“那种响声啊，它不是说一般的响，它是震”
导 读
紧邻地铁站，屋内时常有噪音+震动
小红庙14号楼位于北京市西城区，紧邻地铁16号线红莲南路站，位于红莲南路站到达官营站区间，小区共有7个单元门，100多户。小区居民杨先生告诉记者，去年年底地铁16号线开通之后，家里就经常能听到地铁经过时产生的噪音和震动。
杨先生：从去年12月地铁开通以后，这个楼的老百姓就是反映震动特别大，您比如说我们一楼的住户，从早上5点多开始一直到晚上11:30，每层都能感受到，我住4层，坐在那呜就来了，而且那种响声啊，它不是说一般的响，它是震。
小红庙14号楼/张钰摄
另一位小区居民刘女士也告诉记者，她们测量了地铁站和小区之间的距离，再根据地铁的走向，她们怀疑16号线部分地铁轨道从居民楼下穿行。
刘女士：这不是车站嘛，从车站那到我们这楼就200米，我们拿尺子实际测量的，他这车厢多长呢186米，他这一启动就到我们这儿。我们这个楼一共7个门，就到我们这楼下7号门了。我们在底下观察的时候，从它那个洞里头看的时候，它有一个拐弯，它一拐弯呢，动力就比这个正常的情况下声音特别大，到了三、四门的时候它得加速了，然后我们三、四门就是一层的邻居，他们就这个地板就开始颤了。
刘女士：丽泽那站还没开通呢，开通之后这个运载力更大，然后这个动静比这个还要大。
杨先生：如果说是丽泽这个要开通了的话，现在是6分钟一趟对吧？丽泽开通了以后，两、三分钟就一趟
而除了噪音震动影响之外，居民们表示地铁开通后，家里都出现了不同程度的墙面开裂现象。4月3日，“问北京”记者来到小红庙14号楼探访，在1单元1层的居民周女士家，周女士指着家中的裂缝告诉记者：
周女士：我厨房裂了两个地方，我们这个单元的603和那边2门的601，他们的主墙两面都裂空隙了，你看这个空隙，这是新整修的家，1楼和6楼最严重。看到屋顶那个了吗？从这块裂到那头，这是裂缝，这是裂的缝。
周女士家开裂的瓷砖/张钰摄
“问北京”记者在周女士家时，恰巧赶上地铁经过，在不说话保持安静的情况下，能听到嗡嗡的持续声音，同时也有一些相当轻微的震动感。但由于当天，周女士提到的6楼居民无人在家，“问北京”记者没有到现场了解情况。
那么，14号楼居民家中开裂情况是否像居民所说，比较严重呢？“问北京”记者首先联系了小区物业公司——北京首开亿方物业服务有限公司第一分公司宣武服务中心，接电话的工作人员表示：
宣武服务中心：社区他们的人不是去家里照了，不是有照片吗？问社区不就行了吗？
于是，“问北京”记者联系小区所属的车站西街15号院社区居委会，工作人员曹先生告诉记者：
曹先生：房屋开裂的话呢，这个我们也看过，它不属于楼体开裂，它属于这个墙皮开裂。
由于居委会位置和小区相近，也在地铁站附近，那么他们是否也能听到地铁经过的声音呢？对此，曹先生表示：
曹先生：有时候比如说屋里静下来，有可能会能听到，持续也就几秒钟的事，如果忙起来的话基本上听不到。
而对于小红庙14号楼居民反映的地铁噪音和震动问题，曹先生表示：
曹先生：我们目前联合街道，已经在协商、在解决这个问题，它可能会牵扯到很多部门，而且还有相应的评估什么的。因为是涉及地铁扰民，我们就是跟地铁项目组协商看看是什么问题，大家坐在一块往后把这个问题谈一谈，现在已经开了好几次会了，正在研究这个问题。
“问北京”记者随后又联系了地铁16号线的建设单位——北京城市快轨建设管理有限公司，工作人员李先生向记者介绍了地铁建设的相关情况。
李先生：我们也是接到了市民的一些反馈情况，我们也在核实，第一个呢就是本身16号线是去年年底刚开通的，一些环评啊、包括其他的一些要求，我们自己也进行了相应的检测，都是能够满足咱们前期的一些批复啊、一些规划要求的，这个事我们也觉得挺棘手的，也是一直在研究。
针对居民们提到的地铁轨道可能从居民楼下穿行的问题，李先生解释说：
李先生：这个距离上是肯定不会有问题的，跟我们提供的数据是一致的，之前也提供了相应的一些数据。但是确实原始文件呢，有些东西是不能全部都对外的。
记者：所以铁轨是不存在从楼下穿行？
李先生：不存在，不存在。
那么，对于居民反映的噪音和震动问题，又是否有比较好的解决办法呢？对此，李先生表示：
李先生：虽然说这个事儿吧，我们现在也不太好判断百分之百是因为地铁，还是什么，但是这个工作我们也是一直在做，只不过解决起来或者研究起来，现在还没有太好的、太成熟的方案。
而关于居民屋内墙面开裂的情况，李先生则表示。
李先生：我觉得裂缝这个问题可能更加复杂了，因为它本身你也知道这个楼可能是80年代的吧，四、五十年的楼了，那有裂缝现在什么原因，很可能是很综合的一个因素，我们现在真的判断不了的。
那么，针对居民表示能够感受到噪音和震动的问题，地铁运行方是否采取了什么降噪处理措施呢？为此，“问北京”记者联系了地铁16号线的运营单位——北京京港地铁有限公司，接电话的工作人员告诉记者：
京港地铁：您直接打96123就可以了，这边是处理问题的客服热线，您直接打找他们就可以了。
“问北京”记者于是拨打了北京轨道交通路网乘客服务热线96123，6479号客服人员表示：
96123：这边是可以给您进行反馈的，这边给您登记，后续的话会有相关人员给您进行回电的，到时候您留意一下。
截至发稿，“问北京”记者还没有收到京港地铁公司方面的回复。有关后续进展，“问北京”也将持续关注。
小 问 说
希望能够尽早找出原因，
让居民安心。
原创稿件 转载需授权 否则举报
记者丨张钰 编辑丨张钰
值班主编丨唐言
问 精 彩