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零售业为巴西创新投资最多行业
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全球领先的消费品行业咨询公司贝恩公司（Bain＆Company）近日进行的一项调查显示，巴西零售行业企业在创新方面的投资超过了其他的任何一个行业。
巴西网站“segs”1月9日报道，受到经济危机、立法改革以及技术引进等因素的影响，巴西的零售行业经历了转变，产品的销售方式也开始发生巨大的变化，巴西的零售商以及企业家也都认识到了这一点。
经济学家指出，巴西零售商对创新进行大规模投入的主要原因在于，他们非常了解目前零售行业出现的问题，因此他们也很清楚自己应该投资的领域是什么。调查表明，电子商务以及使用电子商务运营工具是实现数字化零售业发展的重要趋势。
专家指出，巴西零售商们将会利用技术发展改善消费者的购物体验。专门开发贸易营销管理软件的Gabolves公司的首席研究官加布里埃尔•梅内塞斯（Gabriel Menezes）表示，巴西的企业已经开始应用一些技术来改善消费者的购物体验。“耐克以及亚马逊这样的企业已经开始使用大数据处理系统分析消费者的购物倾向，简化消费者的购物流程。”他说。
此外，巴西的零售商也开始使用创新技术进行客户关系的管理，并利用人工智能和云技术简化商家的管理，以便为消费者提供更便捷的服务。“巴西的零售商也在使用人工智能技术优化库存，最大限度减少因产品缺乏造成的销售损失。”他说。