疫情之后，人力资源和福利团队变得愈加重要

对于任何人力资源战略而言，员工福利都是其重要的组成部分，它能帮助企业吸引和留住优秀的人才，同时在重要的时刻为员工提供支持。新冠疫情爆发之后，企业被迫重新评估其员工福利，以确保它们能够满足员工的需求。许多企业高管层已经认识到福利和技术在改善员工福利、敬业度和忠诚度方面的重要性。

我们的研究《2021-2022员工福利和技术趋势报告》（点击阅读原文下载报告）显示，26%的企业由于新冠疫情而大幅增加了员工福利支出。总而言之，近四分之三（72%）的雇主自疫情开始以来增加了自身的福利开支。

这可能与人们预料的不同——毕竟，许多员工刚开始都被解雇或被迫休假。但在人才竞争愈加激烈的环境下——数百万人在寻找新的机会——雇主理所当然地认识到在这个充满挑战的时代，福利在为员工提供支持方面所具备的价值。

员工福利支出继续占总体员工开支的很大一部分。以基本工资的百分比来看，三分之一（33%）的雇主在福利上的支出高达基本工资的20%，另有几乎同样多的雇主（29%）的支出在21%到25%之间，十分之一的雇主的支出超过25%。

鉴于员工福利占了如此高的比例，企业对于如何使用这些钱正在给予越来越严格的审查。几乎所有接受调查的人力资源和福利团队（88%）都表示，他们发现高管层更多地参与到福利工作当中。这是向前迈出的一大步——为了确保得到支持，企业高层需要采取更积极主动的方法来制定他们的福利战略。

然而，如果他们想要通过福利战略获得更大的利益和合理的投资回报，他们就需要正确的技术来提供能够满足员工个人需求的福利。许多企业正在这样做——我们的研究表明，今年50%的总体人力资源预算被用于技术。超过四分之三（76%）的企业表示，疫情影响了他们在技术领域的投资，让他们将关注点坚定地放在了薪酬和福利以及数字身心健康上面。

那么，员工如何看待他们的福利计划呢？超过半数（57%）的人表示，他们觉得自己是团队中有价值的一员，这表明雇主在福利方面的投资与员工的价值提升直接相关。

然而，并不是所有的员工都认识到了福利的价值。33%的人表示，他们肯定或非常肯定他们不知道自己的福利值多少钱。可见，企业需要做更多的工作，让员工对公司提供的福利有进一步的了解，而技术在其中扮演了不可或缺的角色，它能让员工在任何地点、任何时间查看和使用他们的福利。

这种灵活性在疫情爆发之前就已经很重要，但在如今高度分散的工作环境中，它已成为必要的。随着企业采用混合工作方式——有些企业允许员工采取长期远程工作——员工需要能够快速、方便地获取和使用他们的福利，无论他们在何处办公。

员工福利和福利技术不再只是人力资源部门的一项无关紧要的工作——它们已经被提上了公司的议事日程，并占据了非常重要的位置。高管层对其非常重视，他们在技术上进行投资，以尽可能为员工提供更好的体验。但毕竟，这是一项重大的投资——如果雇主愿意为福利项目掏腰包，那么他们肯定希望这笔支出将为员工和企业带来更实际的价值。

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