用好经典工具 002 | 公益从业者如何用好类比法？

（欢迎持续关注本公众号，本人正在尝试把至少90种经典管理工具梳理下，看看如何有助于公益人管理与实践）

有一个经典的沟通工具，叫作“类比法”，一种解释就是换一个形象的比喻，去重新解答我们面对的问题。其主要作用，于公益人的来说，就是能够调动好自身所熟悉的东西，去解决让自己感到陌生的难题（比如如何策划服务、开展实践、处理团队问题等）。而且如果在项目策划时候，充分运用，那么所设计出来的项目，可能有助于服务开展更容易落地，以及更容易被你的投资者、合作伙伴、服务对象等利益相关方所理解。

当类比法用于公益服务策划时候，本人把这种方式概括为“基于主题场景的服务设计”。也就是把一个社会问题解决的项目设计，通过一个能够被大众所认知的熟悉场景进行，从而借助这个“场景”使得服务能够更容易设计、实施，实现预期成效。

以做社区居家养老服务为例。

某个团队期待这个社区居家养老综合服务项目运作，能够给社区长者们带来丰富的社区生活，以及收获快乐。

冥思苦想的团队，忽然想到了用类比法，看看有什么大家熟悉的场景，是够得上“丰富多样”、“快乐”的。

一阵头脑风暴后，大家想到了游乐场。觉得它是丰富的，因为有许多主题游戏设施，景点；它也创造快乐，在各种游戏设施里，一家老小，都体验到了快乐。

于是团队开始了类比思考，如何把游乐场与“社区养老”的服务关联起来。一阵忙活后，大家写下以下一些点子，做了一个类比汇总表如下：

（点击大图，可看清楚一点）

通过运用了类比法，团队们大概想出了怎么把“游乐场”里的各种组成，转换为设计自己项目各个部分的借鉴点。之后，基于游乐场各部分之间关系，团队也对这些讨论出来的社区养老服务组成部分之间如何整合、衔接、协作进行了充分讨论，最终完成了一个基于“游乐场场景”而打造的社区综合养老服务，并以在项目介绍时候，用类比法，描述了这个项目，如下：

由于以游乐场进行了类比解说，项目各个环节以及服务设计能够容易被资助提供方的基金会、服务对象、潜在志愿者人群所理解，从而相对较容易获得更多支持，并顺利地开展起来、并因为有这个形象的项目场景，也一定程度容易去检视进度、成效到位与否。

以上仅仅是个示范举例，因此举例的内容只是有助理解，并非是标准。只是，希望可以以此，启发公益人如何用好类比法，改进自己公益管理与实践。

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