是时候重新定义大学图书馆了

美国大学图书馆都在走创新之路，减少物理馆藏，推进数字化建设。路易斯安那大学门罗分校在改造本校图书馆时，注重对信息技术的利用，合理规划空间，从而用有限的资金发挥最大的效益。

2019年4月，路易斯安那大学门罗分校图书馆将庆祝其成立20周年。当第一次沿着密西西比河的特色湿地向大众开放时，门罗图书馆被誉为“河湾之珠”。

不管是因应读者学习方式的变化，或是对旧馆藏空间的翻新，路易斯安那大学门罗分校决定对这座历经20年风雨的五层楼建筑进行改造和升级。

正如图书馆主任梅根·洛伊解释的那样，“图书馆被视为信息仓库；图书馆员是信息的门卫。现在我们更多的是帮助学习者，支持研究者。但这需要有不同的形式，不仅仅是将读者和书籍联系起来，而是将用户与资源、用户与服务联系起来，因此我们必须作出改变。”

胡佛的探索之旅

改变从聘请托马斯·胡佛担任首席信息官兼图书馆馆长开始。胡佛是业界公认的高等教育信息技术领导者之一，有着近二十年的工作经验，曾在佩珀代因大学、田纳西大学查塔努加分校等校工作，为校方的建设、管理提供信息技术方面的支持。路易斯安那大学门罗分校的管理者相信，聘请这样一位专业人士能从信息技术的角度给本校图书馆带来新气象。

2017年10月，当胡佛正式来到路易斯安那大学门罗分校履职时，他并没有盲目地提出改造计划，而是和洛伊、信息技术总监钱斯·埃皮内特一起进行了一次“公路之旅”。他们访问了路易斯安那州南部的五个不同机构，看看其他图书馆在做什么。

在考察了其他几家图书馆后，胡佛、埃皮内特等人对门罗图书馆的改造有了大致的轮廓，他们的目标是把现有的设施变成“数字共享”空间。胡佛认为，在现如今的高等教育机构中，信息技术能够也应该扮演更重要的角色。尤其在高等教育机构获得政府拨款减少的情况下，信息技术可以成为学校一种很大的资源。

图书馆的改造也是如此，如果资金有限，那么就应借助技术推进图书馆的数字化转型。另外，传统的图书馆功能单一，而现代化图书馆应具有教育功能、信息功能、传播及娱乐功能。胡佛希望将图书馆和IT部门关联起来，改造旧有空间，打造新型图书馆。

图书馆的“加减法”

在对图书馆的改造上，胡佛、洛伊和埃皮内特等人做了一道“加减法”。首先减去旧有实体库藏。因为天花板漏水，图书馆里需要扔掉的书籍都被清理了，图书馆二楼的实体藏书也清理了一半左右。腾出来的空间，胡佛等人着手改造成学生们需要的共享、协作空间。

在过去的几年里，门罗图书馆的管理团队一直尝试在五个楼层间建立协作学习室。在任何地方，3到10名学生都可以预订一个房间，与合作伙伴聚在一起，利用触摸屏影音技术，学习各类知识。事实证明，这些房间在学生中很受欢迎，并为整个图书馆的技术扩展提供了“起点”。如今，胡佛、埃皮内特等人希望利用这部分腾出的空间，打造学生们需要的新型协作空间。

胡佛、洛伊和埃皮内特三人想象的是一个“有乐趣、舒适”的空间，有不同的功能“区域”，例如计算机实验室分布在不同的配置和协作空间，学生通过线上彼此关联、学习。在其他区域，学生可以聚在高高的吧台桌前查看电子邮件，或者滑动白色的书写板，就合作项目进行协作、讨论。

现在，他们的愿景开始变成现实——门罗图书馆二楼经过翻新和改造后，新的地毯、新的电子设备和新打造的空间，呈现出焕然一新的视觉效果。胡佛等人还试图在二楼的所有地方使用白色书写板，并计划在多个区域使用屏幕，这样学生就可以更有效地协作、学习。

整个改造最大的亮点来自虚拟现实实验室。该空间配备了28个Oculus Go耳机和28台高端电脑，这些电脑配备了VR 所需的密集图形渲染组件。房间里还有三个带无线适配器的HTC Vives和三副VR手套，让穿戴者有触觉体验。

一台教练机将连到教室前面的两台大型显示器上，让学生看到教授想要给他们看的东西。另外，房间外面还会设置一个大屏幕，这样由于其他原因未能进入虚拟实验室但在图书馆的学生可以看到虚拟现实教室里发生了什么。

胡佛说，IT部门和图书馆工作人员希望这个房间发挥与化学实验室一样的功能。学生们会定期来上课。胡佛团队采纳了最初测试该设备的教员组提出的部分建议，并与这些导师合作，在学期剩余时间里，将虚拟现实的使用整合到他们所讲授的地理、计算机科学、生物学、教育和语言病理学等课程中。为了帮助教师学习如何使用新设备，该大学还特意招聘一名教学技术总监。

学生是重要的决策者

在路易斯安那大学门罗分校图书馆的改造和升级中，学生自始至终是决策的重要组成部分。一个由八人组成的学生委员会，每个人代表不同的学术领域、学院或系在整个规划过程中提供建议。

例如，在采购新的家具和设备之前，胡佛、洛伊和埃皮内特在图书馆二楼举行了四个小时的公开讨论会，给学生介绍和展示新设计的楼层外观。胡佛说，“我们不想强迫学生接受这些，所以尽早让他们参与其中是关键。”

通过与学生自治会和学生技术评估计划委员会的合作，胡佛、洛伊等人能够在图书馆改造过程中更广泛地倾听学生的声音，从而也更能满足学生不断提出的新需求。例如，通过询问和观察，图书馆二楼在最新的改造中设置了更多的插座和电源，便于学生给设备充电。

从过去传统的插座充电，到USB接口充电，对学生来说，技术升级是一个巨大的优势。“这改变了生活！”心理学专业大二学生内特·佩杜兴奋地表示，“我很高兴看到大学不断变化，转变为技术应用型大学。”

让学生们参与到决策中，还有另一层重要的原因：将图书馆打造成学生乐于光顾的地方会直接促进他们成功。“所有的统计数据和证据表明，越多的学生在校园里——无论是在校园里工作，在校园里做作业，还是住在校园里——他们的成绩就越好。”胡佛解释说，“我们试图把图书馆打造成学生想去的中心，因为我们知道他们停留在图书馆的时间越长，他们的成绩越好。”

吸取的教训

路易斯安那大学门罗分校对图书馆的改造、升级究竟成效如何，尚需要很长的时间来验证，但对图书馆进行数字化转型，打造创新协作空间，确实受到了众多师生的欢迎，越来越多的学生开始走进图书馆，在书籍和信息技术之间寻找兴趣点，并进行阅读、协作和学习。

路易斯安那大学门罗分校图书馆即将迎来20周年庆典，相信新改造的图书馆将重新散发“河湾之珠”的光彩。虽则如此，在其整个规划和改造中，仍然有一些经验值得吸取：

管理期望。在最初的图书馆改造规划中，胡佛、洛伊等人有着更远大的愿景，但在实际操作过程中，发现可利用的资源和空间与期望相去甚远。洛伊说：“我们不得不缩减规模，这没关系。我认为我们没有人会把这当成失败。它只是能够适应我们的资源和空间，以及学生们的需求。”

试点。不要因购买一大堆新东西而沾沾自喜，“如果你这样做，你可能就会浪费钱。”洛伊说。就图书馆的家具和设备而言，不要盲目地弃旧换新，可以先增设试点，以测试其实用性。比如，图书馆增加的独立学习空间需要增添家具和其他部件，就可以先小范围测试，然后再决定是否扩大采购数量。

选择具有教育经验的供应商。举例来说，总部位于密西根州的赫尔曼•米勒公司在研究图书馆器械方面投入了大量资金。埃皮内特解释说，“他们为企业和医院提供家具，但他们还尝试设计功能强大的家具，便于学生使用。”在采购过程中，明显这类供应商的产品更符合学校的需求。

预算控制。胡佛认为，路易斯安那州对大学的财政支持其实并不“友好”，但是他们团队从多个渠道获得了资金。例如，二楼项目改造需要购买新的地毯和油漆，项目团队通过提高IT运营效率，比如远程监控实验室以取代学生工人，从而节省了更多资金，购买了新地毯和油漆。

当然，最重要的是善于收集学生的反馈意见。胡佛说，图书馆将调查学生和教师对二楼的意见反馈，然后再确定下一步做些什么。重视学生意见，及时因应学生的需求，这也当是现代大学的管理之道。

主要参考文献：

[1]Schaffhauser,D.. "Building a Digital Commons One Floor at a Time". Campus Technology . Feb 6, 2019. Web.

[2]Jordan, M.. "Library lines up lavish upgrades". The Hawkeye. Jan 20, 2019. Web.

[3]ULM library director writes book on challenges of modern librarians. News Star . Jan 11, 2019. Web.

[4]路易斯安那大学门罗分校网站

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本文为麦可思专稿

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