知识付费赛道拥挤，「得到」如何聚焦内容，保持领先？
2016年，罗辑思维团队推出知识服务应用「得到」App，近三年时间推出大量优质的知识产品，包括《万维钢 · 精英日课》《薛兆丰的经济学课》《梁宁 · 产品思维三十讲》《李翔知识内参》等热门课程，抓住用户的学习痛点，生产高品控的精品课程，在知识服务这条赛道上脱颖而出，成为头号玩家。
「得到」有哪些生产内容的独家心法？
「得到」知识转述师是做什么的？
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腾讯大学出品的《临厂发挥》第四集
本期《临厂发挥》邀请了「得到」资深知识转述师 怀沙，回应用户对「得到」的关注好奇，解读「得到」生产知识内容的方法论，探索知识服务的更多可能性。
在怀沙老师的“临厂发挥”中，其演讲内容可以被分为三部分。
首先是基本面：我们需要知识服务吗？如果学习知识不是用户的真实需求，那么知识服务的基础也就荡然无存了。
接下来，怀沙老师为我们揭秘了「得到」知识转述师的3条“内容生产线”，它们分别是：榨汁、保留果粒和酿酒。
最后一部分是技能点，怀沙老师介绍了「得到」团队研究语速值、句号率这2个概念，并详细阐述了这2个概念在「得到」知识生产中的重要影响。
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怀沙提出了一个问题：我们需要知识吗？来看看知识的5个真实使用场景：
其一，吹牛需要知识。
其二，知识可以成为交际时的谈资。
其三，我们可以借助知识做简单判断。例如，该不该跳槽、买花生油等。
其四，我们可以借助知识做复杂决策，分析什么事情更具价值。例如，该不该下海经商、跳槽去创业公司等。
其五，满足我们对世界的好奇，想看看上帝的书房到底是怎样的。
以上这些关于知识，那知识服务是否必要呢？
怀沙谈到我们日常生活中需要调用的知识太多、太繁杂，普通人短时间内难以全部掌握，时间和精力是有限的；我们学习、拆解知识的时间是有限的，但人类的知识总量很大，普通人究其一生无法穷尽。
针对第一点，怀沙老师抛了一个有趣的问题：如果你不差钱，又很在乎健康，那么你该买古法压榨的非转基因花生油吗？
这个问题非常常见，但我们好像没仔细思考过，怀沙老师作为知识转述师给出的答案是：NO，不要买。为什么呢？怀沙动用自己的知识储备出理由：
“古法压榨的花生油”是一个伪概念，所有压制花生油的技法都来自于清朝末期，在此之前，中国人不用花生榨油。
“转基因花生”也是一个伪概念，世界上根本没有转基因花生。
食用油的本质是脂肪酸，市面上99%以上的食用油都是一样的脂肪酸。所以，在购买食用油时，我们大可不必浪费我们的脑容量。
日常生活中的如此常见的一个决策，居然要调用这么多知识。
针对第二点，怀沙老师又举了一个很巧妙的例子：有限单群分类定理的证明。
这个定理的证明形成了一本书：《有限单群分类》，完整的证明有15000页，是数学史上最庞大的证明。
在这个证明中，删掉其中任意一行，整个证明将全部崩塌。先看看这些论文的画风，你们敢相信，人类的知识已经繁复到这种程度了吗？
听到这里，你可能会质疑，这个定理有什么用吗？难道不是数学家们无聊的游戏吗？
其实不然，这个定理有可能帮助我们实现星际穿越。天体的运行和宇宙的大尺度分布，很可能符合群论的一个物理应用。群论，可能是打开上帝书房之门的金钥匙，这是真正有价值的知识。
但是，这些知识我们穷尽一生都无法了解。知识就是力量，但往往复杂的知识才能带给我们智慧。一个好的知识转述者，就是跳到这样的知识海洋里游一圈，然后告诉你这件事情有价值，并给你输出一个结果，这就是知识服务的价值。
知识是有用的，知识服务也是有必要的。那么，「得到」的知识转述师，如何转述生产知识内容呢？
怀沙将知识转述师的工作，生动地比喻为榨汁、保留果粒和酿酒这三步心法。如果知识就像橙子，橙子很好吃，但是皮太厚，该剥哪个橙子？要从哪里下嘴？我们可能并不清楚，也可能没有时间辨别。
榨汁：牺牲部分精确性，将知识通俗化
吃橙子不是挺麻烦的吗？你没有时间甄选、剥皮，甚至没空细嚼慢咽。那么，知识转述师就来帮你榨汁。
在榨汁方面，怀沙老师颇有心得。说不清楚，就是没想明白。如果一位老师皱了半天眉头，说这件事情太难了，我说不明白，你也听不懂。那么，对不起，你可能没有找到权威。为什么呢？因为他从未将自己的知识完整地表述出来过，这是一门手艺，并不是每一位老师都会的。
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保留果粒：在知识转述中加入知识颗粒
市面上汽水用2、3块就能买到，可果粒橙却要卖到5、6块，为什么呢？因为后者保留了果粒，咬上去口感更好。
知识转述者也需要保留果粒。果粒，就是那些可被用户感知的知识颗粒。
怀沙谈到罗振宇老师在知识转述中保留的一个颗粒。当时，罗老师给用户讲述美国曼哈顿计划。如果罗老师这么说：曼哈顿计划投资50亿美元、历时3年、有多位诺贝尔奖得主参与，我们恐怕记不住这么多知识。
所以，罗老师巧妙地保留了一个颗粒：当时，科学家们要建造一个巨大的线圈，来营造一个庞大的磁场。在工程推进的关键时刻，线圈的铜线却不够用了，有一位大胆的科学家，向财政部提出了用银代替铜制作电线的想法，用6000吨白银，达成了曼哈顿计划，如果你是一位女工进到这个磁场，发卡瞬间会被吸走。可能你没记住那些难懂的数据，但女工飞发卡这个动作，你记住了。
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酿酒：得出结论、总结规律，进行人格化提炼
酿酒，不再是单纯的知识转述，而是知识转述师对知识的人格化提炼。酿酒有3个功能：得出结论、总结规律以及表达感悟。
比如「得到」讲“西方音乐史”课程的严伯钧老师，他打了一个比方，“莫扎特就是那个时代的周杰伦”怎么样？如果你原来对莫扎特的定位有点模糊的话，现在是不是彻底懂了？
当然，这种知识转述肯定牺牲了精确性，但绝对比什么都不知道要好。
还有罗振宇的一个例子，他从来不给别人贴上“傻瓜”的标签。为什么呢？一旦他给别人贴上这种标签，他就会用尽浑身解数，去证明对方确实就是一个傻瓜。如此一来，他就会失去对这个人的全部兴趣。对于创业者来说，封闭自己的感官是绝对要不得的。
永远不给别人贴上负面的标签，这样的价值观，我们或许非常认同，也可能完全无法接受。但没关系，这就是罗振宇老师酿出的酒，喝与不喝，全凭个人选择。
最后一个例子，是万维钢老师的人生观：不做一惊一乍的人。万老师提出，一个真正有知识、有修养的人，听到任何事情都应该是：“我知道了”的反应。他认为，一件事情发生，在我们的思维和知识体系中进行复杂的反应，但我们始终应该平稳地输出结论。
万老师解释道，为什么一惊一乍不好？因为这种生活方式太简单了，这样的人生就像开着一辆赛车在公路上横冲直撞。我们的世界正在变得越来越复杂，只有复杂能够对抗复杂。复杂思维是万善之源，简单思维是万恶之首。
平稳地输出对于世界的反馈，这种生活方式一定是正确的吗？仁者见仁，智者见智，但万维钢老师酿的这杯酒，确实正在帮助许多人应对他们生活中的难题。
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一个好的知识转述者，应该具备哪些特质？
在这一part的最后，怀沙老师特别总结了一个好的知识转述者，必须具备的5个特质：对知识好奇；对知识敏感；乐于分享知识；大量阅读，避免一惊一乍；保持克制，避免使用低端技能吸引眼球。
怀沙老师说，如果用一句话概括他对于知识转述者的感悟，有趣就是用个性化的方式驾驭正确的知识。
最后介绍「得到」团队的一个研究《口语化转述的语速与句长》。如果前文分享的是知识生产的心法，那么这个研究就是得到做知识付费时一以贯之的战术性动作，在本期《临厂发挥》中，怀沙老师特别针对这个研究，进行了详实的分享。在寻找口语化转述的规律时，怀沙老师和他的团队发现了两个关键指标：语速值与句号率。
语速值
语速值是用文稿字数除以音频时长，是指进行知识转述时，你说话的速度。例如，文稿字数2500字，音频时长10分钟，那么你的语速值就是：2500字÷600秒=4.17字/秒。
接下来，我们来一起看看，得到上不同栏目的语速值对比。
从2017年3月到2018年10月，罗振宇老师的语速值呈现明显的下降趋势，从开始的5.0，到最后频繁下探4.0，多数分布在4.3以下，这是罗老师的进化路线。他发现说慢一点更好，提出问题以后要留一些给大家思考的时间，给大家一个节奏感。
再来看看精英日课，因为精英日课是付费节目，所以最开始的语速值能够冲到五点多。但同样，怀沙老师的语速也呈现出下降的趋势。
卓克科学思维课的语速值则呈现出上升趋势，这是得到上唯一一门语速上升的课程。这是因为，我们要求音频时长不能超过12分钟，所以他开始越说越快。所以，本质上这是一个干扰指标。
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句号率
句号率是文稿字数除以文稿中句号的个数，是指文稿中断句的频率。例如，文稿字数2500字，句号80个，那么你的句号率就是：2500字÷80个=31.25字/个。
接下来，我们来一起看看，《罗辑思维》栏目从206期到625期的句号率变化情况。
显而易见，《罗辑思维》在两年多的时间内呈现出下降趋势。说白了，罗振宇老师的句子越来越短了。数据显示，《罗辑思维》的句号率最开始可以冲到40以上，现在则经常下探到20，有时甚至还不到20。罗老师的句子短了一倍，这是他在寻找最佳的服务姿势。
再来看看《每天听本书》，它的句号率仍然很高，有时甚至可以冲到60。这相当于罗老师三句话说明白的事情，《每天听本书》一句就说完了。大家想想，这样听课能不累吗？所以，得到目前正在做的，就是基于数据进行详尽分析，合理降低句号率。
3
什么样的语速值和句号率是最合适的？
「得到」研究团队给出了语速值和句号率的建议区间，语速值的建议是4.2-4.5字/秒，这样说话最舒服。句号率的建议是25-35字/个，文稿写成这样，是有助于口语化的。
在《临厂发挥》最后的Q&A环节中
观众也提出很多好奇关心的问题
「得到」到底解决了用户什么问题？
「得到」上学到的知识如何内化？
怀沙老师都如何回答
快到正片中一探究竟吧
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