专访| 上海桐兴CEO陈康乐：AR电商，移形换位的购物狂欢

11月24-25日，汀南丝雨的南京，一场国内元宇宙峰会在万众瞩目之中落下帷幕。2022FMIF未来元宇宙创新论坛以“探索新未来”为主题，由未来元宇宙创新论坛发起，汇集Web3.0和元宇宙行业上下游从业者，围绕元宇宙行业热点话题，分享全球范围内成功的商业案例、创新理念与技术。本次论坛共聚集90+国内XR企业代表和20+展商嘉宾，在两天一夜的盛会中共享元宇宙的澎湃动力。

上海桐兴数据科技有限公司作为特邀嘉宾出席本届论坛，同时也在本次峰会活动中荣获FMIF Awards元宇宙创新软件奖——算法引擎。在双十一购物狂欢的热潮仍未在月末彻底冷却之时，ARinChina与上海桐兴CEO陈康乐展开了一场关于AR电商的精彩对话，我们也从陈总的言语之间感受到TRARGUS团队对元宇宙电商的无限信心。

AR电商，势不可挡

上海桐兴是一家致力于3D视觉技术、虚拟展示技术研发的公司。TRARGUS团队自2011年开始为电商行业提供3D展示解决方案。是国内潮鞋电商3D/AR展示技术引领者，围绕重点行业与AR场景，构建3D渲染、AI智能脚型测算、AR试穿等全场景完整技术生态。经过多年的技术服务积累，现拥有全行业最大的潮鞋3D模型、AR试穿和脚型适配数据库，技术方案和服务标准覆盖业内头部电商平台和知名品牌，在当前国内3D/AR应用服务领域客户使用量位居前列。

作为新兴产业，AR与VR行业已经形成了包括硬件提供商、内容工具制造商、软件系统研发者、内容提供商等一整套完整的产业体系。陈康乐表示：“在AR/VR产业链中，我们主要覆盖的是在内容工具、软件系统和内容制作这三个领域。目前我们主要聚焦在电商AR服务增强这个细分的应用情境下。”

“移形换位”的购物狂欢

桐兴科技目前所主要聚焦的AR电商正是当下最为活跃的XR应用垂直领域之一。近年来，越来越多零售商等品牌开始采用AR技术来进行营销，这不仅可以为消费者带来有趣的互动感受，还能通过虚拟试穿等功能优化购物体验，提高快节奏时代下消费者的购物效率。根据Snapchat在今年早些时候发布的相关报告显示，80%的AR购物者由于使用AR技术增强了购买商品前的信心和欲望，从产品可视化到试穿新款运动鞋、再到探索产品不同的颜色或尺寸，甚至是使用特殊效果或游戏化体验与商品互动，这也是为什么有66%使用AR的购物者不会选择退货。对于AR电商所带来的购物体验革新性热潮，陈总认为，对于消费者来说，现在电商购物的优势是很明显的，其带来了巨大的便捷性。但从线下转向线上的过程中，消费者对产品的确定性体验却损失了。所以 AR电商要做的就是把线上购物和线下场景进一步进行融合。AR技术的引入，解决的是非常实际的问题，就是消费者进行购买决策的环节，通过把产品置于现实环境中来决定购买意愿。这是线下商场购物和电商购物乃至VR都不能解决的环节。陈总表示：“目前我们在多个电商平台上看到了不同情境下，其转化数据都得到了有效的提升，这是一个正向的价值驱动。所以我们相信这个行业在未来发展中会迎来一个爆发。”TRARGUS团队把自家的技术形象化地描述为“移形换位”，也就是把看不见的东西放在消费者眼前，并且可以进行随时的交流互动。这样的移形换位应用在AR电商行业中，可以为消费者提供多个细分行业的AR应用，覆盖了鞋履、手表、服饰等多个商用消费品行业，已经成为京东、天猫、淘宝、得物、唯品会等头部电商平台的3D技术核心服务商。而同时，跳出电商的舒适圈，上海桐兴在数字工业化领域也在不断尝试虚拟展厅、数字仿真、数字孪生等解决方案，目前也取得了多方满意的成效。

数智发展，强效赋能

常年服务于电商领域的上海桐兴，在面向B端的产品服务中不断积累着丰富的经验。陈总透露：“我们目前也开始涉及到一些G端政府智慧文旅项目或者元宇宙项目中。因为商业模式核心还是企业服务，用3D/AR技术为企业赋能，帮助行业数字化升级，起到降本增效的作用。虚拟现实和增强现实被列入‘建设数字中国’数字经济重点产业，国家逐渐在技术领域支持虚拟现实的技术突破和创新。我们也希望能够更多地伴随着整个行业发展趋势，不断成长。”

本次双十一，手机天猫App全新升级，上线3D购物，全面开启沉浸式购物新体验。从今年开始，3D购物和AR电商或许将成为新一代网民的常态化体验，而半月后的双十二，明年的618，是否会有全新的AR电商新趋势即将走入消费者的视野？我们与上海桐兴一起期待。

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