这个公交站太憋屈，“前门对着站台，后门下车就得撞栏杆”……
导 读
北京西城区的一个公交站，两边“紧紧的”被绿化带包围着，搭乘公交的乘客等车时也可以近距离“亲近”绿色……但是，这个想着都貌似很美好的事情，实际上“很尴尬”。因为，由于两边道路绿化的“挤压”，公交站台长度太短，公交车停靠时往往是“前门对着那个站台那空的地方吧，后门下来就会撞到那个绿地的栏杆上”，实在不能满足乘客上下车的需要。这个问题能解决吗？
市民反映郝家湾公交站过短
近日，市民张先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，北京西城区车公庄大街的郝家湾公交站台仅有5、6米长，站台长度不够，导致乘客上下车不方便。
张先生：他那站台的长度特别短，我目测了一下，大概就是五六米的长度。公交车不是有两个门嘛，前门上车、后门下乘客，这样的话呢，如果司机要把前门对着那个站台那空的地方吧，后门下来就会撞的那个绿地的栏杆上。
根据《城市公共交通汽(电)车站(场)建设规范》，公交车站台长度至少应满足1辆公交车的停靠需求，不应小于15米。张先生说，今年5月和11月，他曾多次向相关部门反映这一问题，希望缩减站台两侧的绿地，将站台长度拉长，但没有得到解决。
张先生：今年5月份呢，我就通过12345市民热线反映过，但绿化部门给我的答复是，这都是规划好的绿地，只有公交公司可以找他们反映。然后呢我又给公交公司反映这个事儿，公交公司就说，唉呀绿化部门不归我们管。
郝家湾公交站/百度实景地图
96166：可反映给12328
按照张先生的说法，想要改造郝家湾站台，需要先向公交集团反映诉求，再由公交集团与有关部门协商。于是“问北京”记者首先致电北京公交服务热线96166，工作人员表示，公交集团无权改造站台，可以将相关诉求反映给交通运输服务监督热线12328。
96166：站台这一块不是咱们公交负责的，这个您得联系一下12328。站台长短不是咱公交这边的，咱们只是有使用权。
郝家湾公交站/百度实景地图
12328：可反映给区城管委
于是“问北京”记者又致电交通运输服务监督热线12328，工作人员表示，由于站台改造涉及绿化带，而城六区的绿化带改造由各区城管委负责，建议将相关问题反映给西城区城管委。
12328：它是属于西城区，你得联系西城区，联系市政市容反映。城6区绿化带设置的这些问题，是归城管（委）管。
区城管委：路权属交通委
“问北京”记者又致电北京市西城区城管委。交通综合科工作人员表示，郝家湾公交站所在的车公庄大街是市政路，路权属于北京市交通委，区城管委无权对道路设施进行改造。不过他也表示，会将相关诉求记录，并尝试向北京市交通委反映。
区城管委：首先这条路，车公庄大街，它是市属路，所以市交通委是产权单位，要在它路上扩宽（站台），首先它得同意。再一个，市交通委有一个公交处，是专门负责道路设施的。不过确实，咱说老百姓你肯定不知道找谁，这样吧，我记下你这个信息，我来跟市交通委试着说说。
交通委城养大队：已经上报
之后，北京市交通委所属的城市道路养护管理中心巡查大队工作人员邱先生现场核实后回复“问北京”记者表示，郝家湾公交站的确存在站台过短的情况，他已经将现场情况反馈给上级部门，由上级部门来决定能否改造。
城养中心：他这个事儿我看了，也拍了照了，应该属于设计问题，当初绿地占的地儿太大了，上下车那地儿留得太窄了。是不是需要改造就不知道了，因为我们做不了主。应该是城管中心的设施科，他们来安排这事儿，需不需要改造、或者什么时候改，还有就是养护单位，养护集团，他们来上报，估计这两个部门会批这事儿。
公交集团已将相关诉求上报
发稿前，北京公交集团电话回复记者表示，公交集团工作人员也前往现场进行了核实。他们发现，郝家湾站台确实存在长度过短的情况，但公交集团无权改造，目前已经将相关情况上报给北京市西城区交通委，此后各职能部门会召开会议，推动问题解决。
后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
无法同时上下车的站台
改动是否真的如此困难？
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记者 | 木子 编辑丨木子
值班主编丨唐言
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