程序。
于小戈、轻芒杂志，分别从电商与内容的角度入局小程序。
成立了三年的公众号“笔记侠”团队认为，社区小程序才是最佳的切入点，它不仅能够更加轻便有效地服务于用户，还能弥补公众号互动性弱的缺点。
晓程序观察（yinghoo-tech）与“笔记侠”创始人柯洲及其合伙人虎虎进行了深入的交流，谈谈社区小程序如何助力公众号实现品牌升级。
公众号的无奈：
检索难与弱交互
侠是中国一个特殊的文化意象，他们凭借着自己手中的剑行侠仗义，锄强扶弱。
但笔记侠团队“行侠仗义”靠的不是剑，而是“笔记”。
笔记侠以“笔记”起家，公号的主要内容是把零散的知识归纳成笔记，形成系统化的认知模式，提高用户学习效率。
经过三年的发展，共积累了80万高质量、高活跃度的粉丝群体。
(笔记侠卡通形象)
这些粉丝的特点是求知欲旺盛，会主动挖掘公号历史文章的内容价值。
但公众号无法对文章进行标签化处理，用户查看海量的历史文章，只能依靠关键词的检索或历史列表，体验与匹配效率都很低。
历史信息检索难，这是公众号的第一个痛点。
“公号的内容每天的发布和历史文章的分发，它的功能有限，所以我们要给用户换个大一点的房子，让他们在一个可以承载更多内容的环境下，去增强他们的互动”笔记侠合伙人虎虎对我们说到。
确实，很多公号的后台留言都非常活跃，但是用户之间除了“点赞之交”外，几乎没有其他交互行为。用户的沟通欲望无法在公号里得到满足。
正如虎虎所说“当用户想说话的时候，他其实更想知道谁能回应他，渴望与他人沟通。”
互动性的缺失，是公众号第二个痛点。
这两个痛点一直长期困扰着公众号运营者，甚至直接影响了粉丝的粘性与活跃度。
从效率与交互出发，
打造学习认知闭环
直到小程序的出现。
小程序强大的能力，为公号内容提供了更丰富的展现形式。
比如，之前通过公号转发文章只显示标题摘要与头图。
但通过小程序转发文章，会显示当前阅读页面，展示更多文章内容，提高了其他用户点击的欲望。
因此，为了解决信心检索难与弱交互这两个公号痛点，柯洲与他的团队开发了「更新一下」这款小程序。
与其他社区小程序不同，笔记侠希望小程序能满足用户浏览与交流的双重需求，而割裂地在在公众号阅读，在小程序交流。
它是如何实现的呢？
智能化推荐
实现内容找人的逆向过程
在「更新一下」这款小程序里，主要有“笔记”与“社区”两个板块。
在“笔记”里，笔记侠团队把公众号积累的3000多篇文章，通过技术手段归纳为30多个标签，用户可以按照标签分类，寻找自己感兴趣的内容。
但这种人找内容的效率还是太低，在柯洲的构想里，「更新一下」的最终目标是「智能化新商业知识分享社区」。
其中，“智能化”指的就是：基于大数据描绘的用户画像，以信息流的方式，给用户进行千人千面的文章推送，实现内容找人的逆向过程，由此解决了公众号的第一个痛点。
“目前的阶段，用户可以把文章段落节选收藏，之后我们会对这项功能升级，通过大数据分析用户经常会收藏哪一类内容，再把相关文章推送给他，另外还可以通过标签为用户整理归类记录过的内容。”柯洲向我们如此表示。
某种意义上来说，「更新一下」做的是知识分享这个垂直领域的“今日头条”。
KOL带动社区活跃度
如果说个性化推荐的信息流解决了“效率”问题，那“社区”板块解决的就是“交互”问题
笔记侠团队把“社区”版块划分为“灼见”与“真知”两个栏目，前者以用户UGC内容为主，用户发帖、回复、点赞、关注，与一般的社区小程序无异，主要满足用户被内容激发的沟通欲望。
但在“真知”栏目里，笔记侠团队会不定期会地邀请互联网大咖，与普通用户分享知识见解，互动交流，用这种方式带动社区的活跃度。
就这样，「更新一下」一手智能推荐，一手社区运营，双拳出击，打向长期困扰公众号的两个痛点，用小程序把公众号内容盘活，通过二者的联动打造用户认知学习闭环。
社区小程序：
让优质的内容更优质
但理想很丰满，现实很骨感。
社区初期流量从何而来？怎么长期运营？如何培养用户在小程序里阅读的习惯？这些都是笔记侠团队不得不面对的问题。
公众号的全方位导入
无疑，公众号多年积累下的80万高质量的粉丝是小程序初期流量的主要来源。
“在推广运营方面，首先把笔记侠的用户引导到小程序里，所以我们会在公号做一些关联和不定期的推送，另外还会在历史文章、菜单栏、新关注回复上做出强引导。因为公号用户与小程序目标人群画像一致，转化率高。”笔记侠合伙人虎虎如此表示。
线上线下社群的分发
在小程序之前，微信群一直是粉丝交流互动的主要渠道，笔记侠运营着规模在3万人左右的粉丝社群，这些粉丝的活跃度高，甚至会主动对小程序进行评测，提出改进意见。
“我们自己会有一些官方的社群，包括线下达人社区和线上的活动社群，都会做小程序的分发宣传，另外我们5000多名核心用户会自发组成小程序的测评组织，大家每天都会去登陆这个小程序，给我们去拍砖、体验、给我们提意见。”
KOL带动初期流量
除了公众号与社群外，KOL在初期的流量带动作用也效果显著。
“我们还会邀请一些合作伙伴，以及我们长期服务的老师来为我们做推荐。包括一些入驻的机构，比如说场景实验室、印象笔记等等，会在小程序上不间断地发一些内容带动初期流量增长。”
这些都是小程序较为成熟的运营推广策略，社区小程序想要长期的运营发展，确实没有什么投机取巧的办法。
但「更新一下」的战略构想是“个性化推荐+知识分享社区”，所以真正的难点在于，用户习惯了在公众号的阅读方式，如何把用户的阅读习惯转到小程序里？
笔记侠团队的解决思路是“内容差异化下的自然流转”。
“首先我们的公号内容和小程序内容，会逐步形成差异化，小程序的内容形式、个性化程度将比公号更加完善。其次，用户想看一些明星级老师UGC和达人的内容分享，就一定要去小程序，到了小程序之后，发现相关推荐文章都是Ta感兴趣的，阅读体验也更好，就会更愿意使用小程序进行阅读，这样就完成了从公众号到小程序的自然流转。”笔记侠团队合伙人虎虎如此说道。
复盘整个笔记侠对于社区小程序的思考，不难看出，技术与内容是核心，更是壁垒。
通过技术手段深入挖掘公众号内容价值的，充分满足用户的对内容与交流的双重需求，是小程序助力公号品牌升级的一条可行之路。
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