金山31岁上市，可“中年危机”来了！

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熬了31年，金山终于梦圆上交所，成功上市。

这着实是个鼓舞人心的消息，要知道，这31年来，金山的对手是常年站在世界之巅的微软。金山的上市，正是因为其找到了一条有别于微软的差异化路线：完全免费且体验良好。

上市之后的路，金山也划定了方向：此次公募资净额44.59亿，主要投向WPS Office办公软件研发升级、办公领域人工智能基础研发中心建设、办公产品互联网云服务、办公软件国际化四个方向。

这个路线，金山在“未来办公”大会曾经做过详细解读：正在加速落地以“云、多屏、内容、AI”为核心的战略布局，将办公从传统的以产品和功能为主导形态，升级到“全终端+云服务，覆盖所有需求场景”的新型智能化办公形态。

但这是一条前有狼后有虎的赛道。

一方面，老牌劲旅微软对多屏、移动办公场景日趋重视，推出了充满中国味道的“龙门计划”，旨在通过微软的技术能力，用全新的方式来触达更多中国用户，现在微软旗下的多款小程序和企业微信的套件都是“龙门计划”的一部分。

另一方面，初生牛犊们正在进击，在办公领域名气不小的石墨文档，2014年创立，旗下小程序定位为“可以多人实时协作的云端Office”，一上线便获得无数好评，被用户评价为“媲美App端的体验”。

可以看到，办公赛道里的佼佼者都在多屏布局中大力前进，而小程序则是多屏布局的一大重心。本着产品逻辑=战略逻辑的思维，晓程序观察（yinghoo-tech）决定将金山小程序和石墨文档、微软来对一次对比，来看看面对新旧两代挑战者，金山的未来靠不靠谱。

1

多屏办公场景

谁更懂新的屏？

2011年，在雷军的大力支持下，WPS全力投入移动互联网转型，全新诞生的WPSOffice移动版契合了智能手机用户对移动办公应用“简单而强大”的心理需求，因而赢得了用户的欢迎。

可以说，对于移动端，WPS很熟悉。但后移动互联网时代的重要载体小程序，金山的熟悉度如何？

我们先来从场景看。

如今的办公屏幕主要是两个，电脑和手机，在这两个场景下，文件办公的多屏跳转分别有两个含义：电脑端到手机端和手机端到手机端，前者更多是用户自己将文件从电脑端发送至手机端进行多场景操作，后者则更多是协同办公，即多个人分别用手机进行文件的协同操操作。

带着这个思路，我们来看WPS的用户可以怎么玩转多屏。分为两种情况：

1、用户在电脑端生成文档后，发送给微信好友，好友收到的不是小程序，而是H5链接，在链接上可以进行修改和操作，但无法保存文件，若想保存文件就必须得下载WPS文档。

2、如若文档本身就在手机里，那么用户可以通过导入群聊文件能力，在「金山文档」小程序上就能直接获取微信聊天文件，进行在线编辑，并发给其他好友。

我们再来看看石墨文档是怎么做的。

1、用户在电脑端生成文档后，想发送给好友，有两个选择，发送二维码或者发送链接。扫码二维码，便可以打开小程序，并且直达文档页面，可以立刻进行编辑操作。链接则是H5。

2、如若文档本身在手机里，操作方式和金山文档一样。

对比之下可以看到，从电脑端到手机端，金山文档的“答卷”可以说是不及格，从用户体验角度来说，H5的体验显然不如小程序。而石墨文档做了一次优等生示范。有意思的是，金山文档的电脑端页面，在文档的旁边有一个小程序码，并配文“把文件装进小程序”，我们抱着“扫一扫便可以直接在小程序里打开文档”的心情扫了一下，却失望地发现，打开的只是小程序首页。

换言之，金山文档只是在电脑端为小程序加了一个入口，纯属形式主义，而石墨文档则是顺着用户保存文档需求的延展，聪明而实用。

值得注意的是，电脑端到手机端的传输中，金山文档也有一些体验的BUG。对于所有办公软件而言，多端同步必须要先将文档同步至云端，但金山用户必须要点击文档保存才能同步。

手机端也一样，金山用户在手机上操作编辑，也必须得实时保存，产品逻辑和PC端如出一辙。

而石墨文档只要在联网情况下，任何一次编辑操作都可以自动保存，对于用户而言，编辑完即走，完全符合移动端的用户体验。

2

用户体验才是手机屏上的制胜法宝

事实上，手机屏上最主要的场景还是协同办公，社交场景下的办公功能做得好不好、是否人性化决定了该产品的成熟度。

“手机上的文档编辑，通常是编辑已有文档。”微软XX高波曾对晓程序观察（yinghoo-tech）表示。

在提取文档这一环，三家就已经分出了高低：石墨文档一次一个文档，金山是可以一次选取九个文档，而微软的产品设计更为高阶，用户不仅可以提取文档还可以是图片，一次提取中有九个名额。

在协同办公的环节，由于石墨是实时操作实时保存，用户A在编辑时，用户B可以在自己的手机屏上实时看到用户A的操作，并进行协同操作。

而金山则是用户A修改完，点击保存后，用户B才能看到。这就容易发生一个尴尬的情况，两边一起编辑，最后文档乱了套。

一位深度用户对我们表示：“协同办公这个场景，金山文档小程序的体验是非常割裂的，不符合协同这个特性。”

在协同这件事上，石墨文档已经远远将金山文档甩在了身后，石墨文档上线了群空间功能，该空间里的任何一个用户在这里创建了文件，其他用户都可以实时查看、编辑，无需分享这个动作。

在移动端，操作越少，用户体验越好，这是至上的体验规则。

3

金山的免费法宝

在小程序中用得怎么样？

如果说，2011年的转身移动端，对于是金山是里程碑式的一个决定，那么把时间线再往前推一点，2005年，金山做出的决定则是划时代的：面向个人用户永久免费。

金山办公CEO葛珂的一段话浓缩了金山的前世：“从2012年、2013年开始，我们和微软完全不一样了，微软还在打盗版，每套卖三五千块钱了，我们已经走互联网商业化变现，云转型，内容数据的转型，包括今天的人工智能转型，永久免费这件事情当时冒了巨大风险。但我们2005年后再也没打过盗版了。”

葛珂的这句话涵盖了金山战略的几个重点：免费、云、人工智能。

但是在小程序端，金山的这几个点都不算亮眼。

金山云1G的免费，后起之秀石墨文档的免费空间为10G，微软的免费范围则为5G—15G。

至于人工智能到底做得好不好，用户的感知全来自体验。以简单的识图功能来看，无论是微软、金山还是石墨文档都上线了。我们来做一次简单的测试。

从图片结果可以看到，无论是识别效果还是页面呈现，石墨文档最佳，微软其次，金山垫底。

在AI创新这条路上，金山的最大对手是它的“老朋友”微软。微软已经尝试在多场景中注入技术能力：「微软AI识图」聚焦于内容制作环节，用户可以通过小程序的图片识别、公众号页面识别、文字翻译的能力，一键将图片、公众号文章生成文档；文件生成后，用户可以用「微软听听文档」在文档中添加语音解说，让其他用户可以边听边看；还有一个另类的创新就是「微软海报」，用户可以通过上传照片、上传二维码、语音录入，自动生成一个动画版的介绍。目前这些功能均为免费。

而反观金山，新用户点击小程序端的识图功能却提示“免费次数已用完”，着实让人一脸懵逼。

云收费、AI能力尚未进行多场景布局，金山虽上市，但未来的路，依然任重而道远。

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