半个月400W+销售额，小程序创业者如何“抢食”境外购物市场！

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一年一度的春节假期到底诞生了多少机会？恐怕数也数不过来。可以确定的是，人数屡攀高峰的出境游里，蕴藏着个可遇而不可求的大机会。

据微信统计的数据显示，今年春节有31%的90后选择在国外游玩度过，朋友圈签到足迹远铺世界各地。意料之中，不少瞄准境外购物的小程序迎来用户量、交易额的疯涨。据晓程序观察（yinghoo-tech）了解，不少境外服务的小程序都实现了漂亮的业绩。这其中，既有诸如大厂，如支付宝退税小程序，也有创业者，如专注于出境购物场景的微信小程序「玩转旅购」（原名玩转全球免税）。

虽然背靠春节出境游的巨大流量，他们用了什么小技巧推波助澜？创业者如何“抢食”出境游购物这块大蛋糕？

我们发现，他们的玩法对其他电商也有很多借鉴性。

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一个玩法囊括复购和拉新

“对于电商而言，运营是利器的，境外购物也不能免俗。”旅购科技CEO丛刊对晓程序观察（yinghoo-tech）表示。

针对春节这个出境游旺季，「玩转旅购」采用了一个运营活动：心愿梳妆台。这个活动本质上是用游戏化玩法刺激老客复购的同时拉新。

来看整个运营的设计：用户从小程序首页点入心愿梳妆台页面，根据护肤流程选择心意的产品，选择完所有护肤流程的产品后，自动生成心愿单并分享给好友。

整个流程中有两个值得关注和借鉴的亮点。

一个是选品，被选来参加本次活动的商品，均为早就被网红们、护肤彩妆博主们炒火的爆款单品，如SK2的神仙水，或者La Prairie的蓝鱼子酱眼霜、面霜。这些产品不论是资深用户，还是钢铁直男，都早已耳濡目染。所以大家在免税店快速采购时，可以快速做决定，节省不少时间，这无形中可以提高用户的参与度。

另一个亮点则是心愿单分享。生成心愿单后，用户有两个分享方式可以选择，一个是生成带有小程序码的分享海报，一个是一键将心愿单分享给好友。其中，分享海报司空见惯，是众多小程序拉新、刷屏的必备玩法，但「玩转旅购」的一键分享心愿单不仅可以让该用户好友看到心愿单里的详细情况，还可以往该心愿单里继续添加产品，并继续一键转发给其他好友。

这么说你可能不明白这个设计初衷，举个例子，好友要出国时，一般都会问自己的好友需不需要带什么？这个时候就可以把心愿单直接分享过去，让好友自行添加，避免了以往手动记录会出现的问题。

这样基于帮忙代购需求的设计，无论对拉新，还是老用户复购都有好处。

对于新用户而言，也进一步降低了使用小程序的门槛，女生都喜欢被种草，还记得每年双十一前，各个微信群、QQ群里几乎都是满屏的“share一下购物车吧，看看还能买什么”，即便不买，一窥他人的购物单，也是一件很有满足感的事情。

此外，无论对新用户还是老用户，如果看到喜欢的单品，可以一键添加至心愿单，将对方的心愿单和自己添加的单品合并为新的心愿单，直接下单，或者将心愿单一键转发给要出国的朋友，让其帮忙购买。

这样，用户可以实现从看他人购物单到一起购买的体验，大力简化了过去用户之间出国免税店代购的繁琐流程，发图片+文字来说明具体要买什么，或者做成专门的笔记链接发给对方。

事实上，这种多人一起添加心愿单的玩法，降低了用户的参与成本，普通电商也可以借鉴。

不过这个功能也有一些小缺点，如页面设计不够动人，产品分类过于粗狂，不符合女性购物的特征，再如很多产品被添加至心愿单后，想下单，才显示其中不少产品已经售空无货，用户如果想买同类产品还需要自己退出心愿单，重新选购，体验不佳。

“目前这个美妆台还不完善，只是个初级版本，”「玩转旅购」产品经理程震说，未来会进行不断优化。

在春节出境流量和这种运营玩法的双重刺激下，「玩转旅购」在2月份已经实现400W+销售额，半个月内就基本实现了整个1月份的业绩。

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“心机”优惠券带来1200W/月的销售额

「玩转旅购」小程序里还有个看似简单，但非常实用的小玩法——线上领取专属折扣，线下购买享用。

这是「玩转旅购」的一个长期运营活动，据丛刊透露，这些优惠券每个月都能带来大约为1200万的销售额，全部在线下实现。

小小优惠券这么大魔力？为何线上流量往线下引，而不是留在自己平台转化？

仔细观察，会发现优惠券看似简单，设计上却颇有心机。以娇兰为例，其优惠玩法是，用户在小程序领娇兰臻彩唇膏套组（两只口红）的新年礼遇折扣优惠券，便可以在固定时间内到上海机场日上免税的娇兰专柜9折购买，并同时也享受日上免税的其他折扣。

选择了口红这个单品，在于其定价通常低于其他护肤、彩妆单品，购买门槛低，多几个口红换着用，远没有好多个面霜囤在家里容易过期的顾虑。

线上流量往线下引，目的是为了让用户到线下专柜后，导购就有可能推销其他产品，可以产生更多的连带购买。

如此一来，对于线下免税店、品牌方而言，不仅带来实际的消费，还有用户到店后的更大想象力；对于主打线上的「玩转旅购」而言，虽然用户不是在自己平台上交易，但是品牌、免税店专属折扣越多，对用户的吸引力就越大。

双赢就这么实现了。

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老掉牙的传统办法也依然奏效

转换一个视角，和「玩转旅购」比起来，「支付宝退税」小程序几乎什么也没做，就获得了用户的疯涨。毕竟，春节出境游+退税，等于流量+刚需，基本可以躺赢。

不过我们还是发现了支付宝一个小动作。

地推的杀手，物料。

“在线下，物料很重要，这次支付宝退税小程序的物料铺设的特别好，这种物料很管用的”。有支付宝内部人士表示。

支付宝物料牌明显区别于其他几个物料牌的冷冰冰感，强调了“马上到账”这几个关键字，对于退税这种境外购物刚需，用户的心态是越方便越快越好，而“马上到账”这种字样，直击最敏感的柔软处。

虽然老掉牙，但却非常实用。可以说，支付宝的广告牌展示起到了很重要的推波助澜功效，完美完成了“最后一公里”。

纵览这几个办法，无论是创新，还是老掉牙，都是基于对用户的观察和揣测，精准把握用户的心理。你是否有看到其他有趣的春节境外购物玩法，欢迎留言和我们分享、讨论。

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