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“司机很热情,一直说我们现在北京出租车双倍收费……”

遥知 问北京 2024-03-04


导  读

有市民向“问北京”反映,今年春节前,他从外地回京过年,在乘坐出租车回家时却遭遇了意外“加价”。出租车司机以春节期间价格调整为由,要求支付双倍车费。虽然当时未及多想,按司机要求支付了双倍车费,事后,他意识到这是出租车司机的违规行为,联系出租车公司并主张了权益。但是,他很疑惑,在火车站正规调度站搭乘的正规运营出租车,何以会出现如此不正规的“黑车”行为呢?





春节期间 收取双倍车费?


近日,市民段先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,临近春节时自己乘坐出租车回家,在路上司机告诉他春节期间北京市出租车价格调整,需按照出租车里程计价器的价格支付双倍的车费,当时段先生虽然有些质疑,但考虑到在外地时也遇到过春节涨价的情况,所以下车时就付了双倍的车费。


段先生:2月7号12:31打上的车,一共跑了17.4公里,票的价是53块8,应该是54,当时我转了107。走的过程中司机很热情,一直在聊,他就在路上铺垫,说我们现在北京出租车双倍收费,我当时还质疑怎么能双倍收费呢?是统一规定吗?我寻思春节期间吧,其他小地方也有这种情况,大家都不容易,然后就给他转了,转完之后给我打个票,我就下车了。


出租车票据/受访者 提供

车费转账记录/受访者 提供


市民:在正规出租车等候区上的车






段先生告诉“问北京”记者,当时是在北京北站的出租车调度站乘坐的出租车,排队等待接客的都是外观统一的北京市正规营运出租车。到家后他给出租车公司打电话,核实是否存在春节期间涨价的情况,出租车公司答复并没有涨价,这时发现自己被骗了。


段先生:我当时是在北京北站的地下停车场,正规的出租车打车地方排队打的车。到家之后才想起,这个东西不是一个行业的规则,也不是说春运期间所有的出租车公司都是双倍收费。我当时给出租车公司打电话,他说没有这种规定。


北京北站/图源网络


市民:出租车“宰客” 影响城市形象


随后,段先生根据乘车留下的票据,联系到了出租车的运营公司——北京金银建出租汽车有限公司。出租车公司了解情况后及时把多收的车费退还给了他。但是段先生认为,这不单单是多收费的问题,如果外地游客也遇到类似”被宰“的情况,直接影响的是北京的城市形象。


段先生:他们那个车队副队长也联系我了,也把当时多收我的53块2退给我了。这是一个行业问题,这是城市精神文明的问题,我要在道上截的黑车,我也认了,对吧?因为你控制不了。但是在北京北站地下停车场出租车排队打车的地方出现这种情况,你说外地的游客,会怎么想北京呢,对吧?出租行业作为精神文明窗口,怎么会这样,对吧?


退款记录/受访者 提供


涉事出租车有运营资质吗?




此外,段先生还质疑当时乘坐的出租车是否有运营资质,外表正规的出租车群体里是否存在非法运营的”黑车“。于是他将问题反馈给了负责出租汽车行业管理的北京市交通委,希望调查涉事出租车是否证照齐全,但是至今没有得到有效答复。


段先生:交通委打电话给我,说你这边有什么诉求,我说你只要把他的4证给我,就是行驶证、驾驶证、车的营运证和人的营运资格证,我证明我打的车不是黑车。但是现在交通委还没给我答复。


图源网络


金银建公司:将调查并反馈




根据段先生提供的线索,“问北京”记者联系到了涉事出租车的运营公司,北京金银建出租汽车有限公司,经客服人员确认,春节期间确实没有价格调整。


金银建:没有啊,我们没有接到这种通知啊。


那么,涉事出租车是否证照齐全,是否是正规运营的出租车呢?对于市民提出的诉求,北京金银建出租汽车有限公司表示将查询并及时反馈

金银建:我这边让所属企业去查,查完了给到您回复。


图源网络


不过,截至发稿前,“问北京”记者没有收到北京金银建公司的回复。


12328:如遇“宰客” 请及时投诉




随后,“问北京”记者也把出租车临时涨价“宰客”的情况反馈给了北京市交通委12328热线。1713号客服人员表示,乘客如遇到不合理收费的情况可以直接投诉,会有相关部门及时处理问题。


12328:要是反映多收费的问题的话,会有相应的对应部门,然后去处理那个出租车的问题。


图源网络


后续进展,“问北京”将持续关注。



小 问 说


出租车“宰客”  城市形象受影响 
乘客权益要保障 维护首都好名誉 




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记者丨遥知 编辑丨遥知

值班主编丨唐言


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