近日，在梁静茹演唱会上海站现场，不少观众买到“柱子票”，此事引发关注。
据上海电视台报道，上海市民张女士称，她购买了5月20日梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而，她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。张女士表示，购票时是没有座位图的，到现场才发现有四根柱子。购买了999元票面的刘先生也遇到了同样问题，演唱会现场只能聊天打游戏……
对此，售票平台大麦网客服表示，正在就此事跟项目主办方沟通，但目前无法单方面给用户申请退款。记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。对于这种情况，律师表示，演出公司未提前告知观影人可能出现的观影影响，已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。目前，徐汇区消保委已介入，并约谈该公司，后续将督促制定处置方案。
@赵倩茹：柱子党实惨。@机器喵：好贵的柱子啊。@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！
@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒。@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？
@人在江湖：演唱会就是玩一个气氛。@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见。
编 辑 | 张姮姮 校 审 |
来 源 | 中国青年报（ID：zqbcyol）、上观新闻、看看新闻、上海电视台、北京青年报