防控疫情，北京12355在您身边

新型冠状病毒来势汹汹，肺炎疫情猝不及防。面对不确定的风险，每个人都不免焦虑、恐惧、无助、彷徨。这些负面情绪，也像病毒一样折磨着身处其中的人，特别是奋战在一线的医护人员、感染患者、疑似隔离群众和相关工作人员，正在承受着巨大的心理考验。大疫当前，北京12355想对您说：别怕，如果您需要专业的心理支持，我们就在您的身边。
“12355北京青少年心理与法律服务热线”是共青团北京市委员会为青少年提供心理与法律服务的公益热线。
在抗击疫情期间，12355将为需要情绪疏导和心理支持的人群提供专业的心理支持服务，热线电话（12355转3）均由有丰富咨询经验的咨询师接听，每次时间30分钟左右，开放时间为9：00-17:00。
服务对象为全市范围内受疫情影响的人员，包括普通民众、一线工作人员、受感染人群、被隔离人员和康复患者。如您希望获得简单的心理调适，也可关注微信公众号“12355北京青少年心理与法律服务热线”“靠谱心理”，我们将在公众号定期推送“疫情心理问答”。

面对疫情，北京12355想对您说：

觉察、接纳我们的情绪

当我们不断高强度地刷屏时，无意识地搜索与疫情相关的信息时，我们可能陷入“焦虑”“恐惧”的情绪中，但是我们却没有觉察。

焦虑、恐惧、无助都是人在危机状态下的自然反应，这是人类通过进化保留下来的心理保护机制，绝大部分人遇到当下的情况都会如此，我们要允许自己感到焦虑、恐惧、无助。而当下适度的焦虑、恐惧等负性情绪可以帮助我们提高防范意识。

但是如果这些情绪影响了你的正常生活，说明你可能需要觉察到它们。在疫情消失之前，要使这些负性情绪立刻消失是不太可能的，但是我们可以好好关照它们，学会与它们共处。

主动表达我们的焦虑

面对每天增长的疫情确诊人数，我们心里的担忧和恐惧逐渐增多这是很正常的。如果我们不愿意表达自己的恐惧，我们的行为会代替我们表达，而且往往是通过与身边人发生冲突来缓解这种焦虑。

多与家人、朋友交流分享当下的感受，和家人谈论我们对疫情的担忧、无助，也试着鼓励他们，不仅能够帮助自己释放情绪，也会使双方都获得支持和安慰。在疫情中，人与人的联结会带给我们无穷的力量。

如果刷疫情信息已经成为生活的全部

请放过自己

想要了解更多的信息，是人类在危机状况下的本能反应。这来源于我们对于安全感的需要，我们都希望能够减少一些不确定性，对自己的处境有更多的控制感。但是如果过多的信息让你感到更加焦虑，那么请放下手机、关上电视，主动隔绝疫情信息，防止“信息过载”。也许这样的“闭关”，会让您把“情绪管理”技能加满。

和家人看电影、做美食

以喜欢的方式分散注意力

不断浏览、关注手机上的疫情消息，会耗尽我们的注意力。当对疫情的恐惧和焦虑窃取了我们的注意力时，我们需要把它“收复”回来。同家人看看电影，一起做做饭，陪孩子玩玩游戏，学会享受这段繁忙工作间隙中较长的共处时光，既可以帮助我们缓解情绪，帮助我们脱离恐惧和担忧，也会给我们留下最温暖的回忆。

保护好自己

是我们普通人对抗击疫情的最大贡献

虽然你我不能像医护人员一样战斗在一线，但是我们响应国家号召，不聚会、少出门，放弃与亲人朋友相聚的时间；勤洗手、戴口罩，降低自己感染的风险。所有这些付出都是有意义和价值的。不让自己感染，就是我们普通人最大的贡献；每个人都安全，大家才能安全。

疫情终将过去

胜利属于我们

疫情终将被击败，事情都会好转，我们需要的只是必胜的信念和一些时间。历史上的每一次考验，中华民族从来都不是一群人、一座城在应对困难：1998年洪水滔天，我们手挽手保卫武汉；2003年在北京，我们一起抗击“非典”；2008年的地震，我们都竭尽所能支持汶川。这次疫情，只会让我们更加团结、更加从容，以更强的战斗力走向明天。

最后北京12355想对您说，黑夜无论怎样悠长，白昼总会到来。我们一起等待！

北京12355与您携手向前，共克时艰！

编 辑 | 张姮姮  校 审 | 关灵子

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调适心情，共克时艰