长春机场区域出租车投诉前5名曝光，立案调查！

5月8日，长春市交通运输局召开出租车投诉举报及违法案件处理情况第三次通报会。会议通报了4月份出租车投诉举报情况，包括机场投诉率较高的企业、车辆排名，以及“五·一”期间的投诉情况；通报了4月份出租汽车企业落实主体责任和规范经营行为的情况，以及违规出租车立案调查情况，对下一步出租车行业监管工作作了部署安排。

       2018年4月长春市出租汽车有效投诉共计1649件，日均55件。环比1月份有效投诉量下降32.9%，环比3月份有效投诉量下降20.5%，投诉量总体呈下降趋势。

       机场出租车投诉：2018年4月份涉及机场的出租车投诉共计75件，占4月份有效投诉总量的4.5%。与1月份102件环比下降26.5%。

“五·一”期间出租车投诉量对比日常状态没有明显的变化，处于相对恒定状态，与春节期间投诉量明显下降趋势略有不同。

总体来看，二季度出租车投诉总量延续一季度的下行趋势，4月份全月有效违法投诉量1649件较年初数据下降近三分之一，衡量数据变化曲线4月份下降幅度明显加大，说明市场管理力度和出租车企业落实主体责任效果开始显现。集中资源、整合力量对客流量较大的重点部位、重点区域，以及重点违章车辆的重点打击将是近一段时间的整治核心。

       2018年4月，共查扣各类违法违规车辆93台，其中查扣非法营运车辆42台，全部立案；查扣违法违规车辆证件51件，立案46件；当月受理投诉1255件，含累计，本月已完结1253件。其中，涉及机场区域：非法营运车辆1台，吉A3035H， 已立案调查；违法违规车辆8台，全部立案；机场区域投诉案件47件，已完结22件，正在处理中15件，信息不准确需再核实10件。

       长春市交通运输管理局为加强和规范出租车行业管理，强化出租车监督、投诉、举报电话服务。接下来，将进一步健全完善投诉举报制度。交通运输局将每天向各企业转发投诉举报内容，各企业在10日内将相关投诉举报处理情况进行反馈，此项工作将形成常态。机场、车站是长春市的窗口，下一步，将探讨在出租车通道安装车辆识别系统，严禁列入“黑名单”的出租车进入机场、火车站区域运营。

对本次通报会通报的机场区域投诉排名前五的嘉禹公司吉AZ0146、金达峰公司吉AZ2707、翰霖公司吉AY4384、达亨公司吉AY2323、泰安公司吉AY1680开展立案及跟踪调查。调查情况属实的，严格按照《吉林省城市公共客运管理条例》相关规定，从严处罚，并将结果在媒体进行曝光。

长春市交通运输管理局将进一步展开企业执法检查，对在本次通报会通报的投诉占比率靠前的企业进行入驻检查。对于上次检查整改后，排名仍在前五的企业进一步进行执法检查，并对出租汽车驾驶员培训相关档案进行抽查，对未按要求规定开展培训学习的，将依照《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十四条、第四十六条进行处罚。

来源：吉视通手机客户端

吉林电视台融媒体记者：于洋

制图：冯柏春

编辑：李檬

审核：唐敏

监制：刘金红 刘飞

吉林人都在看