当技能取代岗位成为职场的硬通货

Kate Bravery

美世全球咨询解决方案和洞察负责人

Brian Fisher

美世全球解决方案负责人

曾经，一个人的工作技能往往会成为他们的姓氏。一名英国木桶工匠可能被称为John Cooper（做木桶的工人）。一个姓Bauer的德国人很可能是个农民，而一个西班牙士兵的姓氏则可能是Guerrero。可见在过去，一个人的工作与他的身份之间的关系是密不可分的。 

如今，在我们这个几乎已经处于后疫情时代的全球大环境中，我们看到技能开始重新成为定义一个人身份的关键要素。事实上，新冠疫情向我们揭示了以技能为主的工作方法可以快速创造敏捷性。先进的企业正在利用这些经验来创建具有弹性和更可持续的业务。那些能够大规模交付技能的公司将超越竞争对手，并在不确定时期更好地调整业务和员工队伍。以技能为主的工作方法能够通过更好地将技能与需求进行匹配来影响员工队伍的投资回报率，因此它被提上管理层议程也就不足为奇——因为它可以帮助管理层为未来的动荡做好准备，同时成为对员工负责的雇主。  

我们这个时代的矛盾之处在于，虽然大家都在加速技能的再培训，但却没有一条通往终点的清晰路线。长久以来一个很大的挑战是如何始终知晓组织目前掌握的技能，未来可能需要的技能，以及随着市场需求和供应变化而上下波动的不同技能集群的价格。少了这些情报，任何战略性的员工队伍规划都将无法达到预期目标。与此同时，公司面临着员工倦怠问题，他们已经厌倦了各种各样的调查以及不停地更新资料；还有那些疲惫不堪的人力资源人员，他们辛辛苦苦创建了能力模型，却发现这些模型在推出之日就已经过时了。    

值得庆幸的是，这场疫情为应对这些挑战带来了新的方法。世界经济论坛为按行业划分的团体定义了这非常关键的技能，并分享了跨企业标准和经过认真筛选的供应商，以支持这一技能生态系统。这一举措推动了合作。在瑞典，一个由来自航空、酒店和快餐行业公司组成的财团与学术界联合起来，为下岗员工设计培训计划，以便他们能够在不断壮大的医疗和养老院行业找到工作。在工作、就业和蓬勃发展之路不断转变之际，我们需要有这样的思维和创新，以确保所有人都有充足的流动性。 

从以工作为核心的框架转变为围绕“未来的工作模式”重新塑造自身的框架，将帮助企业保持竞争力和员工的活力。竞争力和活力是紧密相连的。美世的全球人才趋势研究显示，精力充沛的员工对技能再培训前景持积极态度的可能性是精力不足的员工的两倍，对公司感到满意且不打算离职的可能性是后者的三倍。 

然而，要达到这种程度的敬业度，需要愿意对工作前景、热门技能持透明和保持沟通的态度，并愿意融入一种学习和流动的文化。而且公司还需要提供这一层面的指导，因为每5个60后70后和80后90后的员工中就有一个表示，随着工作环境的变化，他们不知道应该学习什么技能才能保住饭碗。与此同时，当雇主对哪些职位会出现变化的情况保持公开透明，他们的雇员非常有可能认为自己目前正处于蓬勃发展之中（72%对56%）。 

“如果做得好，公司的技能战略就会成为员工价值主张的重要组成部分。”

因此，尽管如今企业建立人才市场的意愿越来越强，但想要对员工进行良好的职业生涯管理，企业就需要采取一种富有同理心的方法，并且以比过去更加民主化的方式提供机会。同时把人工智能加入到战略中，企业现在就能够从自身学习，那么变革的力量就会显现出来。 

人工智能可以帮助回答：对不同的工作来说，哪些技能群是关键的？什么样的技能适合垂直或横向的工作调动？什么样的技能是急需的，或者可以让人们迅速进入新的和正在出现的岗位？员工在寻找什么技能？随着人才洞察推动技能分类，市场洞察推动技能组合评估，企业和个人现在可以利用推动和激励手段来实现工作调动、技能再培训、建立或探索新的机会，使自身走上可持续的繁荣发展之路。其中的挑战在于如何让这成为现实——尤其是那些采用90年代建立的传统人力资源和人才实践模式的企业。

当技能（而不是岗位）成为工作的核心通货时，这不仅有助于企业适应新的工作形式，还有助于为员工和社会的未来提供保障。很明显，负责任的雇主正在考虑在业务部门和整个组织之外开展技能再培训和人才再部署。一些公司正在考虑跨行业和跨境合作。许多公司正在推行内部人才市场，以帮助快速找到拥有合适技能的合适人选。 

这使企业能够更好地应对未知情况，但也代表了本地人才管理方式的重大转变，并且随着人才能够更自由地获得工作机会，在成本和收益方面也会出现一些棘手的问题。 

上述情况为我们描绘了一幅光明的前景，但技术熟练者和非技术熟练者之间的鸿沟正在扩大，在这一趋势中处于优势地位的企业与处于落后之势的企业之间的差距也在扩大。如果处理得好，公司的技能战略就会成为员工价值主张的重要组成部分。如果处理得不好，它会成为我们今天所听到的诸多干扰因素之一，并进一步消耗员工的精力。 

以技能为主的模式具有推动业务增长和可持续发展的潜力，因此对个人和企业来说，建立一种支持这种转变的学习型文化至关重要——特别是考虑到学习是一种人才趋势，并且在填补技能鸿沟方面具有非常大的潜力。

如何获得技能优势

让企业的未来变得

更加灵活、有韧性？

联系美世顾问了解更多

扫描下方二维码

下载完整版报告

《通过灵活的人才实践获得技能优势》

或点击“阅读原文”，进入官网下载报告

美世通过重新定义职场世界、重塑退休及投资成果来释放健康和福利，致力于打造更美好的未来。美世在全球130多个国家和地区开展业务运营，拥有逾25,000名员工，分布于44个国家和地区。美世是威达信（Marsh McLennan，纽交所代码：MMC）的全资子公司。威达信是一家全球性的提供风险、战略与人事相关专业服务的国际集团公司，在全球拥有超过78,000名员工，年收入逾180亿美元。威达信同时也是达信（Marsh）、佳达（Guy Carpenter）、和奥纬（Oliver Wyman）的母公司。威达信协助客户应对日益变化和复杂的商业环境。如需了解更多信息，敬请访问www.mercer.com.cn , 或关注美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号：MercerChina）。

|快来，识别二维码，关注我们哦！|

美世Mercer【订阅号】

观点洞察｜资讯新闻｜加入美世

美世人才微咨询【服务号】

活动会议｜行业交流｜产品咨询

美世达信员工福利【服务号】

 员工健康福利相关的观点、资讯与活动

美世财富和投资【服务号】

资讯动态｜市场活动｜投资洞察

我也在看~