5月20日，南宁市民小韦从保利·童心缘小区，叫了辆滴滴快车到埌东客运站地铁站，算起来路程也就两三公里，软件里显示的预计收费是8元，结果到达目的地后，车费居然收了94元！小韦就很纳闷，这也太离谱了吧，然后一查，这收费理由，实在让人难以置信。
乘客 小韦：
我收到短信是扣除了94元，我觉得很不可思议，问了一下客服，客服说师傅收了这个过桥费是80多元，我很郁闷，那里怎么可能有过桥费。
从小韦提供的收费明细可以看出，这94元车费包含了基础费8元，和过桥费86元。由于小韦开通了免密支付功能，车费已经自动支付了。可市区里怎么会有过桥费呢？事后，小韦想联系司机弄清楚，不过由于系统原因，已经联系不上了。
乘客 小韦：
我也多次跟客服沟通，他们都是一而再再而三地拖延时间。
滴滴回应：附加费属司机擅自添加 司机账号将被封禁
5月29日，记者将小韦的遭遇反映给滴滴公司相关工作人员，经过调查，司机收取的所谓过桥费属于违规操作。
广西滴滴电子商务有限公司工作人员：
首先我们会给乘客退款，第二对于司机我们会有相应的处罚措施。
目前，小韦已经收到了退回的94元，而擅自收取附加费的司机，账号将被封禁。
5月25日起 滴滴专车和快车附加费需二次确认
记者了解到，通常情况下，打车过程中产生的过路费、过桥费的确需要乘客支付，而从今年5月25日开始，在滴滴平台上开启免密支付功能的乘客，在乘坐专车、快车时，只要有附加费出现，均需乘客二次确认，才能支付成功。
没有开启免密支付功能的乘客，可在支付前，查看行程账单，如对费用有异议，可以直接点击“不认可车费”，对该订单费用发起申诉。
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记者 | 黄莉莉 黄亮
编辑 | 刘慧
校对 | 李姗姗
责编 | 兰俊
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