看数问政 星智政务垂直大模型打造政务智能“星”体验

近年来，新一代数字技术融入数字政府建设，政务服务日趋智能，社会治理更加精准，数字政府服务效能持续增强。当前，大模型等人工智能相关技术的发展演进进一步推动了数字政府建设向前发展。

在此背景下，中国电子云在2023WAIC人工智能应用创新论坛上正式发布了最懂政务行业的垂直大模型——星智政务垂直大模型。

中国电子云副总裁常慧锋

据中国电子云副总裁常慧锋介绍，星智政务垂直大模型是中国电子云基于70+城市数字化治理实践的经验，通过星智大模型行业智能平台，以政务垂直领域的特点对大模型技术体系进行全栈优化、打造的行业垂直大模型，是当前行业最懂“政务”行业的大模型产品。

其中值得关注的是，星智政务垂直大模型基于中国电子云自主研发的星智大模型行业智能平台进行构建，同时，星智政务垂直领域大模型通过插件管理功能与现有政务业务系统、数据仓库、知识库、指标库耦合，实现面向政务相关领域问题的理解、推理、分析、解答、创作能力，实现“感知-认知-决策-执行”的闭环，驱动城市高层智慧决策、中层精准施策、基层高效执行、公众个性服务的“端到端模式优化”，推动可成长型智慧政府的落地。

当前，星智政务垂直大模型以行业大语言模型为基础，以中国电子云“小鲸”数字人为载体，为政务客户提供“交流能说会道、推理见微知著、创作标新立异、安全固若金汤”的政务智能“星”体验，让政务应用更可信、更精准、更智慧、更安全。目前，星智政务垂直大模型正在武汉等多个城市实现落地应用。

中国电子云AI预研中心研发总监崔凯

在现场的演示环节中，中国电子云AI预研中心研发总监崔凯演示了基于星智政务大模型在“面向城市高层领导科学、智慧决策”与“面向社会公众更温暖、更精准服务”两大场景的应用。在“看数”场景，“小鲸”结合城市指标体系与政务知识库实现政务大屏解读、探索、溯源与建议的业务闭环。其中在政务大屏解读场景中，“小鲸”针对“城市经济发展任务完成情况全年分析”等问题，演示了数据查找、数据分类分析及图表生成、数据分析推演并生成结论建议等功能，快速顺畅地输出了切实可行的政务结论。

在“问政”演示中，“小鲸”则结合外部工具与政务知识库实现了基层民众与网格员具体政务执行咨询问题的精准、个性解答。其中在基层政务咨询场景中，“小鲸”能够快速准确地解答户口迁移、路灯报修途径、养老促销活动等日常民生问题，让政务应用更精准、更智慧，有效提高了基层政务治理水平。
人工智能触发的产业变革正在改变每一个行业，也正推动着数字政府效能持续增强。中国电子云作为中国信创云引领者，将不断贴近政府客户场景，了解数字政府建设现实需求，持续优化产品，让智能化产品高效服务数字政府建设，推动政务行业智能化升级加速，实现“智产融创、智城融新”。

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