用好经典工具 004 | 公益人要怎么用好这场“风暴”
“头脑风暴”这个经典工具，一个重要意义，就是在短期内获得尽可能多的想法，解决问题。
但事实上，不少团队跟“风”用，却没驾驭好。要么连起“风”都起不来，要么来了场“台风”--成了一场团队“生态灾害”，破坏了内部氛围，或者沦为无意义的头脑娱乐。
公益人要如何用好这场“风暴”，这个的确需要一些改进。
本人“抛砖”，试图提出以下一些实践后的改进，这个改进应该不是新东西，但这个以下总结，要么是给做了类似改进的公益人进行了总结，要么就是给还在改进的公益人，促进产生更好的办法：
1. "头脑风暴"不是狂“风”，要有逻辑开展
本人觉得为了更好发挥它的功效，一场“风暴”应该分以下4个环节进行：
如上图所示：
（1）找到关键问题：当我们的团队抛出一个要团队要探讨的问题时候，比如“如何改善我们的项目管理能力”时候，这只是个浅层问题，需要大家“头脑风暴”，找到问题背后的关键问题，那个才是团队今天急需探讨的真正问题。
（2）找到关键成因：集思广益找出真正问题背后的成因在哪里，因为缓解和消除这个成因，要么就会解决了这个问题，要么就是会把更深层的问题浮出水面，从而深入解决问题。
（3）确定对策：就是根据关键成因，找到解决办法。
（4）落实到人：不落地，终究沦为夸夸其谈。
2. 让一场“风暴”来的更好更猛烈--德尔菲法的插入
“头脑风暴”有一些经典规则，本人觉得这些规则恰恰反映的是“头脑风暴”的难处，比如规则有“不要束缚，随心所欲”，“消除偏见”、“要达到一定数量”。
这些规则反映了现实可能是，“头脑风暴”在大家公开进行时候，好难做到让大家放开、畅所欲言、收获多多。
因为，顾忌太多了。
本人实践时候，为克服上边难题，引入了“德尔菲法”，整个“头脑风暴”变成一场没有声音的“风暴”：简单理解，就是匿名进行：
如上图所示，各个环节，都按照右上角那个白色框框的规则进行，通过“匿名”做到真正的放开大家，畅所欲言，产生大量候选意见。在这个基础上，通过“匿名”投票，选出得票最高的那个意见，成为进入下一个环节的关键议题。
一个建议：在“匿名”下进行各种意见收集，建议每个人写下自己意见时候，可以附上一个理由，说说自己为何觉得是这个，以便所有人都理解，有助被“投票”选出来。比如，你觉得优化项目管理的关键问题是员工培训，于是阐释下理由可能是目前员工多数是新员工，缺乏有效引导，从而在摸索和试错过程造成许多管理问题等等。或者多多谈谈它可能造成的严重影响。
3. 公益人如何才能“迎风招展”？
结尾，主要补充一个“风暴”下的反思，也是和不少公益同行接触后的一个感觉。
无论是“头脑风暴”，还是本人这个长期更新的《用好经典工具》栏目后续还要谈到的90个经典工具，用好它的，永远是使用者。
畅所欲言，集思广益的关键，关键是我们自己，因此，有些可能的建议如下：
（1）持续提升个人的知识面：如今的确概念丰富、知识盛产，每个人好像接触很多，本人觉得可能只是量多，但其实“面”不够宽，有不少人其实不过是大量吸收某个领域（求专）、某个时间维度（求新）的知识而已，对其他方面都过滤了。因此，本人建议：
个人的知识面要宽，从横向来看是跨界学习（公益人不仅要学习公益相关的，也要了解许多其他学科会有何触动）；
从纵向看就是，有个知识全景，就是从传统经典学说、近代变迁的各种观点、以及当代各种人提出的概念，都尽可能去触及。
（2）多点深层阅读：“头脑风暴”很看重思考、思维，我们现在很多时候，爱上了浅层阅读、碎片化学习，比如参加一场工作坊、短期研修班、看一些微信文章，都是浅层学习和阅读；另外一种喜欢浅层阅读的表现，过于追求“舒适和偷懒”学习体验，比如喜欢看什么速成的、好多图解的、多说案例。这些没有什么不好，但看那些深邃、富有力量的学说、思想、理论等书籍，你会痛苦，但这个过程，你的思维是可以得到更大的激发和锻炼。
（3）时刻保持观察:好多公益人好忙、好急切地实践，这时候一种品质，是有可能丢失的，那就是“观察”能力。比如忙于制定和落实各种项目，但这时候没有观察到你的服务对象、环境状况已经在变化了；对着一个服务对象，忙着思索用什么专业理论去支持服务对象的时候（比如社工做个案经常会这样），这个社工可能就远离了服务对象，反而让服务对象去适应你的手法，达成你期待的疗法效果等；要么就落入了经验主义，忽视了现实环境在变了。没有了观察，有的就是自以为是了。
感谢阅读！
如果觉得有用，请打赏！
我是一个公益行业自由职业者
为国内公益机构服务
设计、撰写服务方案、资助申报、成果提炼等
有需要可以找我
详情点击左下角【阅读原文】